楽天モバイルに関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――― 未経験から楽天モバイルのお仕事へ♪ 時給1450円＋インセンティブあり！ ―――――――――――――――――― ＊コールセンター未経験OK！ ＊週4日～勤務OK ＊残業は月2時間程度とほぼなし ＊最大5万8000円のインセンティブあり ＊服装・髪型・髪色・ネイル自由♪ 【仕事内容】 TVCMでもおなじみの「楽天モバイル」に関するお問い合わせ対応です。 ▼楽天モバイルをご検討中・お申込み中・ご利用中のお客様から、サービスや契約内容についてのお問い合わせを受け、必要なご案内を行います。対応後は、案内した内容をシステムへ入力します。 ＜お問い合わせ例＞ 「キャンペーンの詳細を教えてほしい」 →キャンペーン内容をご案内し、対応内容を入力 「申込みの操作がうまくいかない」 →状況を伺い、操作方法をご案内 「身に覚えのない請求がある」 →本人確認後、金額やタイミングを確認してご案内 など ＊平均通話時間は1件あたり9.5分 ＊平均後処理は1件あたり1.5分 ＊新人スタッフは1時間あたり2～3件からスタート！ベテランスタッフは1時間あたり3～5件を対応しています。 ＜未経験から段階的にステップアップ＞ 入社後は座学研修からスタートし、基本応対やツールの使い方を学んでからOJTへ。デビュー直後は管理者の近くに座席を配置し、困ったときはすぐ相談できます。独り立ち後も追加研修があるので、一度にすべてを覚える必要はありません！ ～ここがポイント～ 【時給1450円＋頑張りを収入に還元！】 未経験からでも時給1450円。さらに毎月、成果に応じたインセンティブ制度があり、表彰対象になると実績に応じて最大5万8000円を支給します。「せっかく働くならしっかり稼ぎたい」「頑張った分を評価してほしい」という方にもおすすめです。 【自分時間もしっかり確保◎】 勤務は8:50～18:00で、週4日から勤務OK。残業は月平均2時間程度と少なめです。平日の曜日固定休も相談できるので、予定に合わせながら安定して働きたい方にも続けやすい環境です。 【自分らしいスタイルでOK】 服装・髪型・髪色自由！ネイルや髭、ピアス、タトゥーも自由なので、あなたらしいスタイルでのびのびと働けます。デニムやスニーカーもOK！対面接客ではないからこそ、おしゃれを我慢せずに働ける自由度の高い職場です。 【職場環境の良さが自慢♪】 開放感のあるオフィスなので「仕事をしながら綺麗な景色が眺められる！」とスタッフに好評です◎休憩室には電子レンジ・冷蔵庫・自動販売機があり、ビル1階にはコンビニもあります。またハロウィンの仮装やクリスマスイベントなど社内イベントも多く、スタッフ同士の仲の良さも自慢の一つです！ 【入社・研修日程】 ＜入社日＞ 11/9(月) 入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：11/4(水) ※選考はAI面接のみ ＜研修＞ 約1カ月（11/10～12/10） ※土日祝休み ※週4日勤務の方も、研修期間中は平日週5日参加必須 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！ ※ハローワークでも掲載中です

求めている人材 学歴不問 コールセンター・通信業界未経験OK！ 【必須】 ＊パソコンの基本操作ができる方(文字入力・マウス操作) 【こんな経験がある方は歓迎】 ＊通信業界でのお仕事経験 ＊携帯ショップなどでの勤務経験 ＊飲食・販売・アパレルなどの接客経験 ＊コールセンター経験 ＜こんな方にもオススメ＞ ＊人と話すことが好き ＊未経験からオフィスワークを始めたい ＊新しいことを覚えることに前向き ＊スピード感を持って仕事を進められる ＊頑張りが評価される環境で働きたい ＊長く安定して働きたい - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！

時給1400円～1450円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1450円 ※曜日固定休ありの場合は時給1400円 ※交通費月上限5万円まで支給 ※研修中も同時給 ＜成果型インセンティブあり＞ 毎月、成果に応じたインセンティブ制度あり。 表彰対象となった場合、実績に応じて最大5万8000円支給。 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 約1カ月（11/10～12/10） ※土日祝休み ※週4日勤務の方も、研修期間中は平日週5日参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1450円×実働8時間×22日 ＝月収25万5200円＋交通費＋インセンティブ 【インセンティブ最大支給の場合】 月収25万5200円＋インセンティブ5万8000円 ＝月収31万3200円＋交通費 ※インセンティブは表彰対象となった場合、実績に応じて支給します。

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間/無給休憩70分・有給休憩30分) ＊残業ほぼなし(月2時間程度)

休日休暇 週休2日制(シフト制) ＊週4日～勤務OK ＊週5日勤務できる方歓迎 ★平日曜日固定休OK！ 銀行や役所、病院にも行きやすく、混雑を避けられます◎ ※バースデー休暇あり(無給)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) 社会保険完備 正社員登用制度 有給休暇 半日有給休暇制度 健康診断 育児・介護休暇 バースデー休暇有(無給) インセンティブ支給 前給制度有 各種社販・社割有 服装・髪型・髪色・ネイル・髭・アクセサリー自由 提携保育園有(大通駅・札幌駅) 休憩室Wi-Fi完備 各種特別休暇(有給/無給) 時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 給与は月末締め翌月15日支給 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) 携帯電話充電セキュリティボックス完備 ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：25日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 約1カ月（11/10～12/10） ※土日祝休み ※週4日勤務の方も、研修期間中は平日週5日参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由