事業企画

仕事内容 「ありがとう」が直接届くお仕事！ チームで助け合いながら、お客様の満足度を一緒に高めていきませんか？ 【FirstTEAMについて】 私たちは、お客様のビジネスを裏側から支え、業務効率化や顧客満足度の向上を実現している会社です。 大切にしているのは、特別なスキルや個人の成果ではなく、「みんなで助け合う」「一緒に良くしていこう」という想い。 誰かの役に立つことに喜びを感じられる方なら、きっと楽しく働ける環境です！明るく話しやすい雰囲気のなか、同世代の仲間と一緒に成長していきませんか？ 【お任せするお仕事】 アライアンス事業部、またはBPO事業部のいずれかのチームに配属となり、メンバーと一緒に日々の業務を行いながら、業務効率のアップや顧客満足度・LTV向上を考えていくお仕事です。 育成を前提として、できることから少しずつお任せしていくのでご安心ください！ 1ヶ月目は顧客対応などの現場業務からスタートし、仕事の解像度を上げていただきます。 ゆくゆくは、ご経験や適性に合わせてプレイングマネージャーやマネジメント業務などを徐々にお任せしていきます。 ＜具体的な業務内容（一部）＞ ★アライアンス事業部 ・後確業務 ・KPI管理 ・教育の標準化 ・業務フローの整備 ・業務改善（スプレッドシートやRPAの活用など） ・アルバイトメンバーのサポート・管理 ★BPO事業部 ・入電対応、データ入力、受発注業務 ・業務改善（品質・効率の改善） ・アルバイトメンバーのサポート・管理 ＼現場の雰囲気／ ・困ったときはすぐに相談できる、明るくて話しやすい環境です！ ・チームで動くから、一人で仕事を抱え込むことはありません。 ・何事もまずはチャレンジ！失敗しても次に繋げればOK！ 【この仕事の魅力・やりがい】 ■「ありがとう」が直接届く！ クライアントと直接やり取りをするため、「あなたがいてくれて助かったよ！」「いつもありがとう！」といった感謝の言葉がダイレクトに聞ける環境です。 ■「誰でもできる化」の達成感 一部の人しかできない属人的な仕事を整理し、「こうすれば誰でも簡単にできますよ！」という仕組みを作れた時のスッキリ感は格別です。アイデアがどんどん形になります。 ■1の変化が10になる ちょっとした業務改善でも50名以上のメンバーがいるため、会社として考えた時の価値は大きなものです。 【入社後のサポート体制】 「やりながら覚える」実践型スタイル！ 何週間も座学だけ……ということはありません。まずは先輩と一緒に実務に入り、少しずつ業務を覚えていきます。「この作業は、お客様のこういう事情があるからお願いされているんだよ」という背景や意図からしっかりお伝えしていくので、仕事の本質を理解しながらスムーズに独り立ちできます！

求めている人材 【求められる人材】 ＼未経験・新卒・第二新卒、大歓迎♪／ ❇︎人柄・意欲重視の採用❇︎ 特別なスキルや経験は必要ありません。 大切なのは、「みんなで助け合う」「成長したい」という前向きな気持ちです。 【こんな方に向いています♪】 ・明るく楽しく仕事をしたい方 ・チームで協力して成果を出すのが好きな方 ・同世代の仲間と一緒に成長したい方 ・「もっとこうしたら良くなるかも！」と改善案やアイデアを出すのが好きな方 【こんな方を大歓迎します！】 ・「まずやってみる！」というポジティブな精神がある方 ・相手を思いやり、円滑なコミュニケーションを心掛けられる方 ・「なぜ？」「どうしたら良くなる？」と日頃から考えられる方 ・業務改善のご経験がある方 ・営業経験のある方 ・マネジメント経験のある方

550-0005大阪府大阪市西区西本町３丁目１－４３西本町ソーラービル４０３ FirstTEAM株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ中央線/千日前線 阿波座駅から徒歩2分

月給25万円以上 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・基本給：月給25万～ ・役職手当：有 ・賞与：有 ・インセンティブ：有（部署ごとの規定あり） ・昇給頻度：年2回評価制度に基づき昇給あり ・交通費支給 【給与例】 給与例 入社1年目：（メンバークラス）約300万〜350万円 入社3年目：（リーダークラス）約400万〜550万円 入社5年目：（マネージャークラス）約550万〜700万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 ・勤務時間 9:00〜22:00 ※実質8時間 ・残業時間 平均20～30時間

休日休暇 ・休日：週休2日制（シフト制） ・年間休日120日 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・健康診断 ・PC／業務ツール貸与 ・研修制度（外部研修含む） ・評価制度（昇給・昇格あり） ・資格取得支援（※業務に応じて） ・社内イベント(社員旅行、新年会、忘年会、歓送迎会など)

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由