電話対応なし・グルメサイトのメール対応事務/c43261100601

仕事内容 【お仕事内容】 大手グルメサイトをご利用中のお客様から届くお問い合わせに、メールで対応する事務のお仕事です。 電話対応は一切ありません。 ＜主なお問い合わせ＞ ・予約内容を確認したい ・予約をキャンセルしたい ・会員情報を変更したい など 基本の仕事の流れは、 （1）お問い合わせ内容を確認 （2）必要な情報・過去の対応履歴などを調べる （3）回答文を作成してメール送信 （4）対応履歴をシステムへ入力 です。 予約やお店利用に関する相談・クレームもありますが、電話で直接対応することはありません。判断に迷う内容は管理者へ報告・相談しながら進めます。 単純なデータ入力だけではなく、問い合わせ内容に応じて必要な情報を調べ、相手に伝わる文章を組み立てる仕事です。 【少人数の窓口で自分の判断力を活かせる】 ＜この仕事に向いている方＞ ・仕事でメール対応をした経験がある ・PC操作やタイピングに慣れている ・分からないことを自分で調べて整理できる ・マニュアルだけに頼らず、状況に合わせて考えられる ・必要なタイミングで管理者へ報告・相談できる 少人数の窓口のため、独り立ち後は自分で判断して進める場面もあります。 一方ですべてを一人で抱える仕事ではなく、管理者とコミュニケーションを取りながら進めます。 入社後は約1か月、座学とOJTを同時並行で実施。 研修は管理者との1対1で進めるため、不明点を確認しながら習得できます。 勤務は平日週5日、10:00～19:00。 土日祝休みで残業はほぼありません。 恵比寿駅のほか、代官山駅・中目黒駅からも徒歩圏内です。

資格 ＜必須＞ ◆高卒以上の方 ◆メール対応経験者（BtoB,BtoCどちらでも可） ◆PC基本操作が可能な方（ショートキー、スプシなどの使用方法など） ◆手元を見ながらスムーズにタイピングできる方（80文字/分程度） ◆Excel・メールソフトの基本操作が可能な方 <歓迎> ◎グルメサイトを使って飲食店へ行ったことがある方 ◎Excelのフォルダ移動やRPA・EUCマクロを使用した業務経験 ◎臨機応変に対応ができる方 ◎クレーム対応の経験がある方（へこたれない方） 性別の条件と理由：女性歓迎（ポジティブアクション）

時給1800円 給与 時給 1800円 時給1,800円 ※研修中も同時給 ※交通費規定支給（月上限15万円） ※勤務時間は1分単位で給与計算 交通費：通勤交通費全額支給 1ヶ月あたりの非課税上限15万円 【給与例】 給与例 月収例：288,000円 時給1,800円×1日8時間×月20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 10:00～19:00 ・最低勤務日数（週）：5日 月～金の週5日固定 10:00～19:00（休憩60分） ※土日祝休み ※昼休憩12:00～13:00固定 ※残業は基本なし（研修等で延長の可能性あり） ※前月15日までに希望休申請

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備、有給休暇、昇給・昇格制度、健康診断（各基準あり） 交通費規定支給 休憩スペース、冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー、個人ロッカーあり 年末年始休暇あり

試用期間あり 試用・研修期間：試用期間1ヶ月あり 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社日】11/25（水） ※12/1入社までの期間でご相談可能 【座学研修+OJT】ご入社から1ヶ月程度　10:00～19:00（休憩60分） ※土日祝休み ※別日に振替可能 ※年末年始休暇 ※研修中も同時給 ◎座学とOJTは同時並行して実施します！ ◎研修は1対1で行います！

その他 面接1回 【ブランド名】 キャリアプラス 【事業内容】 人材派遣・人材紹介業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社キャリアプラス 所在地：東京都新宿区新宿４丁目３番１７号 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：東京都新宿区西新宿７丁目20-1住友不動産西新宿ビル

• 土日祝休み
• 未経験者歓迎
• 完全週休2日制
• 通勤交通費全額支給
• 面接1回
• 第二新卒歓迎
• 服装自由
• 原則定時退社
• 女性が活躍中
• 主婦・主夫歓迎
• 研修あり
• 長期歓迎
• 駅近5分以内