コールセンタースタッフの進捗管理スタッフ

仕事内容 ＼営業経験や育成経験がそのまま武器に／ 月給27万円スタート＆土日祝休み◎ ▼▼▼ 数字だけを追う営業ではなく、 "人を育て、チームを強くする仕事"へ キャリアチェンジしませんか？ ❖年間休日125日＆正社員登用あり❖ ―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･―･ 営業経験やリーダー経験を活かしながら スタッフの成長を支えるやりがいと、 安定したキャリアの両方が手に入ります♪ 「数字ばかり追う営業はもう疲れた」 「育成やマネジメントに興味がある」 という方は、ぜひ最後までご覧ください。 ＜具体的には…＞ ――――――――――――――――― コールセンターの業務・進捗管理を 中心としたユニット・チームの リーダー候補募集！ スタッフが成果を出せるよう、 数字を確認しながら育成・改善を 行っていただくお仕事です。 スタッフ一人ひとりの実績を確認し、 「どこでつまずいているのか？」 「もっと成果を出すには？」 を考えながら、日々のフィードバックや 改善を行っていきます。 ～～～主な業務～～～ ・KPIや活動件数の集計 ・スタッフごとの実績確認 ・フィードバックや個別面談 ・朝礼・夕礼での情報共有 ・クライアントとの定例MTG参加 ・決定事項をチームへ展開 ～～～～～～～～～～～ ⭐既存の管理シートや運用ルールあり。 ゼロから考える必要はありません。 まずは既存の仕組みを活用しながら 少しずつ仕事を覚えていけます。 ⭐正社員登用制度もご用意。 まずは契約社員としてスタートし、 納得してからキャリアを選べます。 ＜入社後の流れ＞ ――――――――――――――――― まずは約1ヶ月オペレーター業務を経験。 実際の電話対応を通じてシステムの 使い方やクライアントの事業内容、 業務の流れを理解します。 その後は既存SVやリーダーと一緒に、 ・スタッフ管理 ・数値管理 ・クライアント報告 などを学びます。 ⭐最初から10名以上のチームを 任せることはありません。 まずは3名程度の小規模チームから スタート。経験や習熟度に応じて 少しずつ担当範囲を広げていただきます。 ＜快適な職場環境＞ ――――――――――――――――― ✅服装や髪型の規定なし♪ ✅オフィスカジュアルOK！ 札幌の「大通り公園」すぐ近くの好立地♪ ⭐ロッカーや休憩スペース完備！ ⭐快適な空間で自分らしく働けます！ ＜チーム構成＞ ――――――――――――――――― 現在約20名のオペレーターが在籍。 既存SV1名とリーダーが連携しながら チームを運営しています。 ⭐女性管理職も在籍！ ⭐性別を問わず活躍できる職場 ⭐入社後、希望していない職種変更無し ⭐離職率5％以下で定着率も高い環境

求めている人材 ✅学歴不問 ✅20代後半～30代前半活躍中 ＜下記いずれかに当てはまる方歓迎＞ ＊コールセンターで後輩指導や 新人育成を担当した経験がある方 ＊営業職でメンバー管理や 数値管理に携わった経験がある方 ＊数字をもとに課題を見つけ、 改善を考えることが好きな方 ＊相手に合わせた伝え方や 指導を心掛けられる方 ＊クライアントと現場、 双方と信頼関係を築ける方 ＊チーム全体の進捗を見ながら 成果に繋げることにやりがいを感じる方 ※経験・スキルは給与面も含め 最大限考慮いたします。

月給27万円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 24万3700円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万6300円（固定残業時間：1ヶ月あたり15時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＋交通費全額支給 ※経験・スキルを考慮の上、決定します。 ＊インセンティブ制度あり ＊昇給あり 【給与例】 給与例 【入社時の想定年収】 年収300万円～500万円 ※月給25万円～×12ヶ月

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00～18:00 (実働8時間、休憩1時間) ⭐働き方について⭐ スタッフの稼働終了後に、 件数集計や翌日の準備を行うため、 30分程度残業する日もあります。 とはいえ、毎日遅くまで残るような 働き方ではないので、 オン・オフを切り替えながら 働ける環境です！

休日休暇 年間休日125日 完全週休2日制(土日) 祝日 年末年始休暇 GW休暇 夏季休暇 慶弔休暇 有給休暇 産前・産後休暇(取得実績あり) 育児休暇 ⭐5日以上の連休も取得可能⭐ 長期休暇の他に、土日祝＋有給休暇取得での連休も可能です！ 「休む時はしっかり休む」 というのが創業時からの当社の考え。 連休取得で趣味の旅行を楽しんだり、 推し活を楽しんだり、家族サービスを行ったり…。 社員それぞれの休日を過ごしています♪

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＊社会保険完備 ＊交通費全額支給 ＊服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由 ※社会人としての常識の範囲内 ＊U/Iターン支援制度あり ＊プチボーナスあり ＊資格取得支援・手当あり →eラーニング、通信教育、図書購入費、講座、セミナー参加費補助など。 ⭐正社員登用制度あり⭐ 実際に働きながら職場との相性を確認し、 納得した上で次のステップを目指せます。

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中は契約社員での採用となります。 ※試用期間中の給与・待遇は同条件です。

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 管理職・マネジャー採用
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由