テレフォンアポインター(既存顧客向け・契約獲得なし)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ 【相手はすでにラクスルを使っているお客様。契約のクロージングは専任の営業が担当します】 印刷・集客サービス「ラクスル」をご利用中の中小企業・店舗オーナーに、お電話で新サービス「ラクスルホームページ おまかせプラン」をご案内するお仕事です。 お客様の興味をうかがい、オンライン商談の日程を調整するところまでが担当です。ご契約に向けたご提案は専任の営業が行う完全分業制です。あなたの役割は、サービスの良さを伝えて「話を聞いてみたい」と思っていただくことです。 ラクスルグループで新しく立ち上がる組織です。立ち上げメンバーとして、トークや進め方を一緒に作っていける方を歓迎します。 【こんな方におすすめ】 ・コールセンターやテレアポの経験を、もう少し落ち着いた環境で活かしたい方 ・接客や販売の経験を活かして、土日祝休みのオフィスワークに切り替えたい方 ・成果に応じて収入を伸ばしたい方 【具体的な業務】 ・ラクスル会員（法人のお客様）へのお電話でのサービスのご案内（1日100~120件程度） ・オンライン商談の日程調整 ・通話結果のシステム入力 ・お客様の反応や、トーク改善のアイデアのチーム内共有 ・使用ツール：Slackなど 【架電先リストについて】 ・架電先は全員、ラクスルをご利用中の法人のお客様です。自分でリストを探すことはありません ・例：最近チラシや名刺を注文されたお客様など、ニーズがありそうな順にリスト化しています 【1日の流れ（例）】 10:00 朝会（本日の架電リストとトークの確認） 10:15 架電・日程調整 12:00 休憩 13:00 架電・日程調整 16:00 チームでトークの振り返り・ロープレ 16:30 架電・通話結果の入力 18:00 退勤 【この仕事の魅力】 ・ラクスルを使っているお客様への連絡なので、知らない相手への飛び込み電話とは違います ・契約を決める必要はなく、商談のお約束をいただければ成功です ・成約件数やチーム目標の達成でインセンティブを支給します 【大変なところもお伝えします】 ・お断りされることもあります。そのため、切り替えながら次のお客様にかけることが大切です ・架電件数や日程調整数など、日々の数字をチームで追いかけます ・アポイントの数だけでなく、商談・ご契約につながる質も求められます ・台本はよく更新されるので、新しいやり方を柔軟に試す姿勢が必要です 【未経験でも安心の研修】 1週目：サービス知識と台本を覚え、ロールプレイングで練習 2週目：先輩の架電を聞きながら、実際に架電デビュー 1ヶ月目以降：独り立ちし、チームで台本を改善

求めている人材 【必須要件】 ・電話でのやり取りに抵抗がない方 ・用意された台本に沿って案内し、 台本の改善にも柔軟に対応できる方 ・日々の目標（KPI）に 前向きに取り組める方 【歓迎要件】 ・架電業務の経験がある方 （コールセンター、テレアポ等） ・対人折衝の基礎スキルがある方 ・目標を意識して取り組み、 成果を収入につなげたい方

月給28万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万6486円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万8514円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 【インセンティブ例（上限なし）】 月給28.5万円に加えて、2つのインセンティブがあります。 ・商談インセンティブ：あなたが獲得したアポイントのうち、商談が実施された件数に応じて支給。月16件目から1件1,500円 ・チーム目標インセンティブ：チームの月間目標を達成した月に2万円 ▼年収モデル（月のアポ獲得数／商談実施数） ・入社直後：アポ20件／商談16件 → 年収 約362万円 ・標準：アポ40件／商談32件 → 年収 約391万円（うちインセンティブ 約49万円） ・トップ層：アポ60件／商談48件 → 年収 約419万円 ※標準の目安は1日2件のアポ獲得です ※新設組織のため、実績ではなく想定の試算です 【長く働ける仕組み】 ・3年勤務で支援金100万円を支給（その後も続けるかどうかにかかわらず、3年到達時に支給）

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 【始業・終業時刻（フレックスタイム制）】 ・標準労働時間: 1日8時間 ・コアタイム: 11:00〜15:00 ※週初めのみ10:00〜15:00 ・時間外労働: あり（当社規定および個別労働契約による） ・週1日はリモート相談可 コアタイム以外の時間帯を自分で 調整できるため、日々のプライベートや予定に 合わせた柔軟な働き方が可能です。 【休憩時間】 ・労働時間が6時間を超え8時間以下の場合は45分 ・8時間を超える場合は1時間

休日休暇 土日祝休みをはじめ、リフレッシュ休暇や Thanks Holidayなど充実した休日・休暇制度をご用意！転勤のない安心できる環境で、フレックスタイム制とあわせてフレキシブルに長く働けます。 【休日】 ・土曜日、日曜日、国民の祝日 【有給休暇】 ・入社日を起算とし、入社年度 計10日 （入社日 5日、6ヶ月経過日 5日） 【その他休暇】 ・リフレッシュ休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Thanks Holiday ・産前産後休暇等法定の休暇（無給）等

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【成果に応じたインセンティブ】 成約件数やチーム目標の達成に応じて、月給とは 別にインセンティブを支給します。 【収入面も支える福利厚生】 通勤交通費は全額支給。企業型確定拠出年金や 長期勤続祝い褒賞金制度もあります。 転勤はありません。 ・企業型確定拠出年金 ・借り上げ社宅制度 ・育児介護休業制度 ・産育休復帰祝金制度 育児休業中に申請する公的給付金は 給与の7割程度のため、残り3割を復職時に 会社が祝い金としてまとめて支給します。 ・慶弔見舞金制度 ・内閣府ベビーシッター割引券制度 ・企業主導型保育園利用制度 ・Thanks holiday制度 ・長期勤続祝い褒賞金制度

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 土日祝休み
• 業界未経験歓迎
• 経験不問
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 学歴不問
• 通勤交通費全額支給
• 交通費支給
• 育休あり
• ネイルOK
• 固定給25万円以上
• 服装自由
• ブランクOK
• フリーター歓迎
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 中途入社50％以上
• ピアスOK
• 髪型・髪色自由
• 歩合給あり
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 研修あり
• インセンティブあり
• 駅近5分以内