介護ソフトのCSリーダー(メール設計)

仕事内容 ＼！リーダーとして活躍できる やりがいのある環境！／ ⭕️キャリア支援制度が充実⭕️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 資格取得や書籍購入など スキルアップを応援するための サポート体制が整っています。 ⭕️働きやすい職場環境⭕️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 専用休憩室や個人ロッカー ドリンク自販機などを完備し 快適に働くことができます。 ⭕️年間休日127日の実績⭕️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 土日休みの完全週休2日制で ワークライフバランスを 大切にしながら働けます。 【お仕事内容】 介護事業者向けサービスの カスタマーサポート部門にて チームリーダー業務と メール対応化の推進業務を 担当していただきます。 □テキスト化の推進 □チームの業務管理 □オペレーションの設計

求めている人材 【必須条件】 ◆テキストでの顧客対応経験 [ビジネスメール等] ◆後輩育成の経験 [マネジメント未経験OK❗️] ◆業務改善やプロセス管理経験 ◆基本的なPC操作スキル 【求める人材】 ◎チームをまとめたい方 ◎サポート経験を活かしたい方 ◎効率化や仕組化が得意な方 ＼こんな経験が活かせます／ ⏩️コンタクトセンターでの対応 ⏩️チャットボット導入経験 ⏩️少人数のマネジメント経験 ～前職こんな方必見～ カスタマーサポート ヘルプデスク コールセンター BPOセンター メール対応 チャット対応 など

060-0000北海道札幌市中央区2-5 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 【交通手段】 交通・アクセス 札幌駅から徒歩1分 ※駅直結のビルにオフィスがあります。

月給33万3334円～42万5000円 給与詳細 基本給：月給 33万3334円 〜 42万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 固定残業代あり：月給 ￥333,334 〜 ￥425,000は1か月当たりの固定残業代￥87,300〜￥111,263（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ■年収400万円～510万円 ■月収333,334円～425,000円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 【月給内訳】 ■基本給：246,034円～313,737円 ■固定残業手当：月45時間分／87,300円～111,263円 ※45時間超過分は別途支給 【諸手当】 ・通勤交通費：上限35,000円／月

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり163時間 【勤務時間】 8:50～18:00(実働8時間) ✧休憩時間はたっぷり70分 ✧日勤のみの勤務 ✧予定も立てやすい時間帯

休日休暇 ・年間休日127日 （2024年度実績） ・完全週休2日制 （土曜・日曜） ※ポジションにより 異なる場合があります ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【充実の福利厚生】 ・各種社会保険完備 （雇用・労災・健康・厚生） ・定期健診制度 ・インフルエンザ予防接種 快適なオフィス環境が 整えられています。 ・個人ロッカー完備 ・専用の休憩室あり ・ドリンクや軽食の自販機 ・無線LAN完備 キャリア形成を応援する 支援制度もご用意。 ・資格取得支援制度 ・書籍リクエスト制度 （社内図書200冊以上） 働きやすさが評価され 多様な方が活躍中です。

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：キャリアカラー株式会社 所在地：東京都台東区台東４－１１－４ 三井住友銀行御徒町ビル６階 【紹介先企業】 会社名：株式会社エス・エム・エスサポートサービス 所在地：北海道札幌市中央区2-5

• 駅近5分以内