カスタマーサクセスアシスタント/正社員

仕事内容: 【導入企業の成長を支える、カスタマーサクセスアシスタント募集】 『STOREPAD』をご利用いただくお客様のアカウント運用や各種セットアップを中心に、カスタマーサクセスメンバーと協力しながら進めるポジションです。 オンライン対応がメインのため、リモート環境でも業務を進めやすく、社内メンバーとのやり取りが中心。直接のお客様対応は専任担当が行うため、落ち着いて業務に向き合いやすいのも特徴です。 ■この仕事の魅力 ・マーケティングに関する知識を実務の中で身につけられる ・リモートと出社のハイブリッド勤務が可能 ・顧客対応経験や営業事務経験を活かしやすい ・社内連携が中心で、プレッシャーを受けにくい環境 ・サービスが世の中に浸透していくフェーズを間近で体感できる ■お任せしたい業務内容 SaaS型ビジネスモデルにおいて重要な、カスタマーサクセスのアシスタント業務を担当していただきます。 お客様からのご要望対応や、『STOREPAD』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと協業しながら進めます。 【具体的には】 ・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ ・お客様のマーケティング業務 ・投稿内容の作成や各種運用 サポートはオンラインが中心のため、効率よく業務を進めやすい環境です。 ■働き方 ・勤務：リモートと出社のハイブリッド可能 ・服装：自由 ・その他：業務中ヘッドフォン着用OK ・月平均残業時間：約15時間 ※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項 1）従事すべき業務の変更の範囲 （雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務 （変更の範囲）会社の定める業務 2）就業場所の変更の範囲 （雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） （変更の範囲）変更なし

年俸322万9400円～361万8000円 給与: 【給与詳細】 ・想定年収：322.94万円～361.8万円 ・月給制 ・固定残業代：30時間分含む ・超過分は別途支給 ・試用期間：3ヶ月 ・昇給・昇格：年2回（4月/10月） ・賞与：年2回（6月/12月） ・諸手当：交通費支給、役職手当 ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 安定した月給に加え、昇給・賞与の機会が年2回あるため、長く働きながらステップアップを目指しやすい給与体系です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・10:00～19:00 ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ・月平均残業時間：約15時間 【勤務曜日】 ・固定時間制 ・土日祝休み リモートと出社を組み合わせながら、日中の時間帯で無理なく働きやすい勤務スタイルです。

休暇・休日: 【休日】 ・土日祝休み ・年間休日126日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 カレンダー通りにしっかり休みを取りながら、仕事と私生活のメリハリをつけやすい環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・役職手当 ・社会保険完備 ・ドリンク/お菓子食べ放題 ・全員サブディスプレイ貸与 ・副業OK ・服装自由 ・業務中ヘッドフォン着用OK ・リモートと出社の ハイブリッド可能 ・福利厚生や制度は これから一緒に整備

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与: 3,229,400円 - 3,618,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間