データ入力&簡単なお客様サポート事務

仕事内容: 本ポジションでは、 ・カイポケへのデータ移行によるお客様の業務への負荷をいかに小さくできるか ・以下にスムーズかつ快適に利用開始いただけるか を念頭に置きながらお客様のサポートを行っています。 サービスの入口を担う、大切なポジションです。 ・お客様が現在使用しているソフトから、弊社ソフト「カイポケ」へ必要なデータを移行し、スムーズな利用開始ができるよう、移行作業と最初の簡単な操作方法についてサポートします。 ・膨大なデータをミスなく迅速に移行するために、業務の自動化（RPA）やAIに取り組んでいます。 現時点でAIに関する知識がなくても、これから学びたい意欲のある方を歓迎します。 ・電話対応が3割程度発生します。 例） ・お客様へ作業の開始、終了のご連絡と、簡単な操作案内 ・その他データ移行に関する問合せ対応など ■キャリアパス： ご経験を積んでいただいた後、複数のキャリアを描く事ができます。 ①マネジメント職：同チーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 ②マルチプレイヤー：事務×電話両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ③事務スペシャリスト：扱う商材を変え、カイポケ以外の組織で事務のスペシャリストとしてキャリアを積む。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 ①資格取得支援 └対象資格例：ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 　 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 ②書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) 従事すべき業務の変更の範囲：事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

求める人材: 【いずれか必須】 ・顧客コミュニケーションを伴う事務経験 ・事務未経験の場合、業務内でのPC操作経験 歓迎/尚可 ・excelの使用経験（if関数、vlookup関数） ・売上向上、業務効率向上のためにPDCAを回したご経験 ・営業事務、コールセンター事務等、マルチツールを使用する事務経験

月給22万円～25万2000円 給与: 想定年収：264万円～302万円 月給：220,000万円～252,000万円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・上記年収は月給12か月分 ※当ポジションにおいて残業はほぼありません。 　仮に残業が発生した場合は、別途1分単位で支給します（上記金額に残業代は含まず） ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年2回／4月･10月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します ・通勤交通費（上限35,000円／月迄)

固定時間制 勤務時間・曜日: 08:50〜18:00(休憩70分）

休暇・休日: ◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2024年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー･当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は職業紹介のための求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ＰＤＣ 有料職業紹介事業許可番号 13-ユ-311474 【紹介先企業】 企業名：株式会社エス・エム・エスサポートサービス ◆選考プロセス 【１】ご応募後、(株)ＰＤＣ担当者よりご連絡致します ▼ 【２】(株)ＰＤＣとの面談（Webまたは電話） ▼ 【３】就業先での選考（書類選考・面接） 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 - 252,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

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