カスタマーサクセス

仕事内容: 健康支援サービス「Mystar」の導入・運用支援を担うカスタマーサクセス募集! 株式会社 PREVENT は、ライフサイエンスとデータサイエンスを融合した疾病管理プログラム「Mystar（マイスター）」を全国の健康保険組合と連携し提供しています。生活習慣病の予防・改善を支援し、社会課題の解決に貢献する事業です。 今回募集するカスタマーサクセスは、顧客企業への「Mystar」導入支援や運用サポート、プロジェクトマネジメントを担当。営業と連携しながら、顧客体験の向上やサービスの継続利用・アップセル提案にも関わります。 【主な業務内容】 ・「Mystar」導入支援（勧奨方法・スケジュール策定、対象者選定支援、案内文等の制作ディレクション、進行管理） ・サービス開始後の運用・サポート（利用状況の把握・報告、他部署との連携、オペレーション改善、継続契約・アップセル提案支援） ・プロジェクト期間は1社あたり約1年弱、担当社数は20～30社を想定。繁忙期は6～8月ですが、無理のないペースで業務を進められる体制です。 【働き方・評価制度】 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00） ・服装自由、Slackやesa等のクラウドツール活用 ・駅チカオフィス、リモート勤務も週1～2回可能 ・定量指標だけでなく、顧客満足度や提案の質など定性面も重視した評価文化 【研修・チーム体制】 ・入社後1週間の座学研修＋1～3ヶ月のOJT ・創業メンバーも多く、業務の型化が進んでいるためキャッチアップしやすい環境 【今後のCS部門の目指す姿】 ・導入支援や振り返り・提案の仕組み化、顧客の声を活かしたプロダクト改善を推進 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

愛知県名古屋市東区葵葵一丁目26番12号IKKO新栄ビル9F 株式会社 PREVENT 勤務地: 株式会社 PREVENT 名古屋本社 愛知県名古屋市東区葵一丁目26番12号 IKKO新栄ビル 9F ・駅チカ（新栄町駅徒歩5分） ・リモート勤務：週1～2回申請可能 ・転勤なし 【交通手段】 アクセス: ・名古屋市営地下鉄東山線「新栄町駅」4番出口より徒歩5分

月給37万5400円～54万2000円 給与: 【給与詳細】 ・月給：375,400円～542,000円 （基本給：200,000円～350,000円＋その他固定手当：100,000～120,000円＋固定残業代：70,000～100,000円／30時間分） ・超過した時間外労働分は追加支給 賞与・昇給 ・業績賞与あり 給与モデル ️ 年収目安：約450万円～650万円 （賞与込み／残業代・交通費は別途支給） ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・フレックスタイム制（コアタイム11:00～15:00） ・標準的な勤務時間帯：10:00～19:00 ・休憩時間：60分 ・時間外労働あり（月平均残業時間：全社13時間、セールス職24.3時間） ・夜間勤務なし 勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日120日

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み（完全週休2日制） ・年間休日120日 休暇制度 ・有給休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 求職者がプライベートと仕事の両立をしやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・住宅手当 ・健康診断 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・残業手当 ・勉強会参加補助

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 375,400円 - 542,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間