トライグループのコールセンター業務

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊‥‥＊ ✨ノルマなし！ ✨未経験から始められる丁寧な研修 ✨月給30～40万円スタート！ ✨13時出勤で午前を有効活用できる ✨年間休日120日×完全週休2日制◎ CMでおなじみの『家庭教師のトライ』 『個別教室のトライ』。 教育業界のリーディングカンパニーで 相談に寄り添うお仕事、しませんか？ ✅仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ トライをご利用いただいている ご家庭様や講師の方々から 寄せられるご相談や お問い合わせに対して、 電話やメールを通じて対応する お仕事です。 また、スタッフ業務管理や 育成にも関わっていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■インバウンドコールの対応 ■メールでのお問い合わせ対応 ■スタッフの業務管理・育成 【お問い合わせ内容について】 トライをご利用中のご家庭様や 講師の方々からのご相談が 中心です。 「授業の日程を変更したい」 「講師との相性について 相談したい」 といった内容に、 丁寧に耳を傾け、 最適な解決策をご提案します。 ノルマは一切ありません。 相手の心情に寄り添いながら、 丁寧な傾聴と適切な提案を 心がけていただくお仕事です。 ✅13時出勤だから 午前を有効活用 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 13時からの勤務時間だからこそ 実現できる働き方があります。 「趣味を朝楽しむ」 「育児・家事を済ませて ゆっくり出勤」 など、午前の時間を 有効に使えます。 ✅未経験でも安心の 丁寧な研修 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は丁寧な研修を 行います。 トライのサービス内容や 対応の基本から学べるので、 コールセンター未経験の方も 安心してスタートできます。 固定の育成担当がつき、 わからないことは すぐに相談できる環境が 整っています。 ✅「寄り添う心」と 「導く力」が活きる ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様の心情に 寄り添いながら、 解決策を導く力が 求められます。 相手の話を丁寧に聴き、 適切な提案をすることで、 お客様の満足度向上に 貢献できるやりがいのある お仕事です。 ✅当社について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CMでおなじみの 「家庭教師のトライ」 「個別教室のトライ」などを 展開する教育業界の リーディングカンパニーです。 業績は右肩上がりで 成長を続けており、 安定した基盤のもとで 長く働ける環境が 整っています。

求めている人材 ◆ 必須条件 ───────────── ✅大卒以上 ✅PC操作が可能な方 └Excel、PowerPointの 操作は不要です ＼こんな方を求めています／ ■コールセンターや カスタマーサクセス経験 （業種問わず） ■相手の心情に寄り添い、 丁寧な傾聴ができる方 ■解決策の提示に向け、 主導権を持って 会話ができる方 ■自身の課題を 素直に受け止め、 改善行動に移せる方 ■変化を前向きに捉え、 柔軟な対応ができる方 未経験の方も大歓迎です。 丁寧な研修があるので、 安心してスタートできます。 ノルマもないので、 お客様一人ひとりに じっくり向き合うことに 集中できます◎

870-0035大分県大分市中央町４丁目２－５TKPソレイユビル4F トライグループ　カスタマーサクセス本部 勤務地 当面転勤は予定していません。 【交通手段】 交通・アクセス JR久大本線大分駅 徒歩9分

月給30万円～40万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万3969円 〜 30万6614円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万6031円 〜 9万3386円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■昇給あり（年1回） ■賞与あり（年2回） 前年度実績： 最大4ヵ月分 ■別途手当 ・職能手当 ・役職手当 （上限20万円） ・全国勤務手当 （2万円/月） └転居を伴う勤務が 可能な方 ・地域手当 （0～4万円/月） ・子ども手当 （一人あたり5千円） ・単身赴任手当 （1万～4万円/月） 【給与例】 給与例 【年収例】 ■年収420万円/想定年収下限 ■年収600万円/想定年収上限

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間20分 13:00～22:00 （実働8時間） ■休憩60分 ■シフト制 平日＋土曜を含めて 週5勤務 ※1ヶ月単位の変形労働時間制です ★午前の時間を有効活用できる！ 「趣味を朝楽しむ」 「育児・家事を済ませてゆっくり出勤」 など 13:00～の勤務時間だからこそ 実現できる働き方があります！

休日休暇 完全週休二日制 ■年間休日120日＋ 会社指定有給3日＋ 個人指定有給2日以上 ■GW休暇（4日） ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（6日） ■特別休暇 ■年次有給休暇 （入社半年経過時点 10日） ■産前後育児休暇 ■慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆育児支援制度 ◆子ども手当 ◆健康診断 ◆教育研修制度 ◆慶弔見舞金 ◆産前後育児休暇 ◆通勤交通費 （上限3万円/月）

試用期間あり 試用・研修期間：4ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 夜間
• 研修あり
• 夕方
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし