SaaS事業_カスタマーサポート

仕事内容 ＜PR本文＞ 1,《想定年収375万〜500万円》賞与支給あり！ 2,《年間休日120日》土日祝休みの完全週休2日制！ 3,《業界未経験歓迎》これまでの経験を活かして挑戦できる！ 4,《残業月平均20時間》プライベートの時間も大切にできる！ 5,《転勤なし》腰を据えて長く働ける！ ＜仕事内容＞ 「これまでの経験を活かして、 もっと成果が評価される環境で働きたい」 そんな方にぴったりのポジションです。 株式会社LITALICO（2005年設立・従業員数1,000名以上） は、LITALICOでは、「障害のない社会をつくる」 をビジョンとして掲げています。 法人顧客からの問い合わせ対応をメインとし、 業務の波（繁忙・閑散）に合わせながら、 以下のミッションを並行して担っていただきます。 メンバーとしての実務を通じ、 現場課題やプロダクトへの深い理解を得た後は、 SVやマネージャーなど、組織づくりを 牽引するポジションへの登用も積極的に行っています。 ご本人のご経験を加味して、 以下いずれかのプロダクトを担当するチームに配属を想定しています。 発達ナビ（SaaS）。 仕事ナビ（SaaS）。 かんたん請求ソフト。 ▽詳細▽ ・FAQ・マニュアル更新、問い合わせ削減などの業務改善 ・日々の対応から見えた課題をナレッジ化し、顧客の自己解決を支える仕組みを整えます ＜おすすめポイント＞ ■業界未経験歓迎のポジション 新しい分野でも、これまでの経験を 土台にキャリアを広げられます。 ■年間休日120日 休日がしっかり取れるので、 オンとオフのメリハリをつけられます。 ■転勤なしで長く働ける 勤務地が変わる心配がなく、 腰を据えてキャリアを積み上げられます。 ■経験を活かしてキャリアアップ これまでの経験を活かしながら、 新しいスキルも身につけられます。 株式会社TETOTE(TETOTE,Inc.)が仲介する株式会社LITALICOの求人の紹介案件です。

求める人材/能力 【必須条件】 ■カスタマーサポート等の顧客接点（営業・カスタマーサクセス含む）経験者 ■医療・福祉・介護業界でのご経験 ■[補足] ■2は「いずれか」で歓迎です ■現状もそれぞれのバックグラウンドを持ったメンバーが持ち味を発揮しあいながら、業務に取り組んでいます 【歓迎条件】 ■カスタマーサポート/サクセス経験 ■スーパーバイジング業務（SV）経験 ■SaaSプロダクト経験 ■介護・福祉の請求業務経験 ■LITALICOは「障害者の支援で世界No.1」を掲げ、挑戦を続ける会社です ■ビジネス経験の中でPDCAを自ら回し、主体的に改善に取り組んだことがある方 ■不確実性の高い環境下でも自ら楽しんでいける方 ■ビジネスとビジョンの両軸を追求しバランスが取れている方 ■業界未経験歓迎

月給27万1700円～36万2500円 給与 月給271700円〜362500円 賞与：490,000円〜650,000円

固定時間制 勤務時間 9:00〜18:00（休憩60分） ※時間外労働あり（月平均20時間）

休日・休暇 ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日120日以上 ・年次有給休暇（入社後初月付与）、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇 ・ライフサポート休暇（有給・無給） ・┗使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に、有給：年間最大7日付与、無給：年度につき5日付与 ・長期連続休暇(5日以上可) ・産休/育休制度（育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ■社会保険完備 ■確定拠出年金制度 ■確定給付企業年金（はぐくみ企業年金） ■持株会制度 ■社内カウンセラー常駐 ■副業可 ■定年制なし ■週32/35時間の時短勤務も選択可能 ■交通費支給（上限5万円/月） ■会社de賃貸制度(借上げ社宅制度) ■人事評価制度 ┗半期毎にチーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます ┗その目標達成に向けて

試用期間あり 試用期間：3ヶ月 試用期間中の労働条件：同条件

雇用形態 正社員