急成長中 自社サービスの合宿免許案内コールセンターのSVリーダー 年齢不問

仕事内容: 年齢不問★ 急成長中のコールセンターの規模拡大に伴い、SVスタッフ（リーダー）を募集いたします！ ゆくゆくは経験の浅いスタッフに対しての研修・指導など通常SV業務に加え、 トラブル対応、勤怠管理などスタッフの管理、状況に応じて社内他部署などの 関係各所との連携など幅広く活躍していただく予定ですが、 まずは業務に一通り慣れていただくところからスタートしていただこうと思っています！ オペレーターの業務内容は… ＼合宿免許の受付・案内／ お電話で教習所をご案内！ 具体的には... ・希望内容のヒアリングとご相談 ・空き確認、仮申し込み ・慣れてきたら予約確定後の事務処理などもしていただきます ◆電話対応 だいたい1時間あたり、2～3件くらい。 「宿泊施設はキレイなところがいいな」 「お風呂は個別がいいです！」 など、まずはお客様の要望を聞き出して、 ピッタリの教習所・プランをご案内！ お客様の条件にあった ぴったりの施設を一緒に探します◎ まずは現場業務理解をしていただき、SVとして業務していただく予定です！

求める人材: ◆必須条件 コールセンターでのSV経験があるまたは接客業でのリーダー経験のある方 オフィスワークでのPC利用経験がある方

東京都品川区西五反田2-23-1スペースエリア飯嶋3F 株式会社WAKUWAKU 勤務地: ◆完全分煙：喫煙所あります ◆オープニングから間もない、ピカピカオフィス ※2023年オープニングのオフィスです。 ◆カフェのようにくつろげる休憩スペースあり 【交通手段】 アクセス: 最寄駅 山手線 五反田駅 徒歩5分 東急池上線 大崎広小路駅 徒歩8分 東急目黒線 不動前駅 徒歩7分 東京都品川区西五反田2丁目23‐1 スペースエリア飯嶋ビル3階

月給24万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥240,000以上は1か月当たりの固定残業代￥43,840（28時間30分相当分）を含む。28時間30分を超える残業代は追加で支給する。 ・昇給：年1回 ・賞与：年1回 その他、交通費支給

シフト制 勤務時間・曜日: ◆完全シフト制 ・11:00～20:00までの勤務です。（休憩タイミングはその日により前後しますが60分あります。） ・年末年始休業はありますがそれ以外は毎日営業しております。

休暇・休日: 年間休日123日以上（土日祝日分+夏季休暇+年末年始休暇） ※実際はシフト制ですので曜日固定ではなく、月の中で休みの日を調整していきます。 その他慶弔休暇、有給休暇、産休・育休などもございます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆ていねいな研修あり ※研修例※ ①座学中心の研修（16時間程度） ②ロープレ、OJTなどの実践練習（16時間程度） ③実践デビュー ◆社会保険制度あり ◆交通費支給 ◆有給休暇 ◆産休・育休 ◆服装の規定はありません

試用期間なし

その他: ◆選考フロー 書類選考⇒1次面接⇒2次面接⇒最終面接 早ければ1週間～2週間程度で内定通知いたします！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 通勤の可否: * 東京都 品川区 西五反田 (必須)

• 交通費支給