Zehitomoを運営する企業でのカスタマーサクセス

仕事内容 ローカルビジネスを営む中小企業やフリーランスの集客を支援する、依頼マッチングプラットフォーム「Zehitomo」を運営するグロースフェーズの企業です。 お客様（プロの事業者様）の課題をヒアリングし、事業の成功に向けて伴走するカスタマーサクセスとして、キャリアを築きませんか？ 原則オンライン対応＆週2～3日程度の出社＋リモートワーク併用の柔軟な働き方が可能です！ 【こんな方にピッタリ】 ・顧客折衝の経験を活かして、カスタマーサクセスやコンサルティング業務に挑戦したい方 ・中小企業やフリーランスのビジネス成長をサポートし、地域社会に貢献したい方 ・少数精鋭でプロフェッショナルなメンバーが集まる環境でスキルアップしたい方 ・フルフレックス制度やリモートワークを活用して、ワークライフバランスを大切に働きたい方 ・目標達成に向けて主体的に行動できる方 ・お客様と直接コミュニケーションを取る業務への高い意欲をお持ちの方 【仕事内容】 ・依頼を受ける側のユーザーへのコンサルティングの実施 ・ウェブ上のサクセス/サポートコンテンツの企画、実行 ・サクセス/サポート戦略、戦術の立案と遂行 ・アクティビティ施策の企画、実行 ・その他カスタマーサクセスに関する業務全般 ◎ユーザーへの対応は原則オンラインで実施 積極的・主体的に提案し、組織やサービスを改善していきたいという意欲のある方が活躍しています！ 事業者様の条件や強みをしっかりとヒアリングし、ゼヒトモを最大限に活用していただくための戦略や先回りした提案を行います。 「最適なタイミング」でのフォロー実施や、データを基にした分析・改善を重ね、「このサービスを使ってよかった」と実感していただけるようサポートします。 商品の魅力を深く理解し、お客様や市場の状況を把握しながら、お客様の「集客成功」を一番近くで支えるやりがいのあるポジションです。 【就業環境】 ・フラットで活気あるオフィス：フリードリンクやフリーフードが充実。20～30代・約10名のチームで、お互いに意見を出し合いながら楽しく働ける雰囲気です。 ・メリハリのある勤務体制：週休2日制（土日祝休み）で、残業も月平均20時間程度。プライベートの時間もしっかり確保しながらキャリアを築けます。 ・最寄り駅：近年「ITの街」としても注目を集める、ビジネスと遊び心が融合した魅力的なエリアです。駅ビルや周辺には多彩な飲食店やおしゃれなカフェが揃っており、ランチの選択肢が非常に豊富。 【給与】 年俸：363万円～515万円 ※年俸には固定残業代：872,868円～1,234,764円（月40時間分）を含みます。 ※固定残業時間を超過した時間外労働については、別途割増賃金を支給します。 【雇用形態】 入社後3ヶ月間：契約社員 4ヶ月目以降：正社員登用予定 ※契約社員期間中も給与・勤務条件に変更はありません。 ※一部の福利厚生（Zehitomo有給休暇など）は正社員登用後に適用されます。 【福利厚生】 ・自社サービス利用可（月1万円まで） ・オフィス内フリードリンク・フリーフード ・リモートワーク可能（週2～3回ほどのオフィス出社があります） 【おすすめポイント】 ・社会貢献性とやりがいの大きさ 「自分のスキルでビジネスを成功させたい」と願う事業者様を伴走支援し、日本の働き方を豊かに変革していくダイナミズムを実感できます。 ・プロフェッショナルが集まる少数精鋭チーム 自分の意見やアイデアを発信しやすく、スピード感を持って成長できます。 ・柔軟な働き方を実現できる環境 フルフレックスタイム制を導入しているほか、原則リモートワークOKのため、個々のライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 【紹介先企業】 企業名：株式会社Zehitomo 勤務地：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル11階 「やりたいことを当たり前にできる社会の実現」をビジョンに掲げ、AIの力で地域をつなぐ依頼マッチングプラットフォーム「Zehitomo」を運営。累計調達額37億円を突破し、急速に成長を続ける注目のスタートアップ企業です。 この求人は職業紹介（09-ユ-010043）により紹介先企業の雇用となります。 （「Zehitomo」を運営する企業でのカスタマーサクセスの求人） (職業紹介事業者) 株式会社ティー・シー・シー なお、本求人は職業紹介事業者である株式会社ティー・シー・シーによる紹介案件です。

資格・経験 【必須】社会人経験／顧客折衝経験をお持ちの方／一般的なPC操作スキル【あれば尚可】営業の経験をお持ちの方／カスタマーサクセスの経験をお持ちの方／インターネット、ウェブサービス業界での実務経験／自主的に課題を設定し結果を出された経験／細かいところにも気を配り、スピーディーに業務を進められる方

年俸363万円～515万円 給与 年俸3630000〜5150000円 交通費別途支給（上限３万円/月） 固定残業代872,868円（1240時間） 固定残業代を超過した分は別途支給いたします。

固定時間制 勤務時間 フレックスタイム制（フレキシブルタイム：07:00～21:00）／標準時間帯：09:30～18:30（実働8時間・休憩60分）※残業あり（月平均20時間）

休日 週休2日制・土日祝 ※年に2回土曜日にオフサイトミーティングあり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険完備／禁煙／交通費支給あり

試用期間なし

雇用形態 契約社員 学歴 高校卒業 管理NO 41226 社会保険 健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり 試用期間 なし 喫煙環境 禁煙 担当者 採用係 受付先名 株式会社ティー・シー・シー 採用支援課 〒320-0051 栃木県宇都宮市上戸祭町94-21 TEL：028-600-6630

• 経験者歓迎
• 交通費支給