カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容: 本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理仕事のフローを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理仕事のフローの設計～実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理仕事のフローの更なる高度化もリードしていきます。 ⚫︎新規経営管理仕事のフローの構築 お客様の現状業務のニーズの把握、次に、お客様と協同した新たな仕事のフローの設計、また、プロジェクト環境の構築支援などをはじめ、新たな仕事のフローでの運用テストの支援・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクト管理・推進等もご担当いただく予定です。 各業務を通じて、多岐にわたるスキルを身につけていただける環境です。 ⚫︎運用フェーズにおける経営管理仕事のフローの更なる高度化 お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案、次に、高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援などの業務をごご担当いただく予定です。 各業務を通じて、多岐にわたるスキルを身につけていただける環境です。 ⚫︎チームマネジメント メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進をごご担当いただく予定です。 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます 入社後はこれまでの経験や強みを活かしながら、業務の幅を広げていけるポジションです。主体的な挑戦がそのまま成長とキャリアアップにつながります。 20代・30代のメンバーも活躍しており、顧客対応だけでなく運用改善や提案、仕組みづくりまで踏み込んで関われる環境です。目の前のお客様に向き合いながら、事業成長に直結する経験を積むことができます。

求める人材: 以下いずれかのご経験を計5年以上有する事 ⚫︎コンサルティングファームやSIer等にてクライアント向けの以下プロジェクトに携わったご経験 ・財務会計・人事労務等のERP導入プロジェクトに携わったご経験 ・管理会計システム導入プロジェクトに携わったご経験 ・複数部門にまたがる規模の業務改善・業務改革（ビジネスプロセスマネジメント・ビジネスプロセスリエンジニアリング）に関わるプロジェクトに携わったご経験 ⚫︎SIerやITベンダーで以下の業務に携わったご経験 ・クライアント向けのアカウントマネジメント、営業、プリセールス等に携わった経験 ・新規提案だけでなくアカウントプラン等を作成し中長期でのクライアント深耕に携わったご経験　 ・商材、提案内容は問わないが、ハードウェア商材ではなく業務アプリケーションレイヤーの提案やプロジェクトに携わったご経験がある事が望ましい ⚫︎プロジェクトMgrやプロジェクトリーダーとしてメンバーマネジメントに携わったご経験（3年以上目安） 経験職種例 ITコンサルでのバックオフィス系システムの導入プロジェクトの経験者 ITベンダー／SIerでのエンタープライズ向けアカウントSE業務の経験者 ITベンダーでのエンタープライズ向けプリセールスの経験者 x これまでの経験を次のステージにつなげたい方、自分の市場価値を高めたい方も活躍中。 20代・30代のうちから対人スキルを強みに変えたい方、相手の話を丁寧にくみ取りながらより良い進め方を考える方が活躍中です。次のキャリアへつなげやすい仕事です。

東京都港区三田3丁目11-24国際興業三田第2ビル9階 株式会社ログラス 勤務地: 東京都港区港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 【交通手段】 アクセス: 〒108-0073 東京都港区三田3丁目11-24 国際興業三田第2ビル 9階 （京急本線・都営地下鉄浅草線 泉岳寺駅より徒歩1分、JR山手線・JR京浜東北線 高輪ゲートウェイ駅より徒歩8分）

年俸700万円～1200万円 給与: ［給与］ご本人のご経験・スキルを考慮の上、決定いたします。 ［昇給］年2回（4月・10月）※弊社規程に基づく

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00(休憩1時間)

休暇・休日: 土日祝休み

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,社会保険完備,資格取得制度

試用期間なし

その他: この求人は 株式会社Cotoが行う、株式会社ログラスのための職業紹介求人です。 雇用形態: 正社員 給与: 7,000,000円 - 12,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給