フリマアプリ運営企業でのカスタマーサポートSV

仕事内容 ✨有名フリマアプリ運営のSV募集 ※SV業務募集のため、SV経験必須です。 【部署】 フリマアプリのお客様サポート業務 （メール対応・チャット業務） お客様が安心してサービスをご利用いただけるようサポートするお仕事です◎ 【仕事詳細】 ✅オペレーターからのエスカレーション対応 ✅勤怠管理 ✅KPI管理（AHT・CSAT・品質など） ✅業務改善・マニュアル修正提案・資料作成 ✅パフォーマンスに関するレポート定期作成 ✅新人研修・研修に付随する資料作成 ◎基本的なExcelスキル →ピボットテーブル、sumif,countif,vlookup 業務効率化を図るために、 業務フローや業務ツールにおける課題点の 取りまとめや改善アイデアの提案 その他上記に付随する事務業務 など 【サポート体制について】 お仕事の進め方は 丁寧にお教えするのでご安心ください。 わからないことも周りにすぐ質問できる環境です。 サポートをすることが好きな方大歓迎！ 業界は問わずSV・管理のご経験がある方が活躍中◎ 【定着率の高さの秘訣】 シフトカット、サービス残業、 休日出勤は一切なし！ ワークライフバランスを 大切にしながら安定して収入を得られます！ 【志望動機は何でもOK】 ・SV経験を活かしてステップアップしたい ・キレイなオフィスで働きたい ・長期で安定して働きたかったから ・待遇や福利厚生がしっかりしているから なんとなく興味をもっていただければ ぜひご応募ください！ 希望のキャリアを実現できるように 精一杯サポートいたします！ 【安心のPOINT】 ・大手上場企業 ウィルグループ連結子会社44社 ・ご就業スタッフ様限定の 暮らしに役立つ福利厚生サービスが充実 ・お仕事スタート時期も相談OK 在籍中の方・転職をご検討の方も まずは条件面など比較検討していただいてOK 【当社の正社員としての働き方】 この求人は無期雇用派遣となります。 勤務地は取引先オフィスですが、 当社の正社員としての雇用となり、 給与や福利厚生などの制度は当社の規定が適用されます。 そのため、長期的に安定して働くことができる制度です。

求めている人材 【歓迎条件】 ✅学歴不問 ✅アルバイト・パート・正社員・派遣など前職の雇用形態不問 ✅ブランク復帰も応援 ✅正社員として安定して働きたい方 ✅第二新卒、既卒 ✅新着求人を探している方 【必須条件】 ・SV経験（1年程度でOK） ・基本的なPC操作（Excel）ができる方

月給28万円～37万円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 37万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ✨交通費支給（月3万円まで実費支給）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 【勤務時間】10:00～19:00 ✅週5日シフト制 ✅残業少なめ（月10～20h程度）

休日休暇 ✅完全週休2日制（シフト制） ✅有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【保険加入内容】 雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険 ■有給休暇 ■優待サービス ■教育体制あり ■昇給あり ■日払い・週払いOK（規定） ■交通費支給 【身だしなみ】 服装自由、髪色自由、ネイルOK、アクセサリーOK ※詳細は面談時にご確認ください 【職場環境】 屋内原則禁煙(喫煙室設置) 【ウィルオブの福利特典】 当社ご就業者限定の 福利厚生割引サービスあり！ ⇒フィットネス・車のサブスク・ オンライン講座・ハウスクリーニングなど、 通常のプランや料金より お得にサービス利用が可能♪

試用期間あり 試用・研修期間：20日 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 無期雇用派遣
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 週払いOK
• 日払いOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由