コールセンターでの問い合わせ受付

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 接客経験をデスクワークで活かす♪ 年間休日120日以上×転勤なし◎ 福岡で長く働けるオフィスワーク ✧━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「人と話す仕事は好きだけど、 これからは座って働きたい」 「接客経験を活かしながら、 長く続けられる仕事を探している」 そんな方にもおすすめです♪ UQ WiMAXをご利用中のお客様の お困りごとをサポートするお仕事◎ 「お客様のお話を聞く」 「分かりやすくご案内する」 といった経験を活かせます♪ ✅ 年間休日120日以上 ✅ 転勤なし ✅ 週4日～勤務OK ✅ 渡辺通駅直結 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ UQ WiMAXに関する 問い合わせ対応をお願いします。 まず大切なのは、 Wi-Fiに詳しいことではなく、 「何に困っているのか」を お客様から丁寧にお聞きすること◎ 状況を確認したら、 マニュアルや手順に沿って 必要な内容をご案内します。 【問い合わせ例】 ● 契約プランを確認したい ● 手続き方法を教えてほしい ● Wi-Fiのつなぎ方が分からない など 対応後は専用システムへ 内容を入力して完了です♪ 商品知識や対応方法は 入社後に習得できるので、 これまでの接客経験を活かしながら 新しい知識を身につけていけます◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 接客経験がこんな場面で活かせます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ たとえば販売のお仕事で、 「お客様の希望を聞いてきた」 「商品について 分かりやすく説明してきた」 そんな経験がこの仕事でも活かせます♪ 対面接客との大きな違いは、 オフィスで座って対応できること。 接客は続けたいけれど、 立ち仕事からデスクワークへ 働き方を変えたい方にもおすすめです◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 段階的に仕事を習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 11月2日（月） 【研修】 座学11日＋OJT2週間程度 ※研修期間中は土日祝休み 座学では、 ● WiMAXの商品知識 ● 応対方法 ● システム操作 などを学びます。 その後はOJTで、 実際のお客様対応へ進みます◎ 判断に迷った時は 管理者へ確認できるので、 一人で抱え込む必要はありません♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 長く続けやすい働き方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 転勤がなく、 勤務地は渡辺通駅直結◎ 毎日の通勤もしやすく、 座って働けるデスクワークです。 服装や髪色、ネイルも自由♪ 自分らしいスタイルを保ちながら 福岡で長く働けます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代スタッフ／前職：接客販売】 子育てが落ち着いたことをきっかけに、 フルタイムの仕事を探し始めました。 接客は好きだったので、 これまでの経験を活かしつつ、 立ち仕事ではない仕事を希望していました。 実際に働いてみると、 お客様のお話を聞いて 分かりやすくご案内するところは、 以前の接客と共通しています。 商品知識は研修で順番に覚えられますし、 座って働けるので、 働き方を変えて良かったと感じています◎

求めている人材 ◇高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） 「大手で安定して働きたい」 「人と話すことが好き」 「身近な商材を取り扱いたい」 などなど、志望動機はなんでもOK！ 【福岡×コールセンター】 研修とフォロー体制が整っているため、 業界未経験の方やコールセンター未経験の方も 安心してスタートできます。 - こんな経験が活かせます - 【1】接客・販売・サービス業の経験 アパレル、飲食店、コンビニ、携帯ショップ、受付など。 お客さまと会話しながら ご要望を聞き取ってきた経験は、 お問合せ対応にそのまま活かせます。 スマホや料金プランなど、 身近な内容が中心なので 未経験の方でも始めやすいお仕事です。 【2】事務・一般事務・データ入力の経験 一般事務、受付事務、営業事務、 データ入力などの経験がある方は歓迎。 対応内容を入力する業務もあるため、 PCを使った仕事に慣れている方はなじみやすい環境です。 難しい操作や専門知識は必要ありません。 【3】コールセンター・オフィスワーク経験 テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、 ヘルプデスクなどの経験も活かせます。 ブランク復帰の方も研修があるので安心です♪ - こんな方におすすめです - ・人と話すことが好きな方 ・大手で安定して働きたい方 ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・コールセンター未経験の方 ・主婦（主夫）さん、フリーターさん ・第二新卒、既卒、ブランク復帰の方 ・週4日～無理なく働きたい方 ・服装や髪色、ネイルを楽しみながら働きたい方 ・地元で長く働ける仕事を探している方 ・ハローワークでお仕事を探している方

時給1430円 給与詳細 基本給：時給 1430円 時給1430円+交通費実費支給（社内規定あり） ◎試用期間（入社日～翌月末/同条件） 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◎お仕事開始日 11/2(月) ※12月以降の入社もOK！ ◎研修日程 入社日翌日～座学11日+OJT2週間程度 平日9：00～18：00 土日祝休み ※試用期間：入社日～翌月末まで 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 ★週5日勤務の場合 25万1680円 ＝時給1430円×実働8h×月22日

変形労働時間制 勤務時間詳細 ■8：50～20：00の間で実働8時間 【週5勤務したい】 【早起き苦手だから朝はゆっくり出勤】 【ロングシフトでガッツリ稼ぎたい】etc… ＜シフト例＞ 08：50～18：00（休憩：70分 実働：8時間） 10：00～19：00（休憩：60分 実働：8時間） 11：00～20：00（休憩：60分 実働：8時間） ◆変形労働時間制 8：50 ～ 20：00間で曜日・時間シフト制 実働：8時間00分 対象期間：1ヶ月単位 1週間あたりの平均労働時間：40h

休日休暇 有給休暇など各種休暇制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（当社規定） ・給与前払いサービス（当社規程による） ・服装自由、私服OK ・髪型、髪色自由（金髪、派手髪OK） ・ネイルOK（もりもりネイルOK） ・ピアスOK（顔以外もOK） ・髭OK ・タトゥー自由 ・定期健康診断あり ・休憩室あり(冷蔵庫、電子レンジ、電気ポット、TV、自販機、無料Wi-Fi) ・個人ロッカーあり ・au/UQスマホ従業員向け特典 ・提携スポーツクラブ優待割引 ・福利厚⽣サービス （旅⾏・映画・グルメ・家電・美容…などの優待・割引） ・同ビルにコンビニ、飲食店あり ・格安お弁当販売あり ・社内イベントあり ・定年制あり ・履歴書不要 ・転勤なし ・研修あり

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ◎お仕事開始日 　11/2(月) ※12月以降の入社もOK！ ◎研修日程　 　入社日翌日～座学11日+OJT2週間程度 　平日9：00～18：00　土日祝休み ※試用期間：入社日～翌月末まで 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由