大手コンビニチェーンのお問い合わせ対応

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週4⽇〜勤務OK︕平⽇のみの勤務可能︕ ＊13:50までのショート勤務も相談OK！ ＊特別な経験や資格がなくても大丈夫！ ＊残業は⽉2時間程度︕ほぼ定時で退社可能︕ ＊お客様に寄り添ったスキルを磨ける職場︕ 【具体的なお仕事内容】 ⼤⼿コンビニエンスストアのお客様相談室にて、お客様からのお問い合わせ・ご意⾒をお電話で受け付けるお仕事です。 ＜対応内容の例＞ ・商品の在庫確認に関するお問い合わせ ・店舗での接客に関するご意⾒・ご要望 ・商品への異物混⼊等のご連絡 ※受電対応がメインのお仕事です。 【対応件数の目安】 ・1時間あたり3.5件程度 ・1件あたり約7分(後処理約12分) ＜丁寧さを活かせる仕事＞ 1件の対応は約7分、後処理は約12分。 一件ずつ確認する時間が取れるため、 件数だけを追うのではなく、お客様に丁寧に向き合えます。 ＜SNSで話題の商品にも関われる仕事＞ 「バズってる新作スイーツありますか？」など、 今話題のコンビニ商品に関する問合せもあり、 ちょっと楽しい気持ちで働けるお仕事です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求⼈を⾒た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ＝平日メイン・土日祝休みで働ける仕事 ＝ 家庭や自分の時間と両立しやすい働き方！！ ＜生活に合わせて働ける＞ ・週4日から無理なく勤務OK！ ・時間固定での働き方も◎ ・8:50～15:00など時短勤務も大歓迎♪ ・残業は月2時間ほどでほぼナシ ・希望休の相談もOK ・予定に合わせて調整しやすい職場です ＜未経験でも始めやすい＞ 約1ヶ月の研修あり マニュアルも揃っているので安心してスタート◎ ＜研修から時給1500円＞ スタート1500円 最大1750円まで昇給チャンスあり♪ ＜働きやすい環境＞ ・社員食堂ありでランチが楽しみ！ ・休憩室でしっかり休憩◎ 【入社・研修】 入社日：11/10(火) 研修： ・座学(会社概要説明/サービス・運用・システム研修：11/10(火)〜11/16(月) 7日間 ※リーダー2名体制 ・ロールプレイング：11/17(火)〜11/20(金) 4日間 ※リーダー2名体制 ・OJT：11/21(土)〜12/4(金) 14日間／リーダー2名が通話内容をリアルタイムで確認しながら丁寧にフォローします。 ★お客様一人ひとりに丁寧に向き合えるよう、OJT期間を長めに設定しています。業務に慣れるまでの目安は約3ヶ月で、手厚いサポート体制が自慢です◎ 研修中勤務時間：8:50～17:45(初日は8:40のみ17:35) 研修中休日：土日祝休み

求めている人材 ・パソコンで文字入力作業ができる方 ┗パソコンスキルって言っても、特別なことは必要ありません。専門的な操作は、専属リーダーが横について、1から教えるので安心です◎ 電話応対やパソコン操作のご経験がある方、大歓迎！ ・タッチタイピング(手元を見ながら文字入力が可能な方) ・コールセンターでのご勤務経験がある方 ・事務経験を活かして働きたい方 ・基本的なコミュニケーションが取れる方 ・丁寧な言葉遣いで対応できる方 ・チームワークを大切にできる方 ・責任感を持って業務に取り組める方 ・長く安心して働きたい方

時給1500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ※研修中も時給1500円(本業務と同額) ◇昇給制度あり スキルアップ次第で最大時給1750円を目指せます！ ◇交通費規定支給(月額上限3万円) 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ・座学：11/10(火)〜11/16(月) 7日間 ・ロールプレイング：11/17(火)〜11/20(金) 4日間 ・OJT：11/21(土)〜12/4(金) 14日間 研修中勤務時間：8:50〜17:45 研修中休日：土日祝休み ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 ◆月収23万7500円：週5日フルタイム勤務の場合 時給1500円 × 実働7時間55分 × 月20日 ◆月収12万7500円：週4日ショート勤務(8:50～13:50)の場合 時給1500円 × 実働5時間 × 月17日 ※昇給により、さらなる収入アップも可能！

シフト制 勤務時間詳細 8:50〜17:45(実働7時間55分／休憩1時間) ★ショート勤務も相談OK！ 例)8:50～13:50、8:50～15:00、8:50～16:00、9:00～15:00、9:00～16:00、10:00～16:00、10:00～17:00、11:00～16:00など ※週4日〜5日勤務OK ※月2日まで希望休の申請が可能 ※残業月平均2時間程度(基本的に定時退社が可能です)

休日休暇 土日祝休み(カレンダー通り) ※年末の大晦日など平日はシフト出勤となります(年始の三が日はお休みです)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月額上限3万円) ・昇給制度あり ・時間外手当支給(1分単位) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・業務スペース禁煙(建屋内に喫煙場所あり) ※各条件あり 【服装】 ・オフィスカジュアル ・ネイルOK(派手過ぎない程度) ・髪型・髪色自由(明るめの茶色程度までOK、金髪はご遠慮ください) 【職場環境】 休憩室あり・食堂あり ＊ロッカー・自販機・給湯設備・電子レンジ・冷蔵庫・売店あり ＊昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ・座学：11/10(火)〜11/16(月) 7日間 ・ロールプレイング：11/17(火)〜11/20(金) 4日間 ・OJT：11/21(土)〜12/4(金) 14日間 研修中勤務時間：8:50〜17:45 研修中休日：土日祝休み ※研修中も同時給 ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 履歴書不要
• 友達と応募OK