カスタマーサポートのマネージャー候補

仕事内容 【未経験からSV(マネージャー)へ★】受電メインのコールセンタースタッフ募集★ 「人と話すことが好き」 「安定した会社で長く働きたい」 「将来はSVとして活躍したい」 そんな方を、SV候補としてお迎えします！ お任せするのは、駐車場・駐輪場をご利用のお客様からのお問い合わせ対応です。 例えば… ・駐車券をなくしてしまった ・バーが開かない ・料金について確認したい など、お客様のお困りごとを解決する受電メインのお仕事です。 営業電話・ノルマ・新規開拓は一切ありません。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆コールセンターのイメージ、変わります。 「常に監視されそう…」 「評価が厳しそう…」 そんな心配は不要です。 当社では、録音音声を細かくチェックして評価したり、 常に監視されるような環境ではありません★ ━━━━━━━━━━━━━━ ◆未経験でも安心スタート まずはオペレーター業務からスタート。 ・お問い合わせ対応(受電のみ) ・マニュアルに沿ったご案内 ・対応内容のPC入力 研修はマンツーマンで実施します！ 現在は30代を中心としたSV4名が活躍中。 研修期間中は先輩SVがマンツーマンでサポートするため、 分からないことや困ったことはその場で相談しながら業務を覚えられます★ 約6か月で独り立ちするスタッフが多く、未経験からでも安心して始められます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆将来はSVへ 経験を積んだ後は、SV(マネージャー)としてチーム運営にも携わります。 【主な業務】 ・オペレーターの管理・フォロー ・シフト管理 ・新人スタッフの教育 ・業務改善やセンター運営のサポート 日勤・夜勤ともに、SV1名につき担当するオペレーターは3名程度の少人数体制。 一人ひとりに目が届く環境なので、無理なくマネジメントに挑戦できます。 また、業務全体の約8割はSV業務、約2割はオペレーター業務を担当。 現場対応も行いながらスタッフをサポートするため、 オペレーターの気持ちを理解しながらチームをまとめる役割です。 先輩SVがしっかりフォローするので、 未経験からでも着実にマネジメントスキルを身につけられます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆働きやすい勤務スタイル 【日勤】 11:00～20:00 ◆朝は11時スタートなので、通勤ラッシュを避けて出勤できます。 【夜勤】※月5～6回程度 20:00～翌9:00 ◆週40時間以内となるようシフトを作成しているため、 無理なく働けます♪ ━━━━━━━━━━━━━━ 【業務の変更範囲】 なし 【勤務地の変更範囲】 なし

経験・資格 【応募条件】 ■基本的なPC入力ができる方 ■18歳以上(深夜勤務を含むため／例外事由2号) 経験・資格は問いません。 未経験からスタートした先輩が多数活躍しています♪ ＼1つでも当てはまる方、大歓迎！／ □ 未経験から正社員として安定して働きたい □ 人と話すことや人の役に立つことが好き □ 将来はSV・マネージャーなど管理職を目指したい □ チームワークを大切にできる □ コミュニケーション力を活かしたい □ 安定企業で腰を据えてキャリアを築きたい

月給25万円～35万円 給与 【給与】 月給 250,000円～350,000円 ◆昇給あり ◆賞与年2回※会社業績による ◆交通費全額支給 【給与例】 給与例 ◎コールセンターでの勤務経験やSV・マネジメント経験 をお持ちの方は、その経験を活かしてご活躍いただけます♪ ================= 【昇給イメージ(目安)】 ■月給28万円～30万円 オペレーター業務に加え、 ・オペレーターの管理・フォロー ・新人スタッフの教育 など、SVとしての基本業務を担当できるようになると、給与アップを目指せます。 ■月給33万円～35万円 基本的なSV業務に加え、 ・シフト管理(欠員時のシフト調整など) ・クライアント様との対応 ・センター運営のサポート など、より幅広い業務を担当できるようになると、さらなる昇給が可能です。

変形労働時間制 勤務時間・期間 【勤務時間】 昼勤 深夜 ◆日勤と夜勤を組み合わせたシフト制◆ ※１カ月単位の変形労働時間制 月所定労働時間160時間 ■日勤 11:00～20:00（実働8時間／休憩1時間） ■夜勤（月5～6回程度） 20:00～翌9:00（実働11時間／休憩90分） ★シフトは週40時間以内となるよう作成しますので、無理のない勤務体制です。 ※残業は勤務交代時の申し送りで1日5～10分程度。 トラブル対応時でも30分程度です。 【勤務期間】 長期 【契約期間】 【雇用契約期間】期間の定めなし 試用期間：研修期間3カ月間

休日・休暇 ◆シフト制(週休2～3日程度) 週40時間以内となるようシフトを作成します。 【日勤のみ】の週もあれば、 【日勤・夜勤】を組み合わせたシフトとなる週もあります。 ＜ シフト例 ＞ 月・木／11:00～20:00(日勤) 金・土／20:00～翌9:00(夜勤) ※シフトは1か月ごとに決定します。 ★お休みの希望も考慮しながらシフトを作成します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 【給与・手当】 ◆昇給あり ◆賞与年2回※会社業績による ◆交通費全額支給 【各種制度】 ◆副業OK ◆有給休暇(事前申請をすれば柔軟に対応いたします) ◆慶弔休暇 ◆産前産後休業 ◆育児休業 【身だしなみ】 ◆髪型・髪色自由(業務に支障のない範囲) ◆オフィスカジュアル勤務(白シャツ・スラックスなど) 【職場環境】 ◆休憩スペース完備 ・冷蔵庫・電子レンジあり ・コーヒー1杯50円で利用可能 ◆個人ロッカー完備 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり 研修期間3カ月間 試用期間中の給与：本採用と同じ

募集求人 未経験◎受電メインで安心スタート◆日勤＋月5～6回程度の夜勤あり◆週40時間以内勤務◆マネージャー候補 職種 カスタマーサポートのマネージャー候補 雇用形態 正社員 仕事特徴 未経験歓迎 週1日から 週2～3日から 交通費支給 駅から5分以内 社会保険完備 転勤なし 男性活躍中 フリーター活躍中 Wワーク活躍中 募集情報 PCの基本的なタイピング操作とお客様に寄り添う姿勢があれば未経験でもOK★ ◆業績好調！事業拡大につき増員募集 当社は、コールセンター事業をはじめ、エアコン設置事業など複数の事業を展開する総合サービス会社です。 現在は社員5名・アルバイト・パート90名、総勢95名のスタッフが活躍中。 社員一人ひとりの頑張りと、クライアントから高い評価をいただいていることを強みに、ここ5年間も業績は右肩上がりで成長を続けています。 今回は事業拡大と、より働きやすい環境づくり・社員の負担軽減を目的とした増員募集です。 安定した経営基盤のもと、腰を据えて長く働ける環境をご用意しています。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆受電メインだから未経験でも始めやすい！ お任せするのは、お客様からのお問い合わせに対応する受電メインのお仕事です。 ・営業電話なし ・テレアポなし ・販売ノルマなし マニュアルや研修制度も充実しているため、電話対応が初めての方でも安心してスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆スタッフの約8割が未経験スタート！ 先輩たちの前職は、物流スタッフ・ドライバー・飲食店スタッフ・販売・接客・製造スタッフなどさまざま。 異業種から転職したスタッフが多数活躍しており、マンツーマン研修や先輩SVのサポートを受けながら着実に成長しています。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆将来はマネージャーへキャリアアップ！ まずは受電対応を通して仕事の流れや知識を身につけていただきます。 その後は、スタッフのフォロー・育成、シフト管理、業務改善など、少しずつマネジメント業務にもチャレンジ。 頑張りや成果を正当に評価する社風なので、未経験から管理職を目指せる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆20代～40代の男性スタッフ活躍中！ 困ったことがあればすぐに相談できる風通しの良い職場です。 経験豊富な先輩が近くでサポートするため、一人で悩む心配はありません。 ━━━━━━━━━━━━━━ ◆安定企業で新しいキャリアを 事業拡大を続ける当社だからこそ、新しいポジションやキャリアアップのチャンスも豊富です。 「安定した会社で長く働きたい」「未経験から管理職を目指したい」という方をお待ちしています。 遠方にお住まいの方や在職中の方も安心のオンライン面接に対応しています。 まずは仕事内容を聞いてみたいという方も、ぜひお気軽にご応募ください。 その他 【事業内容】 駐車場機器の保守点検・エアコン新設工事や医療当直事務、 コールセンター運営等 【代表者名】 大木裕和 【設立】 平成24年8月8日 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

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