スマホ&PCのカスタマーサポート職

仕事内容: ◆この求人のポイント ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＊未経験歓迎 ＊完全在宅勤務（フルリモート） ＊年間休日120日以上 ＊シフト勤務（週休二日制） ＊月給28万円〜 ＊残業少なめ（月平均10時間程度） ＊髪色／ネイル自由 ＊服装自由（カジュアル規定あり） ◆仕事内容 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 世界中で有名なスマホメーカーの デバイス(スマホ・タブレット・PCなど)の 問い合わせに対応します。 「アプリの起動方法が分からない」 「電源のつけ方がわからない」 など、個人のお客様からのお問い合わせに、 マニュアルや仕様書などを確認しながら お電話で対応します。 ＜入社後について＞ 入社後、最初の約3週間は、 会社やデバイスについて理解を深めます。 その後1ヶ月ほど、 メンターによるOJTで業務の流れや サポート内容について学びます。 ※数ヶ月かけて、お客様の「困った」の 根本を見抜く力、マニュアル読解力、 そしてお客様が同じ問題で困らないよう わかりやすく説明する力を身につけていただきます。 「自分には難しいかも…」 ⇒在宅サポート体制ありのため安心してください！ 研修終了後も専用チャットですぐに質問ができ、 メンターが画面を見ながら遠隔サポートするなど、 フォロー体制を活用して成長が可能です！ チームミーティングも定期的に行っているため相談しやすく、未経験から始める方でも在宅勤務にチャレンジできる環境があります！

求める人材: 【必須条件】 ★業界・職種未経験可★ ・34歳以下 （例外事由3号イ：長期キャリア形成を図るため） ・シフト勤務に対応できる方 ・月々のフルタイムシフトに柔軟に対応できる方 ・テレワーク環境が整っている方

1‐7横浜ダイヤビル TDCX Japan株式会社 勤務地: 受動喫煙対策：禁煙 【交通手段】 アクセス: ＜最寄り駅＞ 横浜駅から徒歩５分 ※完全在宅勤務ですので出社は必要ありません。 ※業務は研修から完全在宅で行います。

月給28万1228円～30万円 給与: 月給：281,228 円～ 【月給内訳】 ・基本給：266,228円 ・スキル手当：15,000円 ※残業代100％支給 ◎別途インセンティブ：月最大３万円

固定時間制 勤務時間・曜日: ＜シフト制（1ヶ月単位）＞ 8:00〜21:00 （所定労働時間8時間、休憩1時間） ＜残業時間＞ 試用期間中：平均10時間前後 ※適切な人員の配置や 労務管理を徹底しているため、 1人に業務が集中することはありません。

休暇・休日: 【年間休日120日】 ・週休二日制＋調整休 ※各月シフトは毎月20日ごろに確定 ※希望休3日まで申請可能（それ以外のお休みは弊社指定） ・有給休暇 （10日～勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前／産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 （健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断 ・産業医チャットサポート ・髪色／ネイル自由 ・服装自由（カジュアル規定あり） ・副業OK ・業務機材貸与 …PC（モニター含む）・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等

試用期間なし

その他: ///////////////////////////// 本求人はSUNKLIS株式会社が掲載している求人です。 事業許可番号：27-ユ-303241 個人情報の取り扱いについて：https://sunklis.co.jp/privacy-policy/ ご応募後は担当より選考の流れを詳しくお伝えしますので、 まずはお気軽にご応募ください！ ///////////////////////////// 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 281,228円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 即日勤務OK
• 在宅OK
• 交通費支給