「対応する人」ではなく「信頼を積み上げる人」へ。|予防医学プラットフォームのCS部門責任者

仕事内容 【事業・ポジション概要】 IMKRe-Nectは、マーケで事業投資する会社です。 投資第一弾としてヘルスケアD2C「IMKBooks」（会員5万人超／予防医学のオンライン講座・検定・コミュニティ）を完全買収しました。 【お任せしたいこと】 継続率とLTVを最大化する責任者。CS組織をゼロから立ち上げて運用する。 ・初回離脱を防ぐオンボーディング設計 ・継続利用を促す施策（メール・LINE・コンテンツ導線） ・解約兆候の検知と離脱理由の構造化 ・上位プラン・関連サービスへのアップセル設計 ・KPI設計とダッシュボードでの改善サイクル ・編集・開発チームへの顧客フィードバック 【規模感】 ・5万人超の会員基盤の継続率・LTVに責任 ・CS組織のゼロイチ→将来は事業責任者へ 株式会社TETOTE(TETOTE,Inc.)が仲介する株式会社IMK Re-Nectの求人の紹介案件です。

求める人材/能力 ■ご年齢の制限 35歳以下の方までが選考対象となります （長期勤続によるキャリア形成のため ※例外事由3号のイ）

月給50万円～83万3000円 給与 月給500000円〜833000円 ■想定年収：600万円以上1,000万円未満 月給：500,000円以上833,000円未満 基本給：383,000円以上639,000円未満 固定残業代（40h）：116,000円以上194,000円未満 ※時間外労働40時間分を含む ※固定残業代は、基準時給×40時間×割増率1.25により算出 ※40時間を超える時間外労働、休日労働および深夜労働については、別途割増賃金を全額支給

固定時間制 勤務時間 09:00~18:00 休憩時間60分

休日・休暇 土日祝休み(完全週休2日制) ・完全週休二日制（土日祝） ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（法定通り） ・年間休日：120日以上

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ◆交通費全額支給(月3万円まで) ◆各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ◆出社手当：1日1,000円 ◆コーヒー、ウォーターサーバー無料 ◆服装・髪型・ネイル自由

試用期間なし

雇用形態 正社員