プリペイドカードに関する問い合わせ対応

仕事内容 「平日週3日で、しっかり家計にプラスしたい」そんな方へ。 ✔ 時給1,350円／週3日勤務で月収129,600円の目安 ✔ 地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒 ✔ 土日祝休みで家族予定とも合わせやすい ✔ 未経験OK／9月末までの短期業務から始めるコールセンターの第一歩 【プリペイドカードのコールセンター】 POSA型カード(プリペイド式カード)、 ギフトコードに関するお問い合わせに ご対応頂きます。 ★9割が個人のお客様の対応となりますが、 法人・販売店からのお問い合わせもあります★ ◇-POSA型カードってなに？-◇ コンビニなどでよく見かける 有名な通販やゲームブランドなどの プリペイド式のカードです。 店頭に陳列されているカードは 無効な状態でご利用いただけず、 レジを通すことでご利用いただける 状態になります。 ◇-具体的なお問い合わせ例-◇ ＊使い方相談 「カードで買い物ができなかった」 ＊商品仕様 「カードの購入を検討しているので、 どのようなサービスなのか教えてほしい」 ◇-対応時間と件数めやす-◇ 1件の対応時間は平均10分、後処理2分程度。 1時間あたりの対応件数は初めは2件程度、 慣れてくれば5件程度です。 【入社予定日】 8月17日(月) ※入社日は9:15～18:00(実働7時間35分)勤務 ※スマート面接締め切り：8月13日(木) 【研修日】 座学：3日間（8/18～8/20） OJT：3日間（8/21～8/25） ※いずれも平日8:50～18:00で実施 【勤務期間】 入社日～2026/9/30迄 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作が可能な方 【こんな方を歓迎しています】 ＊コールセンターでの勤務経験がおありの方 ＊接客業の経験を活かせるお仕事です - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 【給与例】 給与例 【月収例～週5日勤務の場合～】 時給1,350円×実働8時間×20日 ＝21万6,000円+交通費

シフト制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間)

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ※週3日～勤務OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆各種社販・社割有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型自由 ◆ネイル・髭OK ◆前給制度有 ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(無給) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間なし

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