カスタマーサクセス

仕事内容: 【未経験からIT・SaaS業界でキャリアアップ！】 アディッシュ株式会社では、成長著しいSaaSやITソリューション分野で、カスタマーサクセス職を募集しています。営業経験や顧客対応経験を活かし、顧客の課題解決やプロダクトの価値向上に貢献できるやりがいのあるポジションです。入社後は1ヶ月間の充実した研修制度があり、カスタマーサクセスの基礎から実践的なスキルまでしっかり学べます。未経験からでも安心してスタートでき、実務を通じてプロフェッショナルへと成長できる環境です。 【仕事内容】 ・SaaS/ITプロダクトの新規ユーザー向けオンボーディング支援（初期導入サポート、運用フロー改善、満足度向上） ・導入後の定着支援（利用データや問い合わせ内容をもとに改善提案、ユーザーとのリレーション構築） ・チャーン対策（解約要因の分析、未然防止施策の立案・実行） ・カスタマーサポート運用・改善（問い合わせ対応、FAQ更新、ユーザーの声をプロダクト改善へ反映） 【この仕事の魅力】 ・多様な業界・サービスのカスタマーサクセスに携われ、幅広い経験とスキルが身につきます。 ・顧客の事業成長や成功に直接貢献できるやりがい。 ・スタートアップや成長企業の支援を通じて、自身のキャリアアップも実現可能。 詳細はオウンドメディアやメンバーインタビューもぜひご覧ください。 ────────────────

東京都品川区西五反田 アディッシュ 株式会社 勤務地: ・勤務地：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 ・出社ベースの勤務 ・転勤なし ・最寄り駅：五反田駅より徒歩圏内 【交通手段】 アクセス: ・JR山手線・都営浅草線「五反田駅」より徒歩約5分 ・東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩約3分 ・複数路線利用可能でアクセス良好

月給26万円～37万5000円 給与: 【給与詳細】 月給：260,000円～375,000円 （月給には固定残業代30時間分：47,400円～68,400円を含む） ・固定残業時間超過分は別途支給 ・経験・スキルを考慮し決定 年収モデル ・想定年収：312万円～450万円 （賞与・インセンティブなし、残業代超過分・交通費別途支給） 試用期間 ・6ヶ月（条件変更なし） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・9:00～18:00 または 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ※案件によりいずれかの時間帯となります ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務なし 勤務曜日 ・土日祝休み（完全週休2日制）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・完全週休2日制 ・年間休日122日 休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後付与、1日・半日・1時間単位で取得可） ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇、介護休暇、介護休業 ・慶弔休暇 ライフイベントやプライベートも大切にできる環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（月上限3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・資格取得支援、資格手当 ・語学学習補助制度 ・持株会制度 ・リファラル制度 ・産前産後休業、育児休業、介護休業 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・慶弔見舞金制度 ・社内表彰制度（Mission Award） ・全社ミーティング、朝会などコミュニケーション活性化の取り組み

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 - 375,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間