PCやシステムの問い合わせ対応・事務

仕事内容: 【ITエンジニア】 始めはITサポート業務からスタートし、徐々に業界と業務知識を身につけていただきます。 ■主な業務内容 大手ホテルや大手金融機関でのパソコンやシステムの問い合わせ対応のサポート業務をお任せします。入社時期によってお客様先は異なりますが、アークエッジの先輩社員がいるので、安心して未経験からスタートできます。 ・パソコン／プリンタ／社内システムについての問い合わせ受付、対応 ・IT関係の各種申請書の受付、対応 ・手順書やFAQ作成 ・社内システムの運用 ・問い合わせ業務の改善検討 など ■入社後の研修 まずは入社時研修を受けていただきます。当社の研修は《個人個人に対して、入社時に足りないスキルを伸ばしていく研修》なので、人によって研修カリキュラムが変わっています。 ▼直近で入社した方の入社時研修例 ・ビジネスマナー（仕事の基本姿勢） ・話し方、伝え方 ・ロジカルシンキング（論理的に考える力） 研修は1対1で理解できるまで丁寧に行います。ある上場企業の入社1～3年目の20代若手社員に対して育成支援を行っている代表／役員が、本人の理解度や習熟度を細やかに見ながら進めますので、未経験からでも安心して取り組むことができます。 ITサポートの実務経験を積んだ後には、エンジニアとしてより技術を身につけていただくことも可能です。 ■その他の担当可能なプロジェクト例 ・業務システムの運用・保守：システムを利用するユーザーの要望を取りまとめ開発ベンダーへ伝えたり、システムがアップデートされた後に、ユーザーが問題なくシステムを利用できるか確認します。 ・ローコードシステムの運用：Mendixなどのローコードを使用したシステムの運用を行います。エクセル管理からシステム管理に変わると、利用方法がわからないという問い合わせが増えるので、困っているユーザーに寄り添いながら、サポートしていきます。 業務内容の変更範囲 会社の定める業務範囲 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 気になる方は… 応募ボタンをクリック！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

求める人材: ・学歴不問 ・社会人経験がある方（正社員・契約社員・派遣社員OK） ★業界・職種未経験OK！！ └26卒、既卒、第⼆新卒、フリーターの方⼤歓迎♪ これまでの経歴は一切不問！「IT」に少しでも興味があれば活躍できます！

東京都渋谷区松濤1-4-9-303 株式会社アークエッジ 東京 勤務地: 【住所】 東京都渋谷区松濤1丁目4-9-303（本社） 埼玉県、千葉県、東京都（23区内が多いです）、神奈川県の各プロジェクト先 【アクセス】 現場となる顧客企業の情報については別途ご案内します。

年俸300万円～420万円 給与: ■月給250,000円～（一律住宅手当1.5万円や一律手当を含む）　 ※通勤手当などは別途支給いたします。 ■固定残業代：39,000円（20時間分）を含む。時間超過分は追加支給。 ■昇給：随時（パフォーマンスに応じて、年に回数制限なく昇給のチャンスがあります） ■賞与：業績賞与（会社の業績に応じて） 【試用期間】 3ヵ月あり。試用期間中でも条件は変わりません。 経験年数2-3年：年収420万円（月給34万円＋諸手当） 経験年数5-7年：年収520万円（月給40万円＋諸手当） 年収：300～420万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00～18:00 【勤務地補足】 ※転勤はありません。 ※定期的に当社代表も就業先まで出向き、業務のフォローも行います。 【勤務時間補足】 ■実際の勤務時間は参画するプロジェクトに準じます。 例1）平日勤務、09:00～18:00（休憩1時間） 例2）土日含む、シフト制／所定労働時間8時間（休憩1時間）／夜勤なし ■月間平均残業時間：10時間以下 ひと月の勤務時間は150～160時間（7.5～8時間勤務×20日）程度になることが多いです。業務の特性上、一時的に忙しくなることはありますが、常態的な残業やオーバーワークはありません。ヘルプデスク業務は問い合わせ対応の時間帯があらかじめ決まっているため、業務時間が明確です。取引先の多くが大手企業ということもあり、残業を抑える体制も整っています。 勤務地の変更範囲 会社の定める勤務地範囲

休暇・休日: 土日祝休み ■土日祝休み ※参画するプロジェクトによっては週休二日制の可能性もあり ※現時点は、全社員土日祝休みです。 ■アニバーサリー休暇 ■女性休暇 ■ウェルカム休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備,資格手当 ■オフィスカジュアルOK ■帰省手当（年間最大2万円） ■地方から上京する方の入社時引っ越し代補助（上限5万円） ■資格取得補助 ■社内イベント（食事会・BBQ・旅行など） ■社会保険完備（健康／厚生年金／雇用／労災） ■交通費全額支給 ■住宅手当（月1.5万円） ■健康診断（オプションも含めて全て会社負担） ■資格取得手当 ■帰省手当（年間最大2万円を上限に支給） ■地方から上京する方の入社時引っ越し代補助（上限5万円） 7名（2026年1月現在。代表1名・取締役1名含む）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、サーバーフリー株式会社による 有料職業紹介サービスを通じてご案内する求人です。 ご応募後は、当社キャリアアドバイザーとの面談を 経て、求人企業へのご推薦・選考へと進みます。 【私たち”はたかな”について】 「はたかな」は、システム開発を手掛けるサーバーフリー株式会社が運営する、 「IT特化型の人材紹介・人材派遣サービス」です。 「IT業界に挑戦したいけれど、経験が浅くて不安…」 そんな方もご安心ください。 私たちは、未経験や微経験からのIT転職を全力でサポートしています。 職務経歴書だけでは書ききれない、あなただけの「本当の強み」を一緒に見つけ出し、 一人ひとりの「はたらきたい」という想いを叶えるまで伴走いたします。 労働者派遣事業 ・許可番号 派13－311450 有料職業紹介事業 ・許可番号 13-ユ-313256 【id13649［ JIT ］】 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 4,200,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給