提案型カスタマーサクセス/ITS2079

仕事内容 どんな仕事? ☆提案型カスタマーサクセス☆ ■ こんな仕事です 採用管理システムを導入した大手企業に、導入支援から運用改善、業務課題の解決まで伴走するお仕事です！ ■ 具体的な業務内容 ・約30社の既存顧客の担当 ・導入企業の採用課題・業務フローの整理 ・最適なHRDXプロダクトと運用の提案 ・新規商談への同席（月20件程度） ・採用業務改善の提案 オススメPOINT この仕事の魅力 1｜営業経験を活かして「提案型カスタマーサクセス」へキャリアアップ 問い合わせ対応が中心ではなく、お客様の課題を整理し、採用成功に向けた改善提案を行うポジションです。 営業経験で培った提案力やヒアリング力をそのまま活かせます。 2｜日本を代表する大手企業の採用を支援 導入企業はパナソニック、富士通、アサヒビール、NTTなど大手企業が中心。 経営に近いテーマである「採用」に携わることで、より高い提案力や課題解決力を身につけられます。 3｜プロダクトづくりにも携われる 顧客からいただいた要望を開発チームへフィードバックし、新機能の開発や既存機能の改善につながる機会も多くあります。 自分の提案がお客様だけではなく、サービスそのものの価値向上につながることも、この仕事ならではの魅力です。 この仕事で身につくスキル・キャリア ・課題解決型コンサルティングスキル ・SaaS・HRTech領域の専門知識 ・大手企業への提案・折衝力 ・プロダクト改善への参画経験 ・カスタマーサクセスの専門性 将来的には、カスタマーサクセスのスペシャリストだけではなく、マネジメントや営業、プロダクト企画など幅広いキャリアを目指すことも可能です。 働く環境 1｜平均年齢35.1歳｜若手が主体となって活躍する組織 カスタマーサクセスチームは20代～30代のメンバーが中心となって活躍しています。 中途入社比率は約50％。IT業界やHR業界未経験で入社した社員も多く、営業職や人材業界、旅行業界など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。 年次や社歴に関係なく意見を発信しやすい風土があり、「まずはやってみよう」というチャレンジを後押しする文化があります。 2｜困ったときは自然と助け合うカルチャー 約30社の担当企業を持ちながら業務を進めますが、一人で抱え込む文化ではありません。 上司や他部署とも日常的に連携しており、顧客課題や提案内容について相談しながら進められる環境です。 中途入社メンバーからも、 ・相談しやすい ・質問しやすい ・周囲が親身にサポートしてくれる という声が多く、未経験からでも安心して立ち上がれる体制が整っています。 3｜性別を問わず長く活躍できる環境 男女比はほぼ半々で、管理職の約半数を女性が占めています。 「えるぼし認定（最高位）」を取得しており、育児と仕事を両立しながら活躍している社員・管理職も多数在籍しています。 ライフステージが変わっても、長期的なキャリアを築きやすい環境です。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP -191310

資格 ・営業経験1年以上（法人・個人問わず） ・数値目標に対してPDCAを回し、自ら課題を特定・改善しながら成果を上げたご経験 ・複数の顧客・案件を並行して管理したご経験 ・業務改善・仕組み化を自ら推進したご経験またはメンバー教育のご経験 業種未経験OK ※大卒以上

年俸500万円～700万円 給与 年俸制 500万円～700万円 （一律手当を含む） 〈補足情報〉 金額は選考を通じて上下する可能性があります。 上記、想定給与には時間外手当と固定賞与を含みます。 ＜給与補足＞ ■給与改定：年1回（6月）※経験、業績、能力、貢献に応じ同社規定により決定 ■固定賞与：年2回（6月・12月に支給）※基本給の0.5ヶ月/回 ■業績賞与：年1回（7月）※会社業績、個人業績等によって決定 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00 夜間作業：なし

休日 土日祝休み その他、バースデイ休暇、など 【休日休暇補足】 有給休暇 ・年間有給休暇10日～20日 （下限日数は、入社時期に応じて試用期間経過後に1～10日付与となります。その後、6月に一斉に付与いたします。） ・取得率は会社全体で概ね75％前後 ・1時間単位での取得 ON/OFFはしっかりわけて、メリハリをつけて働いていただけます。 年間休日：120

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【手当・資産形成・退職金】 各種手当： 通勤手当／交通費支給／残業手当／住宅手当・住宅補助（条件あり）／家族手当／子育て支援手当／役職手当 資産形成・退職金： 退職金制度／企業型確定拠出年金／持株会制度・社員持ち株会制度 【健康・生活サポート・環境】 保険・健康： 社会保険完備／定期健康診断／インフルエンザ予防接種 施設・交流・補助： リゾート施設・フィットネスクラブ利用補助／サークル活動補助／社員交流食事会補助 リモート勤務（注記有）： 基本はフルタイム出社。育休明けママ・パパ社員対象（管理職・入社1年未満除く／小2終了まで／週3リモート・週2出社） 【イベント・社内表彰】 キックオフパーティー（社内表彰制度）： 毎年7月開催。新人賞・社長賞・MVP等、年齢や職種を問わず活躍した社員を表彰。クライアントからの祝福ムービー等の演出もありモチベーション向上に貢献。

試用期間なし

その他 【ブランド名】 株式会社グロップ この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロップ 所在地：岡山県岡山市中区さい東町２丁目２番５号 【紹介先企業】 会社名：株式会社ワークス・ジャパン 所在地：東京都千代田区鍛冶町２丁目2-2神田パ-クプラザ2階

• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 住宅手当あり
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎