カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: 【不動産業界のDXを推進する成長企業で、カスタマーサクセスとして活躍しませんか？】 株式会社 Live Search は、業務効率化と住まい体験向上を支援する不動産DX企業です。物件写真撮影・間取り図作成代行のサブスクサービス「Live Search Req」など、業界トップクラスのシェアを誇るサービスを展開。契約継続率99.4％という高い実績を持ち、累計8億円超の資金調達も実現しています。 今回募集するカスタマーサクセス職は、オンラインでのサービス導入時・導入後の顧客サポートや、アップセル提案を通じて顧客満足度の最大化を目指すポジション。セールスチームや開発チームと連携しながら、顧客の課題解決やサービス改善にも積極的に関わっていただきます。事業拡大の最前線で、組織や仕組みづくりにも携われるやりがいのある仕事です。 【主な業務内容】 ・セールスチームとの連携、サービス開始準備 ・顧客へのサービス説明、導入後のサポート ・サービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真撮影チームの管理・サポート ・物件写真・間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービス改善提案 未経験からチャレンジできる環境で、IT×不動産の最先端フィールドで成長したい方を歓迎します。 ────────────────

大阪府大阪市北区曽根崎 株式会社 Live Search 勤務地: 株式会社 Live Search 大阪Office 大阪府大阪市北区曽根崎2丁目2-1 梅新21ビル 401号室 ・リモートワーク：週3日導入 ・転勤の有無：あり（本社および全国の支社、営業所） ・受動喫煙対策：禁煙 ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ・大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」徒歩5分 ・JR「大阪駅」徒歩8分 ・阪神「大阪梅田駅」徒歩6分 ────────────────

月給28万5000円～42万8000円 給与: 【給与詳細】 ❖月給：285,000円～428,000円 ・基本給：210,000円～316,600円 ・固定残業代：74,200円～111,400円／月（45時間分、超過分別途支給） ・試用期間：6ヶ月（同条件） ❖賞与・昇給・インセンティブ ・賞与：昨年度実績1ヶ月分 ・インセンティブ：あり ❖モデル年収 ・年収600万円（入社2年目・32歳）：基本給43万円＋ボーナス2ヶ月 ・年収405万円（入社1年目・25歳）：基本給29万円＋ボーナス2ヶ月 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 09:00～18:00（所定労働時間8時間） ・休憩時間：60分 ・残業：あり（固定残業代制、超過分別途支給） ・夜間勤務：なし ❖勤務曜日 ・週3日在宅勤務（週2日（火・土）は出社） ・勤務地の変更範囲：本社および全国の支社、営業所 ────────────────

休暇・休日: ❖休日 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日125日 ・有給休暇（10日～） ❖休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（会社規定に基づき支給） ・健康診断 ・社会保険完備 ・残業手当（固定残業代制、超過分別途支給） ・リモートワーク可（一部従業員利用可） ・副業OK（一部従業員利用可） ・研修支援制度（一部従業員利用可） ・ストックオプション（一部従業員利用可） ・慶弔見舞金制度（規程の範囲で支給） ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間