ラグジュアリーホテルのフロントマネージャー

仕事内容: ＜ラグジュアリーホテルのフロントマネージャー＞ 宮古島のラグジュアリーホテルで、フロント接客と宿泊部門の運営管理を担当します。 現場の状況を把握しながら、スタッフ育成、シフト調整、数値確認、サービス改善を進め、チーム全体でより良い滞在を提供するポジションです。 【主な業務内容】 ◎フロント・お客様対応 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・館内、客室、周辺観光のご案内 ・お客様からのリクエスト対応 ・VIP、記念日利用のお客様対応 ・クレームやトラブル発生時の対応 ◎予約・会計管理 ・予約内容、予約状況の確認 ・予約管理システムへの入力、確認 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・精算、会計業務の確認 ・レストラン、アクティビティの予約手配 ◎チームマネジメント ・スタッフの育成、指導、業務共有 ・新人スタッフのフォロー ・シフト調整、人員配置 ・フロント内の情報共有、業務進捗の確認 ・料飲、客室、送迎など他部門との連携 ◎数値・サービス改善 ・売上、稼働状況などの数値確認 ・業務オペレーションの見直し ・サービス品質、顧客満足度向上に向けた改善 ・フロント周辺や館内の環境確認 ・上位管理職への報告、相談 【施設情報】 客室数：174室 宮古島のリゾート内にあるラグジュアリーホテルです。 全室スイートルームの客室を備え、海や緑を感じながらゆったりと過ごせる滞在を提供しています。 客室にはプライベートプールやジャグジーを備えたタイプもあり、記念日や長期滞在など特別な旅行で訪れるお客様にも利用されています。 上質な空間ときめ細やかなサービスを通じて、宮古島らしいリゾートステイを提供しているホテルです。

求める人材: ■応募資格 ・学歴不問 【必須】 ・ホテルや旅館などでフロントや接客経験がある方（目安：3年以上） ・フロント部門でのリーダーまたはマネジメント経験がある方 ・売上管理、スタッフ育成、サービス品質向上に関わった経験がある方 ・普通自動車運転免許をお持ちの方（通勤に必要なため） 【歓迎】 ・ラグジュアリーホテル、リゾートホテルでの管理職経験がある方 ・数字を見ながら業務改善やサービス改善に取り組める方 ・英語など語学力を活かしたい方 ・宮古島でホテルマネジメント経験を活かしたい方

月給28万7000円～35万5000円 給与: 月給：287,000円～355,000円 ※経験・スキルを考慮して決定します ※詳細はお問い合わせください 昇給：あり（年1回／4月） 賞与：なし ※マネージャー以上は役職扱いのため、賞与の支給対象外となります ◎その他手当 ・通勤手当（月額上限20,000円） ・深夜手当 ・時間外手当 ・休日手当 ※役職・等級により支給条件が異なります ◎試用期間：3ヶ月（同条件）

シフト制 勤務時間・曜日: ■勤務時間：シフト制（所定労働時間8時間） ※1ヶ月単位の変形労働時間制 【シフト例】 ・6:00～15:00 ・10:00～19:00 ・13:00～22:00 ・22:00～翌7:00 など ※上記は一例です ※夜勤を含むシフトがあります ※ホテルの稼働状況により、早朝・深夜帯の勤務が発生する場合があります ■休憩：60分（シフトによる） ※シフトにより時間が前後することがあります。詳細はお問い合わせください

休暇・休日: ■休日：月9日休み（シフト制） ※12月・1月は月10日休み ※年間休日110日 ■休暇 ・年次有給休暇（入社6ヶ月経過後10日付与） ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◎社会保険完備 ◎制服貸与 ◎再雇用制度あり ◎確定拠出年金 【通勤・住居サポート】 ◎通勤手当（月額上限20,000円） ◎車通勤可（無料駐車場あり） ◎引越し費用補助あり ◎社宅・単身寮・女子専用寮あり 【健康支援制度】 ◎健康診断制度あり （40歳以上：半日人間ドック、35～39歳：成人病検診） ◎インフルエンザ予防接種助成制度あり 【社員食堂】 ◎バイキング形式の社員食堂あり （1食300円／休日利用可） 【グループ施設利用優待】 ◎ホテル・レストラン・温泉・ゴルフ場等の利用優待あり 【単身寮について】 ・寮費月額25,000円～（水道光熱費は別） ・全室個室（バス・トイレ別） ・Wi-Fi完備 ・エアコン、テレビ、冷蔵庫、ベッド、洗濯機完備 ・無料駐車場あり

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 1.応募フォームから、必要項目を入力してご応募ください（完全無料） 2.ご応募後、求人の状況や詳細な情報についてご案内させていただきます ※その際に、もし求人内容で気になることがあれば遠慮なくご質問ください 3.専任のアドバイザーが面接日程の調整や給与相談、履歴書・職務経歴書の書き方など丁寧にサポートいたします <選考ステップ> 応募→書類選考→面接（1～2回）→内定 応募から内定まで約1～3週間 オンライン面接の相談も承ります 気軽にご相談ください -------------------------- 【紹介企業について】 この求人は株式会社アールプラスの保有する紹介案件です。 ホテルや旅館・レストラン・ブライダルなど、 ホスピタリティ業界に特化した転職支援サービス：プラスナビサービスの運営 有料職業紹介許可番号/01-ユ-300458 -------------------------- 雇用形態: 正社員 給与: 287,000円 - 355,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給