大手銀行の事務・電話対応スタッフのサポート業務

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊3月末までの短期！時給1880円の高収入 ＊17時ピタッと退社で自分時間を満喫！ ＊土日祝完全休みで計画的な休日を確保！ ＊メンバーをサポートしチームをまとめる！ ＊髪型・服装・ネイル自由で自分らしく ＊面接はスマホで完結（来社不要） ＊スマート面接で24時間いつでも受験OK♪ 【仕事内容】 大手銀行のサポート窓口にて、3名のチームメンバーの進捗管理や質問対応、業務の割り振りなど「案内役」をお任せします。また、ご自身でも口座情報等のチェックやデータ入力、シンプルな電話対応を行うこともあります。「電話の数をこなす」よりも「1つずつ確実に確認する」丁寧さが評価されるため、段取りが得意な方にぴったりです！ ＜具体的な業務内容＞ ・チームメンバー全体の業務進捗の取りまとめ ・メンバーへの業務の割り振りやディレクション ・メンバーからの質問や相談対応 ・週1回程度の二次対応 ＜チームメンバーの業務＞ ＊専用チェックシートを用いた銀行口座や属性の確認 ＊確認後のデータ入力(Excelや専用システムを使用) などの事務業務 ＊「手続きが終了しました」 ＊「支店窓口へお越しください」 の2パターンの発信業務 ＊「キャッシュカードが使えず出金できない」 ＊「着信があったので折り返しました」 などの受電業務 ※週に1回程度、メンバーに代わって少し複雑な案件の対応をお願いすることもあります ＜スピードより「確実な照合」を評価＞ 金融関連の業務ですがスピードは一切求められません。チェックシートを見ながら1点ずつ確実に照合していく丁寧な姿勢が喜ばれる職場です。焦らず自分のペースで進められます。 ＜「お世話好き」が立派なスキルになる＞ 3名のメンバーを1名でサポートする少人数体制です。「これってどうやるの？」という質問に答えたり、業務を割り振ったり。周りから頼られるのが得意な方が輝けます！ ＜1ヶ月の手厚い研修で安心スタート＞ 座学での基礎から始まり、約1ヶ月間のOJT研修をご用意！業務で使う専用システムやチェック体制についてじっくり学べます。未経験からのオフィスワークデビューも安心です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【3月末までの短期！先の予定も立てやすい】 3/31までの期間限定プロジェクト。短期で集中して稼ぎたい方に最適です！もちろん「件数より丁寧さ」の方針は変わらないため、焦らずあなたらしさを活かして働けます。 【17:00終業と土日祝休みでゆとり】 残業は月0〜10時間程度とほぼ発生せず、17:00にはサッと退社可能！土日祝日は完全にお休みなので、プライベートの段取りも立てやすく、心身ともにゆとりを持てます。 【私服通勤OK！自分らしいスタイルで勤務】 デニムやスニーカーなどのカジュアルな服装で通勤できます！派手過ぎなければ髪型や髪色も自由で、ネイルやピアス、髭もOK。いつもの自分らしいスタイルのまま、リラックスして業務に取り組める環境です！ 【温かい交流と定期的なお菓子配布】 事業所からのお菓子の配布や年始出勤者へのお弁当支給、交流会など嬉しいイベントが盛りだくさん！個別面談も定期的に実施され、悩みや希望を気軽に相談できる環境です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.スマート面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【勤務期間】 9/28(月)～3/31(水)予定 ※業務期間は延長の可能性あり ※業務終了後も同事業所の別チームで長期勤務を相談可能 【入社・研修】 入社日：9/28(月) ※即日希望含め、10月中旬迄応相談可 研修： ＊座学研修：9/28(月) 10:00～17:00 ＊OJT研修：9/29(火)～10/31(土) 8:45～17:00 ※土日祝休み ※研修中も同時給

求めている人材 学歴不問 ＜必須＞ ＊パソコンの基本操作ができる方 ＊複数のウェブページを閲覧できる方 ＊手元を見ながら文字入力ができる方 ＜歓迎＞ ・電話対応業務の経験がある方 ・事務処理やデータ入力の経験がある方 ・チームのまとめ役の経験がある方 ・コミュニケーションを大切にできる方

時給1880円 給与詳細 基本給：時給 1880円 ・交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：9/28(月) 10:00～17:00 ＊OJT研修：9/29(火)～10/31(土) 8:45～17:00 ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収27万2600円 ※時給1880円×実働7時間15分×20日勤務の場合

固定時間制 勤務時間詳細 8:45～17:00(実働7時間15分／休憩60分) ※有給休憩30分あり ※残業ほぼなし／月0～10時間

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制) ※希望休は月5日まで申請可 ＊年末年始休暇12/31～1/3

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・社会保険完備 ・時間外手当 ・無料健康診断 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所 ・産休・育休制度 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり 【服装】 服装自由／デニム・スニーカーOK ※派手過ぎなければ髪型・髪色自由、ピアス・ネイルOK、髭OK 【施設】 休憩室・ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり ※昼食の持ち込みOK 【喫煙所】 建屋内にあり

試用期間あり 試用・研修期間：1ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：9/28(月) 10:00～17:00 ＊OJT研修：9/29(火)～10/31(土) 8:45～17:00 ※土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 駅ナカ
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由