会員制自習室のカスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：一般事務、営業事務、受付 ✼┈┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈┈┈✼ ✅初年度の想定年収280万〜350万円 ✅お問い合わせ対応とご案内がメイン ✅基礎研修1〜2週間＋先輩のサポートあり ✅残業は月10時間以内 ✅完全週休2日制・年間休日120日 ✅ネイル・髪色・オフィスカジュアルOK ✅梅田駅・大阪駅から徒歩圏内 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 受付での応対を中心に、 貸会議室のご予約対応と当日の準備、 自習室のご利用サポートを 担当していただくお仕事です。 人と接する時間が多いポジションです。 ✅《主な業務内容》 ・受付での会員様・ご来館者様の応対 ・貸会議室のご予約受付と当日の準備 （レイアウトの設営、備品のセット、片付け） ・お電話、メールでのお問い合わせ対応 ・領収書、各種書類の作成 ・ご予約内容や会員情報のシステム入力 ・自習室の環境チェック、備品の補充 ✅《1日の流れ（一例）》 ▼10:00 出勤 その日の会議室のご予約を確認し、 段取りを頭に入れるところから始まります。 ▼11:00 会議室の準備、領収書の作成 あわせてお電話・メールにも対応します。 受付にお客様が来られたら、その都度対応します。 ▼13:00 休憩（1時間） ▼14:00 午前中に手が回らなかった対応 お問い合わせの折り返し、書類の作成など。 ▼17:00 会議室の片付け、翌日の準備 レイアウトを組み直し、次のご予約に備えます。 ▼18:00 自習室のご対応 ▼19:00 退勤 ✅《受付に近いポジションです》 座って黙々と作業する事務職ではありません。 会員様やご来館のお客様から見える場所で、 受付をしながら他の業務を進めます。 声をかけられたら手を止めて対応する、 その切り替えが日常的にある仕事です。 決まった作業だけを繰り返すのではなく、 受付・電話・会議室の段取りを、 状況を見て優先順位をつけながら進めます。 ✅《年収の上がり方》 月給の幅（24.3万円〜35万円）は、 任せていただける範囲の広さで決まります。 何ができればいくらになるのかをお伝えします。 ▼1年目／月給24.3万〜27万円 想定年収280万〜350万円 受付・電話・会議室の段取りを 一人で回せる状態が目標です。 （試用期間6か月は月給22万円） ▼2〜3年目／月給27万〜31万円 想定年収330万〜370万円 イレギュラーな対応も自分で判断できる状態。 新しく入った方への業務レクチャーも担当します。 ▼4年目〜／月給31万〜35万円 想定年収370万〜420万円 対応品質の基準づくりやマニュアルの整備など、 運営全体に関わっていただきます。 ※標準的な進み方の目安です。 これまでのお仕事の内容を考慮して決定します。 ✅《立ち仕事から働き方を整えたい方へ》 アパレル・飲食・接客のお仕事から、 働き方を見直したい方に向いています。 ・完全週休2日制、年間休日120日 ・残業は月10時間以内 ・シフト制ですが、土日はどちらか休めます ・オフィスカジュアルで勤務いただけます 人と接する仕事は続けたい。 けれど、立ちっぱなしや遅い時間の勤務は そろそろ見直したい。 そうお考えの方にお応えできる環境です。 ✅《会員様と長くお付き合いする仕事です》 月額制のサービスのため、 ご入会いただいたあとの関わりが とても大切になります。 「最近ご利用が減っている方に一声かける」 といった小さな気配りが、 そのまま会員様の学習の継続につながります。 一度きりの対応ではなく、 長くお付き合いしていく面白さがあります。 ✅《パソコンは文字入力ができれば十分です》 専用システムへの入力と、 書類の作成が中心です。 ワード・エクセルの高度なスキルや、 関数・マクロの知識は必要ありません。 タイピングができれば問題なくお使いいただけます。 ✅《入社前に正直にお伝えします》 受付や電話の対応が中心ですが、 会議室のレイアウト変更や備品の補充など、 身体を動かす場面もあります。 また、お困りごとやご不満のお電話を お受けすることもあります。 一方で、同じ会員様と長く関わる仕事のため、 その場かぎりの対応で終わらない点が この仕事の面白さです。 ✅《ご応募の前に、ぜひお読みください》 当社は少人数で全国の拠点を運営しているため、 一人ひとりに任せる範囲が広くなります。 ・指示を待つのではなく、自分で気づいて動く ・会員様に対して常に丁寧な対応を徹底する ・決められた期日と手順を必ず守る ・報告・連絡・相談をこまめに行う この4点を「当たり前のこと」として 続けていただける方を求めています。 逆に、ここに自信が持てない方には 入社後にご苦労いただく環境です。 選考でも、この点を重視して拝見します。 株式会社おおうらは、会員制の「おとな自習室」 と貸会議室を運営する会社です。 資格試験（税理士・司法書士・宅建・TOEIC・ 建築士など）や大学受験、 お仕事関連の勉強まで、 集中できる学習空間を提供しています。 2026年7月時点で全国44拠点を展開し、 積極的に新規出店を続けています。

求めている人材 ✅《必須条件》 ◇社会人としての基本的なマナーと モラルが身についている方 □時間・約束・期日を必ず守れる □報告・連絡・相談を欠かさずできる □丁寧な言葉づかいができる □自分の担当を最後まで責任を持ってやり切れる □身だしなみを場に合わせて整えられる ◇パソコンで文字入力ができる方 ✅《歓迎条件》 ◇未経験歓迎、学歴不問 ◇アパレル・飲食・小売などで 接客・販売のご経験がある方 ◇受付、ホテル、クリニックなどでの ご経験がある方 ◇はじめての転職の方、第二新卒の方 ◇相手の話を最後まで丁寧に聞ける方 ◇複数の用件を並行して進められる方 ◇腰を据えて長く働きたい方 ✅《こんな方が活躍しています》 前職の例：アパレル販売・カフェスタッフ・ 受付・美容部員・飲食店スタッフ・ エステティシャン・ホテルフロント・ 百貨店・クリニック受付など ✅《ご応募の前に、ぜひお読みください》 当社は少人数で全国の拠点を運営しているため、 一人ひとりに任せる範囲が広くなります。 ・指示を待つのではなく、自分で気づいて動く ・会員様に対して常に丁寧な対応を徹底する ・決められた期日と手順を必ず守る ・報告・連絡・相談をこまめに行う この4点を「当たり前のこと」として 続けていただける方を求めています。

月給24万3000円～35万円 給与詳細 基本給：月給 24万3000円 〜 35万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◎固定残業代あり：月給 ￥243,000 〜 ￥350,000は1か月当たりの固定残業代￥16,476（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 賞与あり（勤務１年後以降で勤務成績に応じて支給） 通勤手当支給（月15000円まで） 試用期間6か月：月給220,000円 （1か月あたりの固定残業代10時間相当分を含む。 10時間を超える残業代は追加で支給する） 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ◎初年度の想定年収 280万円〜350万円 ◎4年目の想定年収 370万円〜420万円 【年収の上がり方の目安】 ・1年目／月給24.3万〜27万円 年収280万〜350万円 受付・電話・会議室の段取りを一人で回せる状態 ・2〜3年目／月給27万〜31万円 年収330万〜370万円 イレギュラーな対応も自分で判断できる状態 ・4年目〜／月給31万〜35万円 年収370万〜420万円 対応品質の基準づくり／マニュアルの整備

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 月～金１０時～１９時／９時～１８時（休憩１時間、実働８時間） 土日祝９時～１８時（休憩１時間、実働８時間） ◎シフト制です。土日はどちらか休めます。 ◎残業は月10時間以内です ◎交通費規定支給

休日休暇 完全週休２日制（休みはシフト制/土日も３日まで可） 年間休日１２０日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・年次有給休暇制度 ・交通費支給（月15000円まで） ・昇給制度あり ・賞与制度あり（（勤務１年後以降で勤務成績に応じて支給）） ・定期健康診断実施 ・社会保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 22万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 賞与あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
• 髪型・髪色自由