みずほ銀行の企業向けコールセンター

仕事内容 ＊みずほ銀行の法人向け窓口オペレーター！ ＊時給1330円スタートで前給制度あり！ ＊残業ほぼなしで17:00にはピタッと退社 ＊土日祝休みでプライベートの時間も充実！ ＊ネイルOKで服装や髪型・髪色も自由♪ 【仕事内容】 みずほ銀行の企業向け受付窓口にて、来店予約受付や各種照会・手続き関するお問い合わせ対応をお願いします。 ～お問い合わせ例～ 「直近の入出金明細について教えてほしい」 「代表者や所在地が変わったので変更手続きをしたい」 など ＜対応の流れ＞ (1) お客様からのお電話を受ける (2) 必要事項をヒアリング・システムへ入力 (3)不明点があれば管理者に相談 (4) 対応記録を入力して完了 ＊対応件数：1時間に5件～6件 ＊所要時間：通話5分、後処理1分～2分／1件 ＜未経験でも安心の理由＞ 複雑なお問い合わせや対応範囲外のお問い合わせは、支店窓口に転送や折り返しを案内すればOK。管理者をはじめ職場内のサポートも万全です。また、パソコン操作はプルダウン選択がほとんどなので、対応履歴作成の時間はほぼかかりません！ ＜充実した研修をご用意＞ 入社後は20日間の手厚い研修を用意しています。広く浅く対応する窓口のため、ロールプレイングやOJTの期間を長めに設定しており、一人ひとりのペースに合わせて基礎からじっくり学べる環境です！ ～～ここがポイント～～ 【残業なし×17:00定時退社のゆとり。】 勤務は平日のみ8:50～17:00。残業は一切ないので、17:00にはパソコンを閉じて、明るいうちに帰宅。スーパーで夕飯の買い出しをして、家でゆっくりニュースを見る。そんな規則正しい生活リズムを崩さずに働けます！ 【時給1330円から手当も充実＊】 未経験からでも時給1330円スタートとなり、品質や勤怠の評価により3ヶ月毎に最大+70円の昇給チャンスがあります。さらに、働いた分のお給料を事前に受け取れる前給制度も導入しています！ 【銀行のお仕事だけど…オシャレOK！】 服装・髪型・髪色は自由、ネイル・ピアスもOKです！好きな髪色に染めたり、アクセサリーをつけたりと自分らしいスタイルでのびのびと働ける環境です！札幌駅徒歩1分の非常に通いやすい好立地オフィスで、一緒に楽しく働きませんか？ 【入社・研修日程】 ＜入社＞7/6(月) ※入社日は9:15～17:00 (実働6時間45分) 勤務 ※最終面接日：7/3(金)AM ※スマート面接〆切：7/2(木) ＜研修＞ ＊座学研修：7/7～7/9 (3日間) ＊OJT研修：7/10～7/30 (14日間) 平日8:50～17:00 (実働7時間10分) ※全員参加必須 ※研修中も同時給1330円 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 未経験者歓迎・学歴不問 ブランクOK！ ◎パソコン操作が苦手でもOK。イチから丁寧に教えます！ ＜こんな方を歓迎します＞ ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・接客の業務に携わったことがある方 ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・金融や銀行に関する知識を学びたい方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0807北海道札幌市北区北7条西2丁目9 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR札幌駅・地下鉄さっぽろ駅より徒歩1分

時給1330円～1400円 給与詳細 基本給：時給 1330円 〜 1400円 ※交通費支給(月上限5万円/日額2500円) ※スキルや勤怠率に応じて変動あり ※前給制度あり 【給与例】 給与例 【月収例】※週5日勤務の場合 時給1,330～1,400円×実働7時間10分×20日 ＝月収19万722～20万760円 ※上記に加え、交通費5万円迄支給あり(規定有)

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～17:00(実働7時間10分、休憩60分) ＊残業ほぼなし ＊平日のみ

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ※週4日～勤務OK ※月・水以外の平日固定休相談可 【休日休暇】 ＊有給休暇 ＊半日有給休暇 ＊各種特別休暇 ＊年末年始休暇(無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ◆昇給あり(評価制度による) ◆交通費支給(月上限5万円/日額2500円) ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆健康診断 ◆正社員登用制度あり ◆社販・社割あり ◆提携保育園あり(大通駅・札幌駅) ◆前給制度あり ◆服装自由！髪型・髪色自由 ◆ネイル・ピアス・髭OK(業務に支障がなければ) ◆休憩室完備(無料Wi-Fi、電子レンジ、自動販売機、給湯設備、モバイルバッテリー、パウダールーム、個人ロッカーあり) ◆屋内禁煙(建屋内に喫煙場所あり：電子タバコのみ) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：7/7～7/9 (3日間) ＊OJT研修：7/10～7/30 (14日間) 平日8:50～17:00 (実働7時間10分) ※全員参加必須 ※研修中も時給1330円 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由