BtoB SMBカスタマーサクセス【中央区】/MS

仕事内容 【仕事内容】 中小規模の建設・測量・土木会社を中心とした顧客を担当するカスタマーサクセスです。 【詳細】 ・新規導入顧客へのオンボーディング支援（操作説明・活用設計） ・利用状況のモニタリングと,停滞顧客へのプロアクティブなフォロー ・既存顧客へのアップセル・クロスセル機会の創出と商談・契約推進 ・ロータッチ・テックタッチ施策（メール・コンテンツ・ウェビナー等）の企画実行 ・顧客フィードバックの収集とプロダクト・セールスへの共有 【アピールポイント】 ・国内シェアNo.1の自社プロダクト「くみき」を牽引するグロースフェーズ ・レガシー産業の3Kを4K（快適・効率的・好印象・高収入）に変える高い社会貢献性 ・テックタッチ等,スケールするCSの仕組みを自ら構築できる環境

資格 1. 法人向けIT/SaaS領域における課題解決型のセールスまたはCS経験 2. アップセル・クロスセルによる取引拡大への貢献実績 3. 社内他部門と連携して顧客課題に向き合えるコミュニケーション力

東京都中央区日本橋本石町４丁目2-16Daiwa日本橋本石町ビル6階 株式会社フレンドパーク 勤務地備考 東京都中央区日本橋本石町４丁目２ー１６ Daiwa日本橋本石町ビル6階

月給41万7000円～58万3000円 給与 月給 41万7000円～58万3000円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり11万2000円以上（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 月給：41.7万円～58.3万円（固定残業代45h/11.2万円～15.6万円を含む。超過分別途支給）

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり169時間 【勤務時間】 ？？フレックスタイム制 ・コアタイム／11:00～15:00 ・標準的な勤務時間帯／9:00～17:30 ・標準労働時間／7時間30分 ライフスタイルに合わせて柔軟に働けるフレックスタイム制を導入しています。 コアタイムが11:00～15:00のため,朝の通勤ラッシュを避けたり,夕方の予定に合わせて早めに退勤したりと,個人の裁量で調整しやすい環境です。

休日 土日祝休み 【休日休暇に関する補足情報】 ？年間休日120日以上 ？完全週休2日制（土日祝） ？会社創立記念日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（健康保険,厚？年？,労災保険,雇？保険） リモートワーク制度（週2回程度の出社を推奨） 月次営業目標達成時インセンティブ支給 人間ドック／定期健康診断の費用補助（本人および扶養家族／婦人科健診補助あり） インフルエンザ予防接種の費用補助 チームでの会食費用補助 （月1回） チーム合宿等のワーケーション費用補助 直接応募ボーナス（コーポレートサイト） リファーラルボーナス オフサイトMTG手当：メンバー同士のコミュニケーション促進に向けたオフサイトミーティング費用の補助 （ランチでもお茶でもOK） リフレッシュ手当／特別リフレッシュ手当（年度内で2万円を上限に心身をリフレッシュするために自由に利用可能。入社3周年,5周年,10周年には,それぞれ3万円,5万円,10万円を追加支給しています）

試用期間なし

その他 【ブランド名】 フレンドパーク 【事業内容】 労働者派遣事業・有料職業紹介事業・販売促進関連行事企画、立案・人材育成・職業能力開発のための教育事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社フレンドパーク 所在地：群馬県前橋市表町２丁目３０番８号アクエル前橋３階 【紹介先企業】 会社名：株式会社スカイマティクス 所在地：東京都中央区日本橋本石町４丁目2-16 Daiwa日本橋本石町ビル6階

• 業界未経験歓迎
• 中途入社50％以上
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
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