大手銀行のお問い合わせ対応/CCS

仕事内容: ＼ 充実の福利厚生！ 推し活支援などもあり◎ ／ ■推し活支援： ライブやイベント遠征などをサポート！ ■宿泊割引： 全国のリゾート施設などを最大8割引で利用可能◎ ■資格取得支援： 費用サポートで手に職をつけられます！ ＼未経験OK×個人ノルマなし★ホワイト企業認定／ 安心のサポート体制で 手に職をつけてステップアップ！ スタッフの8割以上が未経験スタート！ ＜＜ノルマなし！！＞＞ 目の前のお客様への接客に じっくり専念できます。 ＜＜広がるキャリア＞＞ ジョブチェンジ制度で 多彩な職種やリーダー職への道も◎ 【　お仕事内容　】 大手銀行のお問い合わせ対応スタッフ！ 銀行の支店などで働く行員の方からの、 業務手続きに関するお問い合わせに 電話・メールで対応するお仕事です。 【主な業務】 ・お問い合わせ対応（電話・メール） ・対応内容の記録入力 ※電話対応は1日平均20～30件程度 （繁忙日などはもう少し増える場合があります） 【お問い合わせ例】 ・通帳や印鑑を紛失した際の本人確認方法 ・定期預金書類を代理作成する際の必要書類 ・カード番号入力漏れ時の処理方法 ・取引先変更時のシステム反映方法 など 銀行員の方からの相談内容を確認し、 マニュアルや過去の対応履歴を 参考にしながら解決方法をご案内します。 最初は先輩のサポートを受けながら、 業務を通して少しずつ知識を身につけていける環境です。 職場は約30名体制で、 預金手続きやローン手続きなど 内容ごとにチームに分かれて対応しています。 現在活躍しているスタッフも、 不動産・人材派遣・コールセンター・音楽業界など 異業界からの転職者が多数です。 【1日の流れ（例）】 8:20　オフィス到着 8:20～8:40　ロッカーに荷物をしまい、始業準備 8:40～8:45　チーム朝礼 8:45～9:00　各自準備時間 9:00～12:00　お問合せ受付対応 12:00～13:00　お昼休み 13:00～17:10　お問合せ受付対応 17:10～17:15　片付け・退勤 ※昼休憩は11時／12時／13時の交代制（週ごとに変更）です。

求める人材: 未経験　歓迎！ 経験、学歴、不問！ ■一つでも当てはまる方、 是非お気軽にご応募ください！ ・人と話しているのが好きな方 ・「ありがとう」と言われるのが嬉しい方 ・誰かが困っていると、つい助けたくなる方 ・「ちょっと聞きたい」に丁寧に応えたいと思える方 ＜＜　チームワーク重視！　＞＞ 一人だけで抱え込むことはありません！ 困ったときは周りに頼れる環境です 未経験の先輩も活躍中！ 例外事由3号のイ・45歳未満 （長期勤続によるキャリア形成のため）

月給27万円～40万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥270,000 〜 ￥400,000は1か月当たりの固定残業代￥8,800（5時間相当分）を含む。5時間を超える残業代は追加で支給する。

シフト制 勤務時間・曜日: 8:30～21:00（実働8時間） ＜シフト例＞ 9時～18時 10時～19時 11時～20時

休暇・休日: ・完全週休2日制 シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・雇用保険 ・健康保険 ・交通費全額支給 ・服装自由 ・日払い、週払いあり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募ボタンから必要事項を入力後、ご送信ください。 お電話でのご応募・質問も大歓迎です。 WEB応募：24時間受付 電話応募：平日10時～19時 【選考プロセス】 応募 ↓ 3営業日以内に担当者からお電話させて頂きます。 （※03－5774－9111からおかけいたします。） ↓ 面接 ↓ 内定 ※ご応募から2～3週間ほどでご入社頂けます。 労働者派遣事業／派27-304982 有料職業紹介事業/27-ユ-303747 HP：https://global-human.jp/ 管理ADVCCS 雇用形態: 正社員 給与: 270,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

• 交通費支給