民泊ゲストサポート|月給24.5万円~|年休125日|

仕事内容: 民泊ゲストサポート 民泊施設に宿泊されるゲストのお困りごとをオンライン等で解決し、 最高の宿泊体験を提供するお仕事です. 【具体的には】 * チェックイン方法のご案内 * 施設設備に関するお問い合わせ対応 * 宿泊中のトラブル対応 * 周辺観光情報のご案内 * FAQ・マニュアルの作成や改善 * サービス向上のための企画・改善提案 単なる問い合わせ対応ではなく、 「どうしたらもっと快適に宿泊できるか」 「同じ問い合わせを減らすにはどうすればいいか」 を考えながら、サービス改善にも携われます。 【入社後の成長イメージ】 年齢や社歴に関係なく実力を評価。 実際に未経験で入社し、4ヶ月でリーダーへ昇格した社員も在籍しています。 「早く成長したい」 「裁量を持って働きたい」 そんな方にぴったりの環境です。 仕事No.i260918 ◆応募方法◆ ① Indeedからのエントリー ② 電話からの応募 0120-194-582 ※電話からの応募の際は求人No.i2609​18をお伝えください。 エントリー後1週間以内に弊社担当からご連絡させていただきます。

求める人材: 【必須条件】 * 接客、販売、営業など人と接する仕事の経験 * お客様目線で物事を考えられる方 * 成長意欲を持って仕事に取り組める方 【歓迎条件】 * 英語、中国語、韓国語などの語学スキル * ホテル、宿泊業界経験 * カスタマーサポート経験 * 基本的なPC操作スキル 【こんな方にオススメ】 * 人に喜ばれる仕事がしたい * 旅行や観光に興味がある * チームワークを大切にできる * 主体的に考えて動ける * ベンチャー企業で成長したい

月給24万5000円～31万3000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥245,000 〜 ￥313,000は1か月当たりの固定残業代￥33,108〜￥42,297（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】 * 月給245,000円～313,000円 ※固定残業時間：月20時間​ 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給 【想定年収】 * 390万円～​493万円 【その他】 * 賞与：年2回（4月、10月）※昨年度実績3ヶ月分 * シフト手当（月20,000円） * 通勤手当：規定支給 * 残業手当：残業時間に応じて支給

シフト制 勤務時間・曜日: * (1)9:00～18:00（実働8時間00分／休憩1時間） * (2)13:00～22:00（実働8時間00分／休憩1時間） ※1週間で（1）（2）のが半々のシフトです。 ※​残業有：月平均10～20時間程度

休暇・休日: * 年間休日125日 * 完全週休2日制（シフト制） * 有給休暇（10日～20日） * 春季休暇 * 年末年始休暇 * 産前産後休暇 * 育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【社会保険】 * 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 * 退職金制度 * MacBook、iPhone貸与 * さぽーとさっぽろ加盟：商業施設など安く利用できる割引制度あり * 出産祝い金あり（ご家族がひとり増えるごとにお祝い金を10万円支給） * 服装自由（顧客との商談時等はスーツまたはオフィスカジュアル） * 不動産優待制度(二親等まで適用) * 年2回の自社物件無料宿泊権利 * 社名ロゴウェア支給

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ◆面談について◆ WEB or来社の中から面談方法をお選びいただけるので、 ご自身に合った面談方法でのお仕事紹介が可能です！ 面談ではご希望の条件等をヒアリングさせていただきます。 些細なことでもお気軽にご質問下さい♪お仕事開始後もしっかりサポートいたします! ◆来社面談場所◆ STV興発株式会社 〒060-0061 札幌市中央区南1条西6丁目11番地 札幌北辰ビル３階 地下鉄「大通駅」1番出口より徒歩3分 市電「西4丁目」「西8丁目」より徒歩4分 雇用形態: 正社員 給与: 245,000円 - 313,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 159時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給
• 駅近5分以内