カスタマーサクセス

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼自社SaaSでお店の売上づくりを、データと伴走で支える／ ・お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析し、改善提案から実行まで伴走 ・システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整にも関われる ・月給330,000円〜410,000円、賞与＋インセンティブあり ・完全週休2日制、土日祝休み、年間休日120日、所定労働時間7時間30分 ・在宅勤務・リモートワーク可(一部従業員利用可) ・職種未経験OK、業種未経験OK ---------------------------------------- 【仕事内容】 自社SaaSを活用し、飲食・小売り店の課題解決に向き合うカスタマーサクセスです。お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析し、「客足が遠い」「売上を伸ばしたい」といった課題に対して改善のヒントを見つけ、実行まで伴走していく役割です。 ◆具体的な仕事内容 ・お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ・タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ・分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など） ・サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ・システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ・導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ◆この仕事の魅力 目の前の問い合わせ対応だけで終わらず、店舗ごとに異なる状況を整理しながら、クーポン施策などの改善提案へつなげられるのが特徴です。自社システムを扱うため、導入後の活用や定着まで関わりながら、店舗の成果に寄り添えます。 ◆働く条件 月給330,000円～410,000円、賞与＋インセンティブあり、試用期間3ヶ月（同条件）。完全週休2日制、土日祝休み、年間休日120日、所定労働時間7時間30分。在宅勤務・リモートワークも一部従業員利用可で、研修支援制度もあります。

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

月給33万円～41万円 給与: 【給与補足】 ・月給: 330,000円～410,000円 ・基本給: 247,955円～308,065円 ・固定残業代: 82,045円～101,935円（45.0時間/月を含む） ・固定残業代超過分は別途支給 ・年収は経験、実績をもとにご提示します ・賞与実績: 賞与＋インセンティブ 【試用期間】 ・期間: 3ヶ月 ・試用期間中の変更なし ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:00～17:30 ・所定労働時間: 7時間30分 ・休憩: 60分 ・残業: あり 【勤務のポイント】 ・日中の時間帯が中心の勤務です ・業務の進め方は、導入や対応状況に応じて調整していきます ・無理のない範囲で、店舗支援や提案業務に取り組める環境です

休暇・休日: 【休日】 ・完全週休2日制 ・土日祝休み ・年間休日120日 【休暇制度】 ・有給休暇：入社6か月後に追加で7日付与 ・産休・育休 ・有給休暇 【勤務イメージ】 ・平日はしっかり働き、土日祝は休める働き方です ・予定を立てやすく、オンオフの切り替えもしやすい環境です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当（会社規定に基づき支給） ・健康診断 ・社会保険完備 ・在宅勤務可（一部従業員利用可） ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・自転車通勤可（一部従業員利用可） ・出産・育児支援制度（一部従業員利用可） ・研修支援制度（一部従業員利用可） ・残業手当（固定残業代超過分）

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 TC Career株式会社 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27－ユー304454 雇用形態: 正社員 給与: 330,000円 - 410,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給