仕事内容 | 仕事内容 *未経験から始めるオフィスワーク! *メール対応が8割◎電話は少なめ! *残業ほぼなしでプライベート充実! *服装・髪型・髪色自由、ネイルOK! *大分駅から徒歩3分の好アクセス! 【仕事内容】 企業で利用されているスマートフォンやタブレット内の専用ツール・業務システムに関するお問い合わせ対応。メール対応8割:電話2割なので、落ち着いて対応できます。 <具体的には> *ログイン方法や操作方法のご案内 *修理受付の手配 *専用システムへのデータ入力 他 ※お問い合わせ対応はメールが8割、電話が2割程度。 ※対応相手は法人企業の社員様のため、クレームはほぼありません。 <お問い合わせ例> 「パスワードを忘れてログインできない」 「ツールの操作方法がわからない」 「端末の設定方法がわからない」など *対応件数:1時間に10件程度 *所要時間:対応3~6分、後処理1~2分程度/1件 <安心の研修体制> 入社後は丁寧な座学研修からスタート!つまずきやすいポイントも、専任の担当者がしっかりサポートします。管理者や先輩がすぐそばにいるため、小さな疑問もすぐに解決できます。 <メール対応がメイン> 業務の8割がメール対応です。豊富なテンプレートが用意されており、定型文を修正しながら作成できるため、文章作成が苦手な方でも安心。落ち着いた環境で、自分のペースでスキルアップできます。 ~~ここがポイント~~ 【ワークライフバランスを実現!】 残業は月平均3時間程度と、ほとんどなし!希望休も月4日まで提出できるため、家庭や趣味と両立しやすい環境です。大分駅から徒歩3分とアクセスも抜群で、仕事終わりの時間も満喫できます。 【自分らしいオシャレを楽しめます】 服装はもちろん、髪型・髪色、ピアス、ネイル、髭まで自由!あなたの個性をそのまま活かせる職場です。堅苦しいルールがないため、毎日お気に入りのスタイルでモチベーション高く働けます。 【充実の休憩室でリラックス◎】 無料Wi-Fiを完備した休憩室があり、冷蔵庫や電子レンジ、無料給茶機、自販機なども完備。お弁当を持ち込んでのランチもOKです!リラックスできる環境で、スタッフ同士のコミュニケーションも活発です。 【入社・研修】 入社日:8/4(火)、9/1(火) 9:00~18:00 研修: *座学研修:8/4~8/18 (入社手続き、会社概要説明、電話機操作、業務内容、メール対応など) *OJT研修:8/19~8/28 (通話内容をリアルタイムで確認、ロールプレイング、受発信OJTなど) *デビュー判定:8/31~9/2 研修時間: 9:00~18:00、土日祝休み ※研修期間中も同時給 |
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求めている人材 | 求めている人材 未経験者歓迎 学歴不問 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※文字入力は手元を見ながらでもOK ・明るくコミュニケーションが取れる方 <こんな方を歓迎します> *コールセンターのお仕事に興味がある *携帯やパソコンの操作に抵抗がない *人と話すことが好き *ブランクから復帰したい |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所:喫煙所あり(屋外) 多い年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代〜 特徴・ポイント お客様との対話が少ない マニュアル通りの仕事 1人作業が多い 立ち仕事が多い 力仕事が少ない 室内の仕事が多い 色んな勤務地で働く |
勤務地 | |
給与 | 時給1200円 給与詳細 基本給:時給 1200円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 月収例19万2000円可能! <内訳> 時給1200円×8時間×20日 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働8時間/休憩1時間 (1)9:00~18:00 ※メインシフト ※6月~8月の繁忙期のみ(2)(3)のシフトあり (2)8:30~17:30 (3)11:00~20:00 *残業ほぼなし/月平均3時間 |
休日・休暇 | 休日休暇 月~日・祝で週4日~5日の勤務 *土日勤務は月3~4日程度 *希望休は月4日まで提出可 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装:ジーンズ・スニーカーOK・髪型・髪色自由!ピアス・ネイルもOK ※露出の激しい服装、ダメージ加工のジーンズ、スリッパ・ミュール・サンダルはご遠慮ください。 職場環境:休憩室あり(Wi-Fi完備) *ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機あり *昼食の持ち込みOK |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:1ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ *座学研修:8/4~8/18 *OJT研修:8/19~8/28 *デビュー判定:8/31~9/2 研修時間: 9:00~18:00、土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし |
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仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 応募完了後、雇用元のトランスコスモス株式会社より面接日の設定についてメールでご案内。 ▼応募後、メールで選考についてのご案内を送付します ▼面接に進む方は予約フォームから希望の日程を選択! ※来社面接 or AI面接を選べます! 一部対象外有 ※AI面接は、24時間365日投稿可能 ▼面接予約後、予約完了メールが届きます ▼面接日⇒面接は約30分を予定! ▼合否の結果は3営業日以内に確定します(最短当日) ※エントリーシートにご回答いただきます。履歴書は不要! ※係名:1309707AWWK0704 |
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募集人数 | 4人 |
社名 | トランスコスモス株式会社 |
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事業内容 | ITサービス |
本社所在地 | 大分県大分市中央町1丁目1−3 朝日生命大分ビル4F |
代表者 | 牟田正明 神谷健志 |
お問い合わせ先 | 0120693314 |
企業ホームページ | https://www.trans-cosmos.co.jp/oita/ |
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契約社員
タブレット等の操作に関する企業向けメール対応・事務
トランスコスモス株式会社
〒870-0035大分県大分市中央町
時給1200円
タブレット等の操作に関する企業向けメール対応・事務
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