介護事業者向けサービスのカスタマーサポート リーダー候補_SN231191

仕事内容: 【仕事内容】 ・介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」のカスタマーサポート部門で顧客対応を担当 ・主に介護保険請求機能に関する電話対応を行う ・経験を積んだ後、5～10名程度のチームリーダーとしてメンバーのフォローやパフォーマンス管理を担当 ・リーダー業務には業務管理、パフォーマンス可視化、メンバー育成・指導が含まれ、1on1を通じてマネジメントスキルを習得 ・将来的にはオペレーション設計やPDCAサイクルの実行も担当 【入社後の流れ】 ・介護保険請求機能専門窓口または勤怠管理・給与計算・会計機能の初期窓口のいずれかでスタート ・資格取得支援や書籍リクエスト制度などキャリア支援制度も充実

求める人材: 34歳以下の方　※例外事由3号のイ：長期キャリア形成による採用のため ※未経験歓迎

北海道札幌市中央区北五条西2丁目5 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 勤務地: 敷地内禁煙

月給33万円～42万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥330,000 〜 ￥420,000は1か月当たりの固定残業代￥87,300（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定、月給には固定残業手当含む（月45時間分／87,300円～111,263円)、45時間超過分は別途支給、人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月）、社会保険完備、通勤交通費支給（上限3万5,000円）、定期検診制度、予防接種、書籍購⼊⽀援制度、資格取得⽀援制度、人事評価制度有り、禁煙

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:50〜18:00、所定労働時間：8時間、休憩1時間10分、時短勤務応相談、完全週休2日制、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社直後10日 入社時期により異なる）、慶弔休暇、産前・産後・育児休暇、年間休日127日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: こちらの求人は株式会社SN JAPANの人材紹介求人です。 応募後は株式SN JAPANよりご連絡いたします。 ※有料職業紹介事業許可証：13-ユ-315287 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 330,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間