テクニカルサポートエンジニア

仕事内容 ☆この仕事の魅力 ✅ 年収700万円以上スタート ✅ 大規模システム移行プロジェクトに参画 ✅ グローバルエンジニアと協業できる環境 ✅ SQL・ログ分析・障害解析スキルを活かせる ✅ 開発チームと近い距離で技術調査に携われる ✅ 通信・ITサービス業界の基幹システムを支える重要ポジション ✅ 将来的にPM、アプリケーションサポートリーダー、運用マネージャーなどへのキャリア展開も可能 【ご入社予定日】 2026年12月ごろ 【世界中で利用される大規模システムを支えるポジション】 大手企業向けシステム移行プロジェクトにおいて、テクニカルサポートエンジニア（L2）を募集します。 お任せするのは、利用中の業務システムで発生した不具合やエラーの原因調査、ログ分析、システム担当者との連携などです。 単なる問い合わせ対応ではなく、「なぜ問題が発生したのか」を技術的な視点から分析し、解決へ導くエンジニアポジションです。 国内メンバーだけでなく海外のエンジニアチームとも連携しながら業務を進めるため、英語力や技術力を活かしたい方にも最適な環境です。 【業務内容】 社内サポートチームからエスカレーションされた技術的な問い合わせや障害について調査・分析を行います。 具体的には・・・ ・システム障害や不具合に関する調査対応 ・アプリケーションログの確認・分析 ・SQLを利用したデータ調査 ・不具合の再現確認および原因特定 ・システム不具合、設定ミス、データ不整合などの切り分け ・海外エンジニアチームとの連携による技術調査 ・開発チームへのエスカレーション対応 ・チケット管理および調査履歴の記録 ・ナレッジ作成、運用改善提案 ・システム移行期間中の障害対応および安定化支援 技術環境 【データベース】 ・MySQL 【サーバーサイド】 ・Go（Golang） 【フロントエンド】 ・JavaScript 【アプリケーション】 ・Webアプリケーション ・モバイルアプリケーション

求めている人材 【必須】 ・アプリケーションサポート、L2テクニカルサポート、運用保守いずれかの経験 ・システム障害調査、トラブルシューティングの経験 ・SQLの基本知識 ・ログ分析の経験 ・日本語、英語のビジネスレベル 【歓迎】 ・通信業界での勤務経験 ・システム移行プロジェクト経験 ・大規模システム運用経験 ・MySQLの利用経験 ・Webアプリケーションサポート経験 ・海外チームとの協業経験 【こんな方におすすめ】 ・インフラエンジニア経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・運用保守からより技術的な問題解決に挑戦したい方 ・SQLやログ分析が好きな方 ・障害調査や原因分析にやりがいを感じる方 ・英語を活かしてグローバル環境で働きたい方 ・大規模システムやミッションクリティカルな環境に携わりたい方

年俸700万円以上 給与詳細 基本給：年俸 700万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ▼給与 月給 582,388円～（※想定年収 7,000,000円以上） 【各種手当】 ■昇給 ※年1回(6月)昇給あり ■交通費 月上限3万円まで支給（最も合理的なルートにて） ■時間外手当(全額支給) ■22:00以降深夜帯勤務分は法定通り時給の25%割増にて給与計算 【お給与に関して】 ■当月末締めの、翌月末払いとなります。 ■入社日が月途中の場合は、初月は入社日～月末までの日割り計算されたお給料でのお支払いとなります

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 月～金 9：00～18：00（土日祝お休み） 契約社員 初回契約期間は半年間となります。 ※パフォーマンスにより随時更新 ※正社員登用制度あり！

休日休暇 土日祝休み ＜休暇について＞ ※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 ・配偶者出産立ち合い休暇 ・結婚休暇 ・葬祭休暇 ■産前産後休暇・育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■健康診断時における半日有休付与 ■障がい者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■交通費最大3万円支給 ■社員紹介プログラム(インセンティブあり) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システムANPIC導入 ■正社員登用制度 ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ■健康診断（半日有給付与） ■服装/髪型・髪色自由 ■副業可能（同業他社様の場合はご遠慮下さい） ■オンライン・オフラインイベント随時開催接

試用期間あり 試用・研修期間：3週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ▼研修詳細（ご入社から3週間を予定/研修延長の可能性あり） 時間：9:00~18:00（月～金）

• 年間休日120日以上
• 土日祝休み
• 完全週休2日制
• 転勤なし
• 学歴不問
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 育休あり
• 第二新卒歓迎
• ネイルOK
• 固定給25万円以上
• 服装自由
• ブランクOK
• 経験者歓迎
• フリーター歓迎
• 女性管理職登用あり
• 女性が活躍中
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 中途入社50％以上
• ピアスOK
• 英語
• ひげOK
• 髪型・髪色自由
• ランチタイム
• 有資格者歓迎
• オープニングスタッフ
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり