国際貿易会社でのカスタマーサービス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：貿易事務/国際事務/英文事務 ― 経験を活かして、国際物流のスペシャリストへ。― 輸出・輸入カスタマーサービスや、 物流・貿易に関する経験をお持ちの方を歓迎します。 今回募集するのは、 海外と日本を行き来する貨物がスムーズに届くよう、 書類作成や輸送の手配、 お客様対応などを行うカスタマーサービスです。 これまで培ってきた経験を活かしながら、 幅広い物流知識を身につけ、 さらに専門性を高めていける環境です。 ＼ この求人のPOINT ／ ✅輸出・輸入CSなどの経験者を優遇 ✅経験者は月給25万円～29万円＋各種手当 ✅賞与年2回／昨年度実績4.4ヶ月分 ※入社2年目以降の実績／1年目は支給額が異なります ✅国際物流の幅広い知識・専門性が身につく ✅資格取得支援＆資格手当あり ✅年間休日120日＆リフレッシュ休暇あり ――――――――――――――――― ■具体的なお仕事 お客様や社内の関係部署と連携しながら、 輸出・輸入に必要な手続きや手配を進めます。 ＜海外へ貨物を送るとき＞ ・お客様からの出荷依頼の受付 ・依頼内容やスケジュールの確認・調整 ・輸出に必要な書類の作成 ・トラックや航空便の手配 ・お客様からの問い合わせ対応 ・請求書の作成 など ＜海外から貨物が届くとき＞ ・貨物の到着予定を確認 ・輸入に必要な書類の作成や手続き ・通関や配送の手配 ・配送スケジュールの調整 ・お客様からの問い合わせ対応 ・請求書の作成 ・貨物の検査に関する対応 など 最初からすべての専門知識を身につけている必要はありません。 入社時研修では、社内システムの使い方や 業界用語などの基礎から学びます。 その後もOJTを通じて、 半年かけて業務の基礎を段階的に習得していきます。 ――――――――――――――――― ■この仕事で身につけられること 日々の仕事を通じて、 輸出入に必要な書類作成や手続き、 貨物を国内外へ届けるための手配など、 国際物流に関する実務経験をさらに深められます。 資格取得へのサポートもあり、 通関士をはじめ会社が定める資格については、 合格時に受験費用を会社が全額負担。 対象資格を取得すると、資格手当も支給されます。 まずはカスタマーサービスの スペシャリストを目指しながら、 将来的には身につけた物流知識を活かして、 通関や経営企画など、他部署で活躍する道もあります。 ――――――――――――――――― ■1日の流れ（例） 9:00 出社・メール、スケジュール確認 ▼ 10:00 輸出入に必要な書類作成 ▼ 12:00 休憩 ▼ 13:00 各種手配・問い合わせ対応 ▼ 15:00 請求書作成・翌日の準備 ▼ 17:30 退社 ――――――――――――――――― ■NAX JAPANについて NAX JAPANは1998年設立。 国際・国内航空貨物輸送代理業をはじめ、 通関業、海上運送取扱業、 国際複合一貫輸送業、倉庫業などを展開しています。 生鮮貨物をはじめ、米軍関連、 航空機パーツ、医薬品、交響楽団の機材など、 幅広い貨物の輸送・通関を手がけています。 成田空港・羽田空港で通関される 生鮮貨物全体の約3割を担当。 20年以上取引が続く顧客もあります。 ・従業員数：207名（2026年4月現在） ・売上高：113億6135万円（2026年4月期）

求めている人材 学歴不問／経験者優遇 ＜こんな経験をお持ちの方は優遇します＞ ・輸出・輸入カスタマーサービスの経験 ・加工食品申請の経験 ・植物検疫、動物検疫、食品届出などに関する業務経験 ＜こんな方にオススメ＞ ・これまでの経験を活かして専門性を高めたい方 ・国際物流や貿易の知識をさらに深めたい方 ・お客様や関係部署との調整を大切にできる方 ・幅広い物流知識を身につけ、キャリアの幅を広げたい方

月給21万5000円～29万円 給与詳細 基本給：月給 21万5000円 〜 29万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆未経験者 月給21万5000円～29万円＋時間外手当＋賞与年2回 ◆経験者 月給25万円～29万円＋時間外手当＋賞与年2回 ※経験・能力などに応じて調整 ※時間外手当は別途支給 ※平均残業時間は28時間、平均残業代は月5万8000円程度 ◆昇給・賞与 ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（7月・12月） ・昨年度賞与実績：4.4ヶ月分 ※入社2年目以降の実績／入社1年目は支給額が異なります 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ■入社時の想定年収 年収400万円 ■年収例 700万円／45歳 550万円／35歳 450万円／28歳

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～17:30 ※実働7時間30分、休憩1時間 ※残業月平均28時間程度 ※部署によって早番あり 早番例／6:00～14:30（実働7.5時間・休憩60分） ※フレックスタイム制・リモートワーク制度あり ・現在は出社勤務の社員が大半です。 ・勤務時間については、事前申告により 通院などの事情に合わせて柔軟に対応しています。

休日休暇 年間休日120日 ※土日休みが中心です。 月1～2回程度、 休日出勤が発生することが多いですが、 希望休は事前に申告することで比較的取得しやすい環境です。 ◆月7～9日休み（シフト制） ◆祝日休み ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆有給休暇 ◆産前・産後休暇 └取得・復職実績あり ◆育児休暇 └取得・復職実績あり ◆リフレッシュ休暇制度 リフレッシュ休暇は有給とは別に3日間取得可能。 休日・有休と組み合わせて1週間の休暇を取得することも可能です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費支給（月5万円まで） ◆時間外手当（全額支給） ◆出張手当 ◆役職手当 ◆資格手当 ◆家族・扶養手当 ◆独身家賃補助制度 └家賃の半額／上限月4万円 ◆退職金制度 ◆確定拠出年金制度 ◆海外研修 ◆資格取得支援 ◆奨学金支援制度 └上限月1万円／最長8年 ＜資格取得支援＞ 通関士をはじめ、会社が定める資格については、 合格時に受験費用を会社が全額負担。 対象資格の取得後は資格手当も支給されます。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 退職金あり
• 賞与あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎