アプリサービスのカウンセラーサクセス

仕事内容 ▼この求人の特徴は... ◎年間休日１２６日！プライベートも充実できます。 ◎出勤時間は１１:００～/１３:００～！朝ゆっくり ◎残業ほとんどなし！定時上がり可能！ ◎満員電車を回避！通勤ストレスが少ない勤務時間。 ◎ＰＣでのチャット対応が中心！電話対応は一切ありません。 ◎女性スタッフ多数活躍中！営業事務に近い仕事もあり。 ◎スキル次第で事業責任者へのキャリアアップも可能！ ◎服装・髪型・ネイル・ピアス自由！オシャレを楽しめます。 ◎新大阪駅徒歩３分の好立地！通勤も便利です。 - ▼仕事内容 Ｗｅｂアプリサービスにおける「クライアントサクセス」として、主にチャットツールを使い、カウンセラー（クライアント）の「売上向上・活躍」をサポートする業務です。 営業事務の要素も含みます。 《主な業務内容（クライアントサクセス：８割）》 カウンセラーのサポート・マネジメント: チャットを通じて、カウンセラーの目標設定や売上アップに向けた具体的なアドバイス、レクチャーを行います。 【重要なミッション】 カウンセラーが長く、そしてより多く稼げるように伴走し、アプリ運営を一緒に盛り上げていく仕事です。 クレーム対応・お客様サポート: アプリの使い方や購入方法など、ユーザーからの問い合わせにチャット（メール）で対応します。 データ分析に基づくアドバイス: アプリの数値データ（デジタルマーケティング）を基に、カウンセラーへの具体的なアドバイス内容を検討・実行します。アプリ改善提案にも繋がります。 《その他（営業事務：２割）》 各種データ入力、集計、管理などの事務サポート業務。 社内での情報連携、ＭＴＧへの参加など。 - ▼アピールポイント 【Ｗｅｂアプリ業界未経験でも大丈夫】 「ＩＴの専門知識は不要」です。大切なのは、チャットでのコミュニケーション力と、誰かを成功させたいというサポート意欲。 《夜型さんに優しい勤務体系》 サービスのピークタイムに合わせて、出勤時間は【１１:００～】または【１３:００～】。朝の時間を有効活用でき、満員電車とは無縁のストレスフリーな通勤が可能です。夜型の方、早起きが苦手な方には特に最適な環境です。 《活躍している先輩の前職》 倉庫管理、一般事務、営業事務、店長、営業、カスタマーサポートなど、ＩＴ業界未経験者が多数活躍しています。

求めている人材 《必須条件》 ・ＰＣの基本的な入力スキル（チャットベースのやり取りに抵抗がない方） ・社会人経験アリ ・学歴不問、職種・業種未経験歓迎、第二新卒歓迎、ブランクＯＫ 《歓迎条件》 ・人と関わることが好きな方、コミュニケーション能力のある方 ・数字（結果）を意識することに抵抗がない方 ・接客、営業、販売、事務などの経験（アルバイト経験でも可） 《歓迎条件・関連キーワード（１０個）》 ・カスタマーサクセス ・ＣＳ ・営業事務 ・サポート事務 ・カスタマーサポート ・チャット対応スタッフ ・データ入力 ・メンタルヘルス ・インサイドセールス ・Ｗｅｂサービス運営

職場環境 髪色/ネイル/ピアスなど、オシャレし放題★服装も自由のため、仕事終わりの予定にも合わせやすいです！ 一人用ソファーや大きなソファーも完備★休憩中に仮眠を取ったり、一人時間もゆっくり過ごせます！ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

532-0011大阪府大阪市淀川区西中島5-14-22　リクルート新大阪ビル３階 株式会会社リスミィ 勤務地 御堂筋線 新大阪駅 7番出口からすぐ 【交通手段】 交通・アクセス 新大阪駅から徒歩3分

月給27万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万5300円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万4700円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 《手当の内訳》 基本給：月給 ２０万５,３００円 ～ 固定残業代：１ヶ月あたり６４,７００円～（４０時間分/超過分は別途支給） ※月平均残業時間は10時間です ※定時上がりも可能です 賞与：年２回（６月、１２月／業績による） 交通費：月上限３万円

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 ＼出勤時間・曜日・固定シフトはお気軽にご相談を♪／ 実働8時間のシフト制（11:00～20:00、13:00～22:00のいずれか） ★原則定時退社 ＊週5日勤務(日～月) ＊月のお休みの数だけお休み有 ＜例＞ 2025年8月の場合 ・土曜日4日 ・日曜日5日 ・祝日1日 合計：10日所定休 ★1日の流れ ＜例＞ 11:00…出社/朝MTG 11:10…チャットサポート業務開始 15:00…休憩 16:00…全体MTG/事務作業 17:00…サポート業務再開 19:30…当日の業務報告書作成 20:00…退社 ＊休憩時間は好きなところで取ることが可能◎ - ■20代Kさんの場合 ＊毎週：日曜日/月曜日休み ＊11:00～20:00(火/水) ＊13:00～22:00(木/金/土) ＊1時間休憩 ■30代Tさんの場合 ＊毎週：金曜日/土曜日休み ＊11:00～20:00(月/火/水) ＊13:00～22:00(木/日) ＊1時間休憩 ※サービスは夜がピークタイム。 その為お昼からの勤務になります。 ＼社員からはこんな声も！／ 「夜型で早起きが苦手だから安心」 「朝に家事を済ませられるから嬉しい♪」 「満員電車に乗らなくていいから快適◎」など

休日休暇 【年間休日126日】 ■シフト制（月8日以上／その月の土日祝と同じ日数が休日となります） ■冬期休暇（3日） ■夏期休暇（3日） ■産休・育休（取得・復職実績あり） ■有給休暇（入社半年後付与） ■慶弔休暇 ■生理休暇（入社してすぐ利用可能） ■その他特別休暇あり ★有休と公休をつなげて5日以上の連続休暇を取得することも可能です（実績あり）。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■給与改定年1回（4月） ■賞与年2回（6月、12月／業績による） ■交通費（上限月3万円） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■服装自由

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 期間中の給与以外の待遇は正社員と同様です。 生理休暇、夏季休暇、冬期休暇については、入社時期に関係なく入社後すぐ利用可能です。 成績に応じて、試用期間が短くなる場合がございます。 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 19万7700円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万2300円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由