カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 【仕事内容】 大切なバイクを持ち主が安心・簡単に、ネット上で納得の高額売買ができるWEBプラットフォーム 「KATIX(カチエックス)」のカスタマーサクセスを担当。企業様とお客様の間に立ち愛車の売買を仲介いたします。 【具体的には】 カスタマーサクセスとして以下の業務をお任せします。 ■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス運用に向けた支援 ■プロダクトに対する顧客、パートナーの要望収集：生の声を基に、お客様に寄り添い、 お客様が感動する顧客体験を紡いで頂きます ■更なる活用促進の為の施策検討・実行(顧客への感動体験を紡ぐためのアイディアを形に、挑戦できる環境です) ■集客のためのプロモーションの企画～運用 【業務内容の変更の範囲】 当社業務全般

求める人材: 【応募条件】 ▼いずれか必須 ・提案営業の経験1年以上（法人・個人不問） ・接客業における店長のご経験

東京都渋谷区渋谷2-12-4ネクストサイト渋谷ビル11階 株式会社KATIX 勤務地: 〒150-0002 渋谷区渋谷2-12-4　ネクストサイト渋谷ビル 11階 【最寄り駅】 JR湘南新宿ライン高崎東海道線渋谷駅 徒歩10分 東京メトロ半蔵門線表参道駅 徒歩9分

年俸430万円～600万円 給与: 交通費支給,住宅手当,健康診断,社会保険完備

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 9:00～18:00

休暇・休日: ?完全週休2日制（シフト制） ?有給休暇付与10日（最大20日） ?慶弔休暇 ?夏季休暇（7月1日～10月末までに5日間） ?年末年始休暇 ?産前、産後休暇 ?生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ?フレックスタイム制度 コアタイムは11:00~16:00。社員それぞれの個性やライフステージに合わせて勤務時間を選べます。 ?ハイブリットワーク制度 等級制度に基づき、週にリモートワークが可能です（利用率100％）。 ?住宅手当（社員の通勤時間の短縮や、社員同士の交流機会の拡大を目的に、会社から4.5km圏内に住んでいる社員には住宅手当3万円を支給しています。） ?通信手当：8,000円/月 ?交通費：全額支給※社内規定あり ?メンバーに合わせた個別研修 ?職務手当：50,000円/月（シフト制の社員に対しての手当） ?健康診断（年に1回、健康診断とインフルエンザの予防接種を行っています。） ?部活動支援（サッカーやボードゲームなどスポーツや趣味を通して、部署を超えて交流するななめの繋がりを持ってもらうことを目的に、活動費用を会社から支給しています。4人集まれば部活動を新設できます。） ?各種社会保険完備 ?PC支給 ?書籍購入費会社負担 ?服装自由

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 面接回数：3回 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,300,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間