接客・販売スタッフ

仕事内容: 【働きやすさ】 ・マンツーマンでの研修・OJT体制あり ・月平均残業時間：10時間以内 ・完全週休2日制 ・年間休日120日 ・個人でのクレーム対応なし（責任者・専任担当が対応） ■ 仕事内容 大手通信キャリアのサービスを中心とした企画営業・販売業務です。 【主な業務内容】 * 来店されたお客様への声掛け・ご案内 * ニーズのヒアリング * サービスのご説明・ご提案 * 景品のお渡し、イベント運営　※イベント実施時のみ／役割分担のうえ担当 マニュアル・トーク例・対応フローが整備されているため、
未経験の方でも順序立てて業務を習得できます。 一般的な携帯販売では、受付や各種手続きを営業担当が兼任するケースも多くありますが、
当社では受付業務は専任の担当者が行っており、本ポジションで受付対応を行うことはありません。 本ポジションは、お客様へのヒアリングをもとにした
営業・提案・販売に専念する役割です。 受付や事務業務に追われることなく、
課題整理や提案を行う企画営業としての提案力・営業力を、
実務を通じて身につけることができます。 また、受付業務を行わないため、
個人でのクレーム対応を行うこともありません。
イレギュラーが発生した場合は、
責任者または専任担当が対応しています。 ■ 1日の仕事の流れ（例） 10:00 出勤・朝礼
└ 本日の目標・役割を確認 10:15〜 接客・ご案内
└ チームで連携しながら業務を進行 13:00 休憩 14:00〜 業務再開
└ 先輩・責任者のフォローあり 18:30 振り返り・報告
└ 数字・改善点を共有 19:00 退勤 ■ 評価制度 【評価】 * 数字・行動量・業務手順の遵守・報連相などを総合的に評価 * 評価基準は事前に明示 ■ キャリアアップ・仕事内容イメージ 【入社から２週間〜1ヶ月間】 基礎研修 主な業務内容 * 商材・サービス知識の習得 * 接客・営業フローの理解 * トーク例・マニュアルの確認 フォロー体制 　 •　　営業部長またはチームリーダーが担当 「正確に業務を行えるか」を重視 【1ヶ月目〜3ヶ月目】 重点育成・伴走期間 複数店舗を担当するチーム配属（計画的な店舗移動あり） 店舗ごとの業務ルール・来店傾向の理解 環境が変わっても、同じ手順で成果を出す訓練 * お客様への声掛け・ヒアリング * 営業部長・チームリーダー同行での接客・ご案内補助 * 手順・言い回し・立ち回りを都度修正 * サービスのご案内・提案 フォロー体制 * 営業部長またはチームリーダーが伴走 * 1日の動き・行動内容を確認 * 数字＋行動プロセスをフィードバック 「何をすれば成果が出るか」を再現できる状態を目指します 期間について 上記期間は一般的な目安です 業務習得状況や配属調整により、 1〜2ヶ月程度で次のフェーズへ移行する場合があります いずれの場合も、 営業部長またはチームリーダーが状況を確認した上で判断します 【4ヶ月目〜半年間】 重点育成・伴走期間 業務理解度・成果の安定性を確認した上で、 固定型店舗への配属 配属先は、本人の適性・通勤のしやすさを考慮して決定 一方的な決定ではなく、事前に本人とすり合わせを行います ※配属後も、業務内容や通勤に大きな負担が生じた場合は、 状況を確認した上で再調整を行う場合があります。 主な業務内容 引き続き * お客様への声掛け・ヒアリング * 営業部長・チームリーダー同行での接客・ご案内補助 * 手順・言い回し・立ち回りを都度修正 * サービスのご案内・提案 フォロー体制 * 営業部長またはチームリーダーが伴走 * 1日の動き・行動内容を確認 * 数字＋行動プロセスをフィードバック 【半年〜1年】 自立フェーズ（引き続き定期フィードバックあり） 主な業務内容 * 一連の営業・接客業務を担当 * 数字の管理・改善点の把握 * 自身の行動計画の実行 フォロー体制 * 日々の振り返り・改善フィードバックは継続 * 相談・報告体制は維持 チームで同じ店舗にて上記の内容を継続 【1年後〜】 役割拡張フェーズ 主な業務内容 * 新人スタッフのフォロー・育成 * チームリーダーの補佐 * 現場全体の数値・進行状況の把握 【2年後〜】 チームリーダー／管理業務 主な業務内容 * チーム全体の数値管理 * メンバー育成・配置調整 * 現場責任者としての判断・調整 無理なスピード昇格は行いません。 業務習熟度・実績を確認したうえで、確実にステップアップしていく設計です。

求める人材: 業界未経験の方も応募可能 学歴・職歴は問いません （中卒・高卒・大学卒／新卒・中途いずれも可） * 自身の業務理解を深め、安定した成果を出せるようになりたい方 * 今よりも業務の幅を広げ、着実にステップアップしていきたい方 * 任された仕事を最後までやり切れる方 * 報告・連絡・相談を大切にできる方 * 安定した環境で長く働きたい方

大深町 株式会社HarmoniQ 勤務地: 〈勤務地〉 大阪梅田エリア 【住所】 大阪府大阪市北区大深町 【アクセス】 大阪駅から徒歩5〜10分 豊中エリア 【住所】 大阪府豊中市日出町 【アクセス】 阪急三国駅から徒歩5〜10分 伊丹エリア 【住所】 兵庫県伊丹市 【アクセス】 JR北伊丹駅から徒歩5〜10分 高槻エリア 【住所】 大阪府高槻市宮田町 【アクセス】 JR摂津富田駅から徒歩5〜10分 東大阪エリア 【住所】 大阪府東大阪市稲田三島町 【アクセス】 JR徳庵駅から徒歩10〜15分

月給24万5000円～48万円 給与: <給与> 想定年収：296万円～800万円 月給：24.5万円～48万円 賞与回数：1回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 【モデル年収例】※目安 ※下記は、業務習得状況・成果の安定性・役割拡張に応じた一般的な目安です。 入社1年目／年収296万円 （月給24.5万円） 入社3年目／年収400万円 （月給30万円＋賞与） 入社5年目／年収550万円 （月給40万円＋賞与） マネージャー昇格後／年収800万円以上 （チーム・数値管理を担うポジション） 【実際の年収例（在籍社員）】 ※いずれも、成果・役割・責任範囲に応じた評価による実例です。 Kさん（28歳／8年目・営業部長） 年収1,000万円 Yさん（30歳／6年目・営業部長） 年収700万円 Mさん（27歳／3年目・チームリーダー） 年収600万円 Sさん（29歳／4年目・新規事業部 部長） 年収700万円 ※年収は年次ではなく、 業務理解度・成果の安定性・役割範囲をもとに決定しています。 〈補足情報〉 【昇給あり】　年１回（業績・評価による） 【賞与あり】　年１回（スキル・成果に応じて随時） ※時間外手当（10時間分）含む。超過分は全額支払いあり。 【一律手当】 ■全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり ■試用期間：3か月 ※試用期間中の労働条件：同条件

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~19:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：10時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：週休2日（土日以外） 年間休日：123日 休暇制度：有給休暇、産休・育休、特別休暇、介護休暇 補足情報：■完全週休2日制（平日2日休み） ※土日出勤必須（冠婚葬祭での公休取得可） ※長期休暇あり ※希望休申請可能 ■産前産後休暇（取得率100%） ■介護休業休暇 ■子の看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 社会保険完備、健康診断、交通費支給、役職手当 補足情報：■各種社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ■健康診断（雇入時・年1回） ■精勤手当 ■特別手当 ■交通費全額支給 ■福利厚生サービスへの加入 ■服装・髪色自由（華美でない程度） ■ライフイベントに嬉しい制度（引越基本料金割引、結婚・出産祝い等）

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 : 会社説明会の有無 : 適性テストの有無 :なし ＜選考フロー＞ 選考（Webまたは対面） ↓ 内定 ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 245,000円 - 480,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間