カスタマーサクセス(建設DX/SaaS導入支援)

仕事内容: ☆建設業界のDXを成功に導くカスタマーサクセス職☆ 【お仕事内容】 導入企業の業務定着・活用支援を通じて、顧客の成功を実現するポジションです。 《具体的な業務内容》 * 自社SaaS「ANDPAD」を導入した顧客への活用支援 * 顧客の課題・利用状況のヒアリング * 操作説明・活用提案・定着フォロー * 利用データをもとにした改善提案 * 顧客満足度向上・継続利用の支援 * 社内（営業・開発）との連携、フィードバック共有

求める人材: 【必須要件】 * 業界・ジャンル・営業手法問わず法人営業のご経験（2年以上） * カスタマーサクセス経験者（2年以上） 【必須ではないが歓迎する人物像】 * 顧客対応・サポート業務に興味がある方 * 人の役に立つ仕事がしたい方 * IT・SaaS・DXに興味がある方 * 課題解決型のコミュニケーションが得意な方

東京都千代田区神田練塀町300住友不動産秋葉原駅前ビル8階 株式会社アンドパッド 勤務地: 勤務地 * 東京都、大阪府、福岡県、宮城県 補足 * リモートワーク制度あり * 業務状況に応じて在宅勤務と出社を組み合わせた働き方が可能 * 将来的に、事業拡大に伴う出張・異動の可能性あり（本人希望や状況を考慮） * 受動喫煙対策：屋内禁煙 【交通手段】 アクセス: * JR各線「東京駅」より徒歩圏内 * 東京メトロ各線「大手町駅」直結・徒歩圏内

年俸400万円～800万円 給与: * 給与は経験・スキル・前職給与を考慮のうえ決定 * 昇給・評価制度あり * 成果や取り組みを正当に評価する仕組みを整備

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: * オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク ※出社頻度は部門ごとに異なります。 勤務時間：10:00～19:00　フレックス制（コアタイム11:00～15:00）

休暇・休日: * 完全週休2日制（土日祝休み） * 年末年始休暇 * 有給休暇（入社後付与／取得しやすい環境） * 慶弔休暇 * その他会社規定による休暇制度あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: * 各種社会保険完備 * 交通費支給 * 住宅手当 * 従業員持株会制度 * リモートワーク手当 └ 一時金：20,000円／月額：5,000円 出張手当 * 結婚・出産祝い金 * オフィス内カフェ利用可（社員価格／東京本社のみ） * オフィスコンビニ設置（拠点による） * サークル活動制度（1人あたり1,500円／月） * 社内懇親会費用補助（1人あたり5,000円／四半期） * インフルエンザ予防接種費用負担（扶養家族も対象） * 書籍購入補助制度

試用期間なし

その他: 本求人は、株式会社アンドパッドより依頼を受け、ブライエッジ株式会社が職業紹介案件として掲載しています。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,000,000円 - 8,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間