デスクサイドサポートエンジニア

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、情報システム 社内ユーザーが安心してIT機器を利用できるよう、PCや周辺機器の設定、トラブル対応などを行うITヘルプデスクのお仕事です。 PCのセットアップやキッティングから、端末の不具合対応、Windows OSのアップグレードまで、幅広いデスクサイドサポート業務に携わります。 これまでのITヘルプデスクやPCサポートの経験を活かし、ユーザーに近い立場でIT環境を支えていただきます。 【具体的な業務内容】 ・PCのセットアップ、キッティング ・PCやIT機器のトラブルシューティング ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・対面、電話、メールによるITサポート ・プリンタ、Wi-Fi、スマートフォンなどの設定・トラブル対応 ・Windows OSのアップグレード対応 ・Surfaceなどの端末入替、導入サポート ・その他、社内IT環境に関するサポート業務 ユーザーの困りごとをヒアリングし、状況を整理しながら適切な対応を行います。PCの設定や機器の不具合に関する知識だけでなく、相手に合わせた説明力やコミュニケーション力も活かせるポジションです。 ★この仕事のポイント！ ■ ITヘルプデスクの実務経験を活かせる これまで培ってきた問い合わせ対応やトラブルシューティング、PCセットアップなどの経験を活かして活躍できます。 ■ PC・周辺機器に関する幅広い知識が身につく キッティングや端末入替、Windows OSのアップグレードなど、PCの導入から運用まで幅広い業務に携われます。 ■ ユーザーを直接支えるやりがい 社内ユーザーと直接コミュニケーションを取り、ITに関する困りごとの解決を支援する仕事です。技術的な対応力に加え、相手の状況に応じた説明力や調整力も発揮できます。

求めている人材 【求めるスキル】 ・課題の原因を探して解決した経験（職種は問いません） ・自分で学んだ具体的な行動（資格取得や勉強など） ・コミュニケーション力 【歓迎するスキル】 ・IT系の資格（VB.A・基本情報技術者・応用情報技術者等・CCNA・CCNP・CCDE・CCIE・LinuC(LPIC)-1~3・AWS認定資格アソシエイトレベル、プロフェッショナルレベル） ・業務改善やツール導入の経験（Excel、スプレッドシート、AI含む） ・責任ある役割やマネジメントの経験

月給30万円～50万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万円 〜 46万7500円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円 〜 3万2500円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給30万円～50万円 ※経験・能力・前職給与等を踏まえ考慮・決定いたします。 【昇給・評価制度】 ・昇給査定：年2回（6ヶ月ごと） ・評価制度：3ヶ月ごとの評価制度を設けており、日々の取り組みや学習姿勢、ステップアップがしっかり給与・ポジションに反映される環境です。 ・固定残業代含む（給与上限・下限に応じた法定固定残業手当を支給。超過分は全額追加支給） 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万5200円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万4800円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 ・9:30～18:30（うち休憩1時間)

休日休暇 ・研修時は、完全週休二日制（土日祝休み） ※クライアント業務開始後は、プロジェクト先により変更あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【社会保険完備】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 交通費支給 定期健康診断補助

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万5200円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万4800円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 資格取得手当あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎