カスタマーサクセス

6～9名募集！カスタマーサクセス｜業務改善と仕組みの構築｜業界未経験歓迎｜年収450万～｜残業少なめ・転勤なし カスタマーサクセス 東京都千代田区神田錦町2-2-1KANDA SQUARE 11F 正社員 求人の特徴 土日祝休み 夜勤なし 完全週休二日制 年間休日 120 日以上 残業ほぼなし 深夜勤務なし 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 オフィス PC 貸与 交通費支給 有給休暇あり 業界未経験者歓迎 高卒歓迎 リモート面接 OK 勤務開始時期調整 クールビズ OK 固定給 25 万円以上 固定給 35 万円以上 残業手当あり 業務内容 【主な業務内容】 お客様に対するカスタマーサクセス業務及び業務改善と仕組みの構築などをお任せします。 ・オンボーディング・顧客対応の仕組み化 ・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築 ・アップセル・クロスセル戦略の立案と実行 ・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへのフィードバック ・チャーンレートの低下（現在は極めて低い水準です） 【入社後の就業環境】 オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。 弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。 法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行できるよう会社全体でフォローを行っております。 リーガルテックを扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。 ※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサクセス 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 リーガルテック、AI活用して契約書レビューを自動化するサービスを展開している会社です。

求める人物像 【必須要件】 下記のうちいずれかの経験 ・ 法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず) ※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験 ・社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験 ・カスタマーサクセスとして、アップセル、クロスセル、解約阻止の経験 【歓迎要件】 ※下記いずれかのご経験がある方は大歓迎です ・SaaSセールス経験 ・無形商材の新規法人営業経験 ・チームメンバーの採用、育成、マネジメント 学歴 高卒以上

月給37万5000円～58万3000円 給与 月給：375,000円 〜 583,000円 固定残業：なし 評価：年1回 入社時想定年収：450万～700万円 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

固定時間制 就業時間 実働・みなし労働時間：１日あたり 8時間00分 始業・終業時間: 9:30~18:30 休憩時間：１日あたり 60分 時間外 あり 月平均20時間程度

休日 年間休日120日 ・土日祝休み(完全週休2日制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 通勤手当 会社規定により支給（上限3万円） 待遇・福利厚生 社会保険完備 入社日有給休暇付与 ┗入社日から有給の一部が付与されます 固定残業制度はなし ┗残業代は1分単位で全額別途支給されます 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様

受動喫煙防止措置 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 勤務先本社所在地 東京都千代田区神田錦町2-2-1 WeWork KANDA SQUARE 採用人数 6名(人) 会社名 株式会社Bricks＆UK 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 梶浦 潮 所在地 愛知県名古屋市中区錦2丁目13-19 瀧定名古屋ビル7F 事業内容 ・有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可番号 23-ユ-301409） ・求人広告代理店 ・WEB採用コンサルティング ・人材教育コンサルティング 設立年月 2007年3月 電話番号 052-228-0348

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 土日祝休み
• 固定給35万円以上