教育業界のカスタマーサクセス

仕事内容: ＜業務内容＞ 事業成長を実現していくうえで重要となるのが【カスタマーサクセス】の役割です。 同社の商材をお客様が最大限有効活用できるよう、主に導入サポートをお任せする人財を募集しています。 ◆具体的な業務内容 ・新規営業におけるトライアル導入の支援 ・契約後の導入サポート活動 ・顧客主体の勉強会、研修の企画運営　等 ◆所属チーム 株式会社ＦＣＥ本社のエデュケーション事業本部、同社グループの株式会社日本コスモトピアとの共同プロジェクトチームです。 学生インターンから40代の社員まで幅広い年代構成で、20代の若手リーダーも生まれている組織です。 少人数チームなため、意思決定の場面から裁量多く参画いただきたく思っています。

求める人材: ■必須要件 ・顧客サポートの経験 ◆歓迎要件 ・営業経験（１年以上） ・教育業界での実務経験

東京都新宿区西新宿2-4-1 株式会社FCE

月給33万7000円～51万3000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥337,000 〜 ￥513,000は1か月当たりの固定残業代￥87,659〜￥133,440（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収：500万円〜750万円 昇給　年1回（1月） 賞与　年2回（7月、12月）業績連動型賞与／2024年度全体平均実績4ヶ月分 ※業績連動型のため、賞与額は年度毎の業績により変動する可能性があります。 手当等 ・交通費　全額支給 ・出張手当　2,000円/日（交通費・宿泊費は別途支給） ・学習と社内共有に対する手当　10,000円/月（対象者のみ） ・コミュニケーション手当　上限7,000円/月（対象者のみ） ・子ども教育手当（中学卒業の年齢まで） ・書籍購入補助　上限3,000円/月 ※但し、今後金額や支給の有無について変更となる可能性があります。

固定時間制 勤務時間・曜日: フレックスタイム制（コアタイムなし） その日のスケジュール、業務、個人・家庭の事情に合わせて、柔軟に勤務の開始・終了時間、休憩時間が調整できます。 8時間未満等、時短勤務も可能です。 8～10時頃に勤務をスタートさせる社員が多いです。

休暇・休日: ≪年間休日124日≫ 完全週休二日制、土日祝休み 入社時有給休暇2日付与、年末年始休暇、年間有給休暇（入社半年後に10日以上付与）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 夏期休暇は有給休暇消化にて各自取得（時期自由）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◇社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 研修制度 ・入社時研修あり（入社研修（5日間程度）、業務に関する合流プログラム） ・月1回以上の全社研修実施 ・『７つの習慣』関連、自社研修・セミナー無料受講可 ・e-ラーニングシステム利用可 ・キャリアステップに応じた学習プログラムあり ・資格取得の支援あり ・法人プラン契約中サービス ベネフィットステーション（従業員向け優待サービス）・audiobook（音声読書アプリ）・あすけん（食事管理アプリ） ・PC、スマホ貸与 ・年1回の表彰制度あり（報酬あり） ・月1回のMVP選出あり（MVPは食事会に招待） ・推薦図書配布 ・副業可（事前申請・許可が必要です）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考フロー＞ 1. ご応募（無料） 「応募する」ボタンから、まずはお気軽にご応募ください。 追って弊社担当者よりご連絡いたします。 2. 弊社との面談（電話 or Web） ご経験やご希望の条件（勤務地、時間など）を詳しくお伺いします。 求人の詳細や職場の雰囲気などもお伝えしますので、不安な点は何でもご相談ください。 3. 企業へ推薦・書類選考 ご意向を確認後、弊社から企業さまへ推薦します。 （ご希望があれば、履歴書の添削などもサポートします） 4. 企業による面接（1〜2回） 面接日程の調整は、すべて弊社が代行します。 事前に面接対策のサポートも可能です。 ※Web面接（オンライン面接）も相談OK！ 5. 内定・入社 応募から内定までは、最短1週間〜3週間程度です。 給与や入社日などの条件交渉も、弊社が最後までサポートします。 案件番号:USEN9193 この求人は、株式会社FCEの依頼を受けて株式会社ディーワークが職業紹介を行うものです。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 337,000円 - 513,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給