コールセンターでの問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ○━━━━━━━━━━━━━━○ 有給取得率100％◎ 週4日勤務も相談OK 博多駅徒歩3分のオフィスワーク ○━━━━━━━━━━━━━━○ 「そろそろフルタイムで働きたい」 「長く続けられる仕事を探している」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ インターネット契約に関する お問い合わせ対応をお願いします。 受信対応のみなので、 営業電話やノルマはありません◎ 丁寧な研修制度もあり、 少しずつ知識を身につけながら 安定して働ける環境です。 ✅ 週4日勤務も相談OK ✅ 10～19時勤務のワンシフト ✅ 博多駅徒歩3分 ✅ 服装・髪色自由＆ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ インターネット契約に関する 問い合わせ対応をお願いします。 【対応例】 ❶プラン変更の受付 「料金プランを見直したい」 ❷住所変更の手続き 「引越ししたので住所を変更したい」 ❸支払い方法の変更 「支払い方法を変更したい」 などのお問い合わせに対応します。 お問い合わせ内容は ある程度決まっているため、 マニュアルを見ながらご案内できればOK◎ テクニカルな内容や 専門的な問い合わせについては 専用部署へ引き継ぎます。 難しい判断を求められることはなく、 受信対応に集中できる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 働きやすさのポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○ 朝はゆっくり10時スタート お子さんを送り出した後や、 家事を済ませてから出勤しやすい時間帯です。 ○ 有給取得率100％ 学校行事や家庭の予定にも 柔軟に対応しやすい環境です。 ○ 長く続けやすい職場 風通しの良い職場なので、 困った時も相談しやすい雰囲気です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約18日間の研修を実施。 研修時間は 10:00～19:00です。 まずは座学で基礎知識を学び、 その後ロールプレイングで 実際の応対を練習します。 デビュー後も先輩スタッフが 近くでサポートするため安心◎ コールセンター未経験の方も 無理なくスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代／前職：ショッピングモール受付】 子どもが大きくなり、 そろそろフルタイムで働きたいと思い 応募しました。 以前も接客の仕事をしていましたが、 立ち仕事が中心だったので、 座って働けるオフィスワークに 興味がありました。 最初は不安もありましたが、 研修で丁寧に教えてもらえたので 安心して始められました。 今では仕事にも慣れ、 家計の足しになるだけでなく 自分の時間も充実しています。 有給も取得しやすいので、 学校行事の時も助かっています◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・男女比は2：8 ・有給取得率100％ ・博多駅徒歩3分 ・服装自由 ・髪色自由 ・ネイルOK スタッフ同士の雰囲気も良く、 長く安定して働きたい方に おすすめの職場です♪

求めている人材 ＊経験不問 ＊未経験OK ＊高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） 【PCの基本操作ができれば問いません】 文字や数字の入力がスムーズにできれば オフィスワーク未経験の方も積極採用中！ 【こんな経験も活かせるお仕事です】 ＊接客・販売の経験 カフェ、コンビニ、アパレル、ホテル、 ドラッグストア、受付などの経験があれば 人と対話するスキルが活かせます。 ＊オフィスワークの経験 一般事務、データ入力、医療事務、 学校事務、営業アシスタントなどの PC入力や電話対応の経験が役立ちます。 ＊コールセンター・サポートの経験 テレフォンオペレーターや、お客様からの 問い合わせ対応などの経験がある方。 ※もちろん業界未経験の方も大歓迎です！ 【幅広い年代・属性の方が活躍中】 現在、在籍スタッフの8割が未経験スタート。 アルバイト・パートが初めての方や、 ブランクからの復帰を考えている方も 多数活躍しています。 ＊主婦（夫）さん、子育て中の方 ＊フリーターさん ＊ハローワークでお仕事探し中の方

時給1390円以上 給与詳細 基本給：時給 1390円 〜 時給1390円～＋交通費全額支給（規定あり） ※試用期間あり（入社日～翌々月末） 試用期間中も同条件 ー ✅給与は「1分単位」で計算・支給 ✅昇給制度あり ✅前給制度あり（稼働分／規定有） 急な出費がある月も安心です♪ 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ▼入社日 11/2（月） ※11月中旬入社もOK ▼研修 入社後18日程度 10：00～19：00 ロープレやOJT研修もあり 試用期間：入社日～翌々月末まで ※試用期間中も同時給 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

変形労働時間制 勤務時間詳細 9:55～19:00 休憩：65分（小休憩5分を含む）／実働：8時間 ＊曜日シフト制 ＊週5日勤務（週4日勤務も応相談◎） ー 変形労働時間制（1ヶ月単位） ※1週間あたりの平均労働時間：40h以内

休日休暇 ・年次有給休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・弔事休暇 ・結婚休暇 など各種休暇制度も充実 連休取得もOK！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 - TVでも紹介された自慢の休憩室 - ◆グランピング風の休憩室（専用） スタッフ専用のリフレッシュルーム！ キャンプ気分でゆったり休憩できます◎ 格安自販機、大型冷蔵庫、電子レンジ、 電気ポット、無料Wi-Fi、個人ロッカー完備。 ◆分煙の喫煙ルームあり（二重扉で安心） - 「自分らしく」を全力応援 - ✅服装・髪型・髪色自由（派手髪OK） ✅ネイル・ピアス・ひげ・タトゥーOK オシャレを我慢せず、いつものスタイルで リラックスして働ける職場です。 - 充実の待遇・優待制度 - ◆1分単位の給与計算（働いた分は全額支給） ◆昇給制度あり ◆前給制度あり（稼働分／規定あり） ◆通勤手当支給制度あり（選択制／規定あり） ◆社会保険完備・定期健康診断（規定あり） ◆各種休暇制度（有給・弔事・結婚休暇など） ◆au・UQスマホ特別優待あり ◆福利厚生サービス「ALIベネフィット」 宿泊・レジャー・飲食などが最大65％OFF！ - 安心のサポート・安全対策 - ◆定期面談あり（困ったことも相談しやすい） ◆転勤なし／定年制あり 【感染症対策について】 皆さまに安心・安全な職場環境をご提供できるよう しっかり対策を行っております。 ・サーキュレーターや空気清浄機の設置 ・手指消毒用アルコール設置 ・除菌用アルコールスプレー/シート完備 ・座席間隔の調整や一部パーテーションの設置など

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ▼入社日 11/2（月） ※11月中旬入社もOK ▼研修 入社後18日程度 10：00～19：00 ロープレやOJT研修もあり 試用期間：入社日～翌々月末まで ※試用期間中も同時給 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• 60代も応募可
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由