補助金カスタマーサクセス(顧客サポート・プロジェクト管理・事務)|企業の資金調達を支えるサポート職|年間休日125日・未経験可

仕事内容: ◇こんな方におすすめのお仕事です！ お客様と話す時間も、デスクワークの時間も、どちらも大切にできる仕事です。 営業のような新規開拓や売上ノルマはありません。お客様に寄り添いながら、書類作成や進捗管理を通じてプロジェクトを支え、無事に補助金を受給できたときには、「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただける大きなやりがいがあります。 「人と関わる仕事が好き。でも、数字やノルマに追われる働き方はしたくない。」 「事務作業も好き。でも、毎日同じ作業だけでは物足りない。」 そんな想いをお持ちの方に、ぴったりのお仕事です♪ ◇職務内容 補助金とは、企業が設備投資や新規事業、人材育成などの新たな挑戦を行う際に、国や自治体から支給される返済不要の資金です。 私たちは、その補助金を活用して挑戦する企業をサポートしています。 しかし、補助金は「採択されたら終わり」ではありません。 採択後も、交付申請や事業実施、実績報告など、多くの手続きがあり、それらを適切に進めて初めて補助金を受け取ることができます。 あなたにお任せするのは、お客様が安心して補助金を受給できるよう、最後まで伴走するポジションです。 お客様との打ち合わせやお問い合わせ対応、必要書類のご案内・作成、進捗管理など、一つひとつのプロジェクトを担当し、お客様と一緒にゴールを目指していただきます。 ■ 主な業務内容 ＜お客様対応（約50％）＞ * お客様との打ち合わせ（オンライン・電話） * 必要書類のご案内 * 手続きの流れやスケジュールの説明 * メール・チャットでのお問い合わせ対応 * 進捗確認・リマインド * 行政機関との確認・問い合わせ ＜事務・申請サポート（約50％）＞ * 補助金申請システムへの入力支援 * 提出書類の確認・作成 * 実績報告書の作成支援 * 管理シートへの入力 * スケジュール管理 * 社内メンバーとの連携 ■教育体制 補助金の知識がなくても問題ありません。 先輩社員が業務の流れや制度について丁寧にレクチャーします。 まずは書類作成や先輩とのお客様対応からスタートし、徐々に担当案件をお任せします。 未経験の方でも安心してスタートいただけます♪ 【仕事内容補足】 * 雇い入れ直後：上記記載の業務 * 変更の範囲：会社の定める業務（詳細は面接時にご確認ください） ◇事業内容 ▶資金調達支援事業 私たちは、「成長はすべてを好転させる」という信念のもと、挑戦する企業の未来を切り拓くパートナーです。 中小企業施策による資金調達支援を起点に、企業が次のステージへ進むための成長戦略をともに描き、日本経済全体の再生と進化を支えています。 ■ 成長を生み出す、包括的な支援 これまでに中小企業やスタートアップ企業を中心に、1,200社以上・総額約200億円の資金調達を実現してきました。 その多くは顧客からの紹介によるもので、確かな信頼と実績が私たちの強みです。 経済産業省が推進する「中小企業生産性革命推進事業」をはじめ、「ディープテック・スタートアップ支援基金」や「宇宙戦略基金」など、最先端分野のプロジェクト支援にも積極的に取り組んでいます。 創業期から上場まで長期的に伴走するケースなど、資金調達の枠を超えた包括的な成長支援を実現しています。 ◇企業概要 * 住所 ：〒103-0004　東京中央区東日本橋3-4-18 東日本橋 EXビル5階 * 業種 ：財務・会計コンサルティング * 設立年 ：2018年1月22日 * 従業員数 ：25名（2026年4月時点） * 平均年齢 ：28歳 * 男女比率 ：男性6.5割/女性3.5割 * 資格等：「認定経営革新等支援機関」関東認支2639号105513008712／「労働者派遣事業者」派13-317445

求める人材: ▶募集ポジション：補助金カスタマーサクセス * 募集背景：事業の拡大に伴い、組織体制を強化するため人員を増員します。 * 募集予定人数：1人 ▶応募資格/応募条件など 【最終学歴】 * 大学院、大学卒、短期大学、高等専門学校、専門学校以上 【必須条件】 ※業界・職種経験不問 * 基本的なPCスキル（Word・Excel・Google Workspace等）をお持ちの方 * 社内外問わず円滑なコミュニケーションが取れる方 【歓迎条件】 * 営業事務の経験 * カスタマーサポート・カスタマーサクセスの経験 * プロジェクト管理や進行管理の経験 * 補助金・助成金に関する業務経験 * 金融機関・士業・コンサルティング業界での勤務経験 【このポジションに向いている方】 * 人をサポートすることにやりがいを感じる方 * 相手の立場に立って考えられる方 * 丁寧で正確な仕事ができる方 * スケジュール管理が得意な方 * 主体的に考え、行動できる方

月給27万3738円～35万1406円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥273,738 〜 ￥351,406は1か月当たりの固定残業代￥71,213〜￥91,406（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【給与形態】 * 月給：27万円〜35万円（諸手当含む）※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定します。 * 諸手当内訳①：固定残業手当（45時間/月）※超過分は別途支給します。 * 諸手当内訳②：その他手当（通勤手当/住宅手当） * 昇給：年2回（4月/10月） * 賞与：年2回（4月/10月） 【モデル年収】 * 年収400万円／25歳、補助金カスタマーサクセス職経験1年／月給27万円＋賞与 * 年収700万円／28歳、補助金カスタマーサクセス職経験5年／月給50万円＋賞与

固定時間制 勤務時間・曜日: * 就業時間：09:00～18:00（休憩60分） * 時間外勤務あり * 時差出勤制度：有（相談に応じて、出退勤を前後2時間ずつ自由に変更できます。） * 時短勤務制度：有（育児・介護・資格取得等の都合に合わせ適応可）

休暇・休日: 【年間休日日数125日】 * 完全週休2日制（土・日）、国民の祝日 * GW休暇（暦通り） * 年末年始休暇（曜日の関係で年によりますが、12/29～1/5を目安に8日程度） * 有給休暇（5日以上の連続休暇も取得可能） * 特別休暇（法定の有休の他に年3日間の有休を付与・入社後いつでも使用可能） * 慶弔休暇 * 出産・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【諸手当】 * 通勤手当（交通費全額支給） * 住宅手当（30,000円～※支給要件あり） 【各種制度等】 * 時差出勤制度 * 在宅リモートワーク相談可（入社後、数ヶ月間は対面での出勤になります） * 資格取得支援制度（税理士、中小企業診断士、社労士、行政書士等の資格取得費用を全額補助）※支給要件あり * 外部セミナー参加制度（費用会社負担） * 定期健康診断（費用会社負担） * 社員旅行・社員研修制度（実績：2022年別府、2023年初島、2023年芦屋） * 各種社内イベント（費用会社負担)

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の労働条件の内容：入社後6ヶ月の試用期間は契約社員雇用となります（勤務条件：正社員と同じ）。その後適性を見て正社員に切り替わります（2024年度実績：正社員転換率100％）。

その他: 【選考フロー】 * STEP1：書類選考 * STEP2：1次選考（人事） * STEP3：最終選考（役員）及び適性検査・課題 * STEP4：内定 【選考に関する詳細】 * 一次選考は基本対面ですが、遠方にお住まいなどご状況によりWEB面接可能です。　最終選考は原則対面のみとなります。 * 一次選考通過者の方は、最終選考と並行して適性検査・課題を実施していただきます。 * 応募から内定までは最短1〜2週間を予定しております。 * 状況により変更になる場合がございます。 雇用形態: 正社員 給与: 273,738円 - 351,406円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 在宅OK
• 交通費支給