コールセンタースタッフ(受電のみ)

仕事内容: 「接客の経験を活かして、オフィスワークに挑戦したい」 「人と話すことは好き。でも電話の仕事は初めて」 そんな方も始めやすい、受電のみのコールセンターのお仕事です！ こちらから営業電話をかけたり、テレアポをすることはありません◎ 仕事の基本は、 問い合わせ内容を聞く ↓ マニュアルを確認 ↓ お客様へご案内 ↓ 対応内容をPCへ入力 ↓ 必要に応じて担当部署へ引き継ぐ という流れです。 接客・販売・飲食などで経験してきた、 「相手の話を聞く」「内容を確認する」「分かりやすく伝える」といった力を活かしながら、オフィスワークに挑戦できます◎ 【まずお任せする仕事】 例えば、 ・「サービスについて教えてほしい」 ・「登録情報を変更したい」 ・「予約内容を確認・変更したい」 といった、よくあるお問い合わせから対応します。 その他、 ・契約内容や登録情報の確認 ・お客様情報の入力、更新 ・必要に応じた担当部署への引き継ぎ なども行います。 すべての問い合わせを、その場で一人で判断して回答する仕事ではありません。 分からない内容や判断に迷う場合は、先輩や担当部署へ確認しながら進められます◎ 【未経験から覚えられます】 入社後は、 電話対応の基本 ↓ PC・システムの使い方 ↓ よくあるお問い合わせ ↓ マニュアルを見ながら対応 ↓ 実際の受電対応 という順番で覚えていきます。 「電話で何を話せばいいか分からない」 「PC操作に自信がない」 という方も、まずは基本的な対応から一つずつ覚えていけます♪ 【接客経験をオフィスワークへ】 販売・飲食・接客・アルバイトなどで身につけた、 ・相手の話を聞く ・内容を確認する ・分かりやすく伝える ・困っている人をサポートする といった経験は、受電のお仕事でも活かせます◎ 仕事を通じて、電話対応だけでなく、PC入力や情報確認、社内への引き継ぎなど、オフィスワークで使う経験も身につけていけます。 経験を積んだ後は、カスタマーサポートや一般事務・営業事務など、別のオフィスワークにも活かせる経験になります◎ 月給30万円～ 年間休日120日以上 髪色・ネイル自由♪ 「アルバイト経験から正社員としてキャリアをつくりたい」 「人と話す経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい」 「今より収入もキャリアも上げていきたい」 そんな方もぜひご応募ください！ 面接はオンラインなので、 「自分にもできる仕事か、まず詳しく聞いてみたい」 という方もお気軽にご応募ください♪

求める人材: 【こんな方に向いています】 ・未経験からコールセンターに挑戦したい方 ・ビジネスマナーや基礎スキルから身につけたい方 ・コツコツ正確に取り組むことが得意な方 ・分からないことを素直に質問できる方 ・人をサポートすることが好きな方 ・仕事とプライベートを両立したい方

月給30万円～60万円 給与: ■交通費別途支給 ■資格取得支援・手当あり ■Wi-Fi設置、休憩室、食事スペースあり ■家賃補助(役職に応じて) ■賞与年2回 ■昇給随時（能力に応じて） ■インセンティブ制度充実

シフト制 勤務時間・曜日: 土日祝休みorシフト制 （例）9:00～18:00、10:00～19:00など（実働8h、休憩1h）

休暇・休日: ■完全週休二日以上 ■年間休日120日以上 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇(年末年始含む)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社保・厚生年金完備 ■独立支援制度 ■ウォーターサーバー常備 ■昼食代補助(上限あり) ■会社全額負担の社内イベント ■有給消化率97% ■物件紹介制度

試用期間なし

その他: 【面接フロー】 お電話にてご挨拶→オンライン面談（基本1回）→合否通知 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 600,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内