カスタマーサポート・ヘルプデスク

仕事内容: スキマバイトアプリを利用する企業・ユーザー双方に対し、期待を超える体験を提供することを目的に、カスタマーサポートオペレーションを担います。 配属はカスタマーサポート本部オペレーション部となり、経験・適性に応じてオペレーションメンバー、リーダー候補、マネージャー候補のいずれかを担当します。 ・問い合わせ対応業務(一次~三次対応) ・チーム・グループマネジメント ・KPI管理および改善施策の立案・実行 ・メンバー育成、1on1、フィードバック ・業務平準化、アサイン調整 ・他部署と連携した各種プロジェクト推進

求める人材: ■オペレーションメンバー ・コールセンターまたはカスタマーサポートでの顧客対応経験(1年以上) ・電話応対を含む顧客折衝経験(1年以上) ■リーダー候補 ・CS組織、コールセンター、BPOでのSV~シニアSV経験(2年以上) ・メンバー育成経験 ■マネージャー候補 ・カスタマーサポート経験(3年以上) ・チームマネジメント経験(2年以上)

長野県長野市栗田2125長栄長野東口ビル2階regus長野駅前センタ- 株式会社タイミー

月給37万円～90万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00~19:00

休暇・休日: シフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 交通費支給、社会保険完備、持株会制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ※この求人はAisas Innovation合同会社の保有する紹介求人です！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼求人に関する（停止や変更）お問い合わせ先 Aisas Innovation合同会社＜03-6820-3949＞ 事業許可番号：27-ユ-304095 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 370,000円 - 900,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給