コールセンターWeb開発PM

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：PMO、web/オープンプロジェクトマネージャー、web/オープンプロジェクトリーダー 【就業について】 株式会社フェローシップに正社員として入社後、顧客オフィスもしくは在宅にてクライアントの指揮命令のもとで業務を担当します。 【募集ポジション】 コールセンターWeb開発PM 【業務内容】 業務要約： コールセンター向けWebサービスの開発および運用保守のプロジェクトマネジメント業務です。 求人概要： クラウド環境上に構築されるWebアプリケーション開発プロジェクトを牽引していただきます。 複数の外部システムと連携する高度なコールセンターシステムの開発から運用保守までを統括します。 スケジュールやタスクの進行管理を通じてプロジェクトを円滑に推進していただきます。 ユーザーやベンダーおよび開発担当者間の調整役としてコミュニケーションの中心を担うポジションです。 最新のクラウドサービスやコンタクトセンター技術に触れながらプロジェクトマネジメントの専門性を高めることができます。 基本テレワークでの勤務が可能であり柔軟な働き方と業務の裁量を両立できる環境です。 仕事内容： ・コールセンター向けWebサービスの開発および運用保守の統括 ・クラウド環境（クラウド環境）上でのWebアプリケーション開発推進 ・外部の複数システムとの連携に関する要件定義および調整 ・プロジェクトのスケジュールおよびタスクの進行管理 ・ユーザーやベンダーおよび開発担当者間の連携調整 開発環境・言語・ツール情報： クラウド環境、Webアプリケーション 【キーワード】 プロジェクトマネージャー、Webサービス、コールセンター、システム開発、運用保守、クラウド環境、進行管理、ベンダー調整、外部システム連携、要件定義 【この仕事の特徴】 経験・スキルを踏まえて担当範囲を決定します。営業担当とキャリア支援担当が、配属後の就業とキャリア形成を継続的にサポートします。 【案件番号】 136692

求めている人材 【必須条件】 【必須条件】 ・プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーの実務経験 ・プロジェクトにおけるスケジュールおよびタスクの管理経験 ・ユーザーやベンダーおよび開発担当者との調整役を担った経験 【歓迎条件】 【歓迎条件】 ・コールセンターに関する業務知識 ・クラウド型コンタクトセンターサービス（クラウド型コンタクトセンターサービス等）を利用した開発経験

月給33万3000円～40万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 27万円 〜 32万4000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万3000円 〜 7万6000円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：333,000円〜400,000円 固定残業手当/月：63,000円〜76,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給します。 昇給：年2回（6月／12月） ※顧客評価を四半期ごとに回収します ※高い顧客評価が給与に反映され、入社1年目で年収が120万円上がった実績もあります 営業担当が伴走し、顧客への成果アピールや評価回収をサポート。現場での頑張りを給与アップにつなげていきます。 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は6ヶ月です。期間中の給与・勤務時間・福利厚生は本採用時と同じです。

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00～18:00（休憩1時間） 勤務曜日：月、火、水、木、金 休暇 ：土、日、祝 基本テレワーク勤務です。

休日休暇 ■完全週休2日制 （土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ◎取得実績あり ■育児休暇 ◎取得実績あり ※5日以上の連続休暇可能 ■夏季休暇（3日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■確定拠出年金（401K） ■資格取得制度 300種類以上の資格取得支援（受験料・書籍代） 個人に合わせた有料eラーニングを選定し無料提供 ■研修制度 ■定期フォローアップ面談 ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■各種社員交流イベント ■服装自由 ■副業OK ■出産・育児支援 ■オフィス内禁煙・分煙 ■女性管理職登用実績あり

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間は6ヶ月です。期間中の給与・勤務時間・福利厚生は本採用時と同じです。

• 副業・WワークOK
• 無期雇用派遣
• 資格取得支援あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給