主に自治体へのカスタマーサービススタッフ

仕事内容: 地方/都市銀行やテレビ局、自治体等といった地域に根差した組織の既存顧客に対し、 カスタマーサクセス業務をお任せいたします。 ・既存の大口顧客に対するリテンションおよびアップセル活動 ・契約更新のタイミング管理、利用状況のモニタリングと課題ヒアリング ・創出量拡大や対象拠点追加などの追加提案活動 ・顧客課題を社内に共有し、業務改善・プロダクト改善への連携 ・対応履歴や課題情報のデータベース管理 ※関係各所との打ち合わせや出張の可能性あり ＊本求人は、SIRIUS合同会社が採用をご支援している職業紹介のための求人情報です。（有料職業紹介事業所許可番号：11-ユ-301351）

求める人材: 経験：BtoB領域の既存営業またはカスタマーサクセス経験 資格：不問 その他：＜応募資格/応募条件＞ ■国内出張可能な方 ■課題特定・改善提案ができる方 ◎転勤エリア：全国（人員状況によっては関東のみの出張） 頻度：月1～2回

東京都中央区日本橋2-3-21群馬ビル6F 株式会社バイウィル 勤務地: 東京都中央区日本橋2-3-21 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ日比谷線日本橋駅徒歩2分

月給34万円～50万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥340,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥88,440〜￥131,000（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ＜賃金内訳＞ 賞与：なし 残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: フレキシブルタイム：11:00～15:00 休憩時間：60分 ＜標準的な勤務時間帯＞9:00～18:00 残業は月平均20時間

休暇・休日: 完全週休2日制（休日は土日祝日） 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日） 年間休日：125日 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 書類選考→面接（2回）→内定 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 340,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間